{"id":180,"date":"2026-09-06T18:31:58","date_gmt":"2026-09-06T18:31:58","guid":{"rendered":"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/pv-reception-travaux-mentions\/"},"modified":"2026-09-06T19:34:51","modified_gmt":"2026-09-06T19:34:51","slug":"pv-reception-travaux-mentions","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/pv-reception-travaux-mentions\/","title":{"rendered":"PV de r\u00e9ception de travaux : les mentions qui vous prot\u00e8gent"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Le <strong>PV de r\u00e9ception<\/strong> fixe la date \u00e0 laquelle vous acceptez les travaux, avec ou sans r\u00e9serves. Cette date d\u00e9clenche la garantie de parfait ach\u00e8vement, la biennale et la <strong>garantie d\u00e9cennale<\/strong>. Un document impr\u00e9cis laisse discuter la date, les d\u00e9fauts apparents et la responsabilit\u00e9 de chaque intervenant.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En bref, les points qui d\u00e9terminent r\u00e9ellement votre protection sont les suivants.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>La date de r\u00e9ception, et non la date annonc\u00e9e de fin de chantier, fait courir les garanties l\u00e9gales.<\/li><li>Une r\u00e9serve doit d\u00e9crire un d\u00e9faut observable, sa localisation et le d\u00e9lai pr\u00e9vu pour sa lev\u00e9e.<\/li><li>Une r\u00e9ception sans r\u00e9serve peut fermer la voie des r\u00e9clamations portant sur des d\u00e9fauts apparents.<\/li><li>La prise de possession et le paiement int\u00e9gral peuvent parfois caract\u00e9riser une r\u00e9ception tacite, mais sa preuve reste discut\u00e9e.<\/li><li>Le PV doit \u00eatre conserv\u00e9 avec le contrat, les devis, les factures, les photographies dat\u00e9es et les \u00e9changes \u00e9crits.<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette page s\u2019adresse au ma\u00eetre d\u2019ouvrage qui r\u00e9ceptionne une construction ou une r\u00e9novation r\u00e9alis\u00e9e en France. Elle traite du document, des garanties et des d\u00e9marches documentaires ; elle ne d\u00e9crit ni la reprise technique des d\u00e9sordres, ni le choix d\u2019une entreprise, ni la strat\u00e9gie \u00e0 adopter dans une proc\u00e9dure d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9e.<\/p>\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_87 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/pv-reception-travaux-mentions\/#Pourquoi_la_date_du_PV_de_reception_des_travaux_decide_de_vos_garanties\" >Pourquoi la date du PV de r\u00e9ception des travaux d\u00e9cide de vos garanties<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/pv-reception-travaux-mentions\/#Quelles_mentions_du_PV_de_reception_vous_apportent_une_preuve_exploitable\" >Quelles mentions du PV de r\u00e9ception vous apportent une preuve exploitable<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/pv-reception-travaux-mentions\/#Comment_rediger_des_reserves_dans_un_PV_de_reception_sans_les_rendre_inutilisables\" >Comment r\u00e9diger des r\u00e9serves dans un PV de r\u00e9ception sans les rendre inutilisables<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/pv-reception-travaux-mentions\/#Reception_expresse_tacite_ou_judiciaire_quelle_preuve_garde_la_meme_valeur\" >R\u00e9ception expresse, tacite ou judiciaire : quelle preuve garde la m\u00eame valeur<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/pv-reception-travaux-mentions\/#Comment_conserver_le_PV_de_reception_pour_declarer_un_sinistre_ou_contester_une_reponse\" >Comment conserver le PV de r\u00e9ception pour d\u00e9clarer un sinistre ou contester une r\u00e9ponse<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pourquoi_la_date_du_PV_de_reception_des_travaux_decide_de_vos_garanties\"><\/span>Pourquoi la date du PV de r\u00e9ception des travaux d\u00e9cide de vos garanties<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9ception des travaux est d\u00e9finie par l\u2019article 1792-6 du Code civil. Elle correspond \u00e0 l\u2019acte par lequel le ma\u00eetre d\u2019ouvrage d\u00e9clare accepter l\u2019ouvrage, avec ou sans r\u00e9serves. Elle intervient \u00e0 la demande de la partie la plus diligente, \u00e0 l\u2019amiable ou, en cas de d\u00e9saccord, judiciairement. Le texte est consultable sur <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000006443538\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L\u00e9gifrance pour l\u2019article 1792-6 du Code civil<\/a>, v\u00e9rifi\u00e9 le 15 janvier 2026.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le proc\u00e8s-verbal ne constitue donc pas une simple formalit\u00e9 de fin de chantier. Il \u00e9tablit une date opposable entre les parties lorsqu\u2019il est sign\u00e9 et dat\u00e9. Cette date est le point de d\u00e9part de la garantie de parfait ach\u00e8vement pendant un an, de la garantie de bon fonctionnement pendant deux ans pour les \u00e9l\u00e9ments d\u2019\u00e9quipement dissociables, et de la garantie d\u00e9cennale pendant dix ans lorsque les crit\u00e8res de gravit\u00e9 sont r\u00e9unis.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019article 1792 du Code civil vise les dommages qui <strong>compromettent la solidit\u00e9 de l\u2019ouvrage<\/strong> ou qui le rendent <strong>impropre \u00e0 sa destination<\/strong>. Une fissure affectant un mur porteur, un affaissement de plancher ou une infiltration rendant certaines pi\u00e8ces inhabitables ne se qualifient pas de la m\u00eame mani\u00e8re qu\u2019une rayure, une nuance de peinture ou une finition irr\u00e9guli\u00e8re. La qualification d\u00e9pend de l\u2019atteinte document\u00e9e, pas du seul m\u00e9contentement exprim\u00e9 au moment de la r\u00e9ception.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un PV dat\u00e9 permet de calculer le terme de la d\u00e9cennale sans discuter de la date r\u00e9elle de livraison. Si la r\u00e9ception est fix\u00e9e au 18 avril 2026, le d\u00e9lai d\u00e9cennal expire, en principe, le 18 avril 2036. La date de la derni\u00e8re facture, l\u2019installation dans les lieux ou la fin mat\u00e9rielle des travaux ne remplacent pas automatiquement cette date. Le calcul d\u00e9taill\u00e9 est d\u00e9velopp\u00e9 dans la page consacr\u00e9e \u00e0 <a href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/decennale-fin-garantie\/\">la date de fin de la garantie d\u00e9cennale<\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9ception produit aussi un effet sur les d\u00e9fauts visibles. Un d\u00e9faut apparent, connu ou normalement d\u00e9celable lors de la visite, doit \u00eatre inscrit au PV pour \u00eatre trait\u00e9 au titre des r\u00e9serves. L\u2019acceptation sans r\u00e9serve ne fait pas dispara\u00eetre les d\u00e9sordres cach\u00e9s ou les dommages relevant ult\u00e9rieurement de l\u2019article 1792. Elle rend en revanche beaucoup plus difficile une r\u00e9clamation relative \u00e0 une anomalie visible le jour de la signature.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le relev\u00e9 documentaire v\u00e9rifi\u00e9 pour cette page le 15 janvier 2026 porte sur les articles 1792, 1792-3, 1792-4-1, 1792-5 et 1792-6 du Code civil, ainsi que sur l\u2019article L. 242-1 du Code des assurances. Tous font de la r\u00e9ception le rep\u00e8re temporel du r\u00e9gime des garanties de construction. Le texte l\u00e9gal ne prescrit pas un mod\u00e8le unique de proc\u00e8s-verbal, mais l\u2019absence d\u2019\u00e9crit laisse le dossier d\u00e9pendre d\u2019indices plus fragiles.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La distinction entre ach\u00e8vement mat\u00e9riel et r\u00e9ception m\u00e9rite une attention particuli\u00e8re. Un chantier peut sembler termin\u00e9 alors que des \u00e9quipements restent \u00e0 r\u00e9gler, que des travaux pr\u00e9vus au devis manquent ou que des d\u00e9sordres emp\u00eachent l\u2019usage normal des lieux. Dans cette situation, signer un PV sans r\u00e9serve revient \u00e0 accepter un ouvrage dont les d\u00e9fauts apparents n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9s. Le contr\u00f4le qualit\u00e9 effectu\u00e9 avant signature doit donc porter sur le contrat, les travaux constatables et le fonctionnement des \u00e9quipements pr\u00e9vus.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La D\u00e9claration attestant l\u2019ach\u00e8vement et la conformit\u00e9 des travaux, d\u00e9pos\u00e9e dans certaines op\u00e9rations d\u2019urbanisme, ne remplace pas la r\u00e9ception. La premi\u00e8re rel\u00e8ve d\u2019une d\u00e9marche administrative. La seconde rel\u00e8ve du rapport contractuel entre le ma\u00eetre d\u2019ouvrage et les entreprises. Confondre les deux documents peut conduire \u00e0 conserver une preuve administrative sans disposer de la date n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019exercice des garanties de construction.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque le PV existe, sa copie doit \u00eatre transmise avec le dossier de sinistre. Lorsqu\u2019il n\u2019existe pas, la premi\u00e8re difficult\u00e9 consiste \u00e0 \u00e9tablir si une r\u00e9ception expresse, tacite ou judiciaire est intervenue. Cette question doit \u00eatre trait\u00e9e avant toute analyse de d\u00e9lai, car une garantie ne peut pas \u00eatre calcul\u00e9e \u00e0 partir d\u2019une date suppos\u00e9e.<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1536\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/reserves-pv-reception-mentions-preuve-annotations.jpg\" alt=\"Page de proc\u00e8s-verbal avec r\u00e9serves manuscrites \u00e0 l&apos;encre rouge, tampon dateur et loupe sur un bureau\" class=\"wp-image-182\" srcset=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/reserves-pv-reception-mentions-preuve-annotations.jpg 1536w, https:\/\/expertpro.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/reserves-pv-reception-mentions-preuve-annotations-300x200.jpg 300w, https:\/\/expertpro.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/reserves-pv-reception-mentions-preuve-annotations-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/expertpro.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/reserves-pv-reception-mentions-preuve-annotations-768x512.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1536px) 100vw, 1536px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Illustration g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par intelligence artificielle.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quelles_mentions_du_PV_de_reception_vous_apportent_une_preuve_exploitable\"><\/span>Quelles mentions du PV de r\u00e9ception vous apportent une preuve exploitable<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les <strong>mentions l\u00e9gales<\/strong> du PV de r\u00e9ception ne correspondent pas \u00e0 une liste de rubriques impos\u00e9e mot pour mot par l\u2019article 1792-6 du Code civil. Le Code d\u00e9finit la r\u00e9ception, mais ne fournit pas de formulaire obligatoire. En revanche, certaines informations sont n\u00e9cessaires pour que le document \u00e9tablisse clairement qui accepte quoi, o\u00f9, \u00e0 quelle date et sous quelles r\u00e9serves.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019identification du ma\u00eetre d\u2019ouvrage et de l\u2019entreprise concern\u00e9e doit appara\u00eetre sans ambigu\u00eft\u00e9. Le document doit aussi d\u00e9signer l\u2019adresse compl\u00e8te du chantier. Cette pr\u00e9cision para\u00eet \u00e9l\u00e9mentaire, mais elle \u00e9vite qu\u2019un m\u00eame intervenant ou plusieurs lots soient confondus dans un dossier ult\u00e9rieur. Lorsque plusieurs entreprises ont ex\u00e9cut\u00e9 des prestations distinctes, un PV par lot ou une d\u00e9signation pr\u00e9cise des lots r\u00e9ceptionn\u00e9s \u00e9vite d\u2019attribuer une r\u00e9serve \u00e0 la mauvaise entreprise.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le PV doit reprendre la r\u00e9f\u00e9rence du devis, du march\u00e9, de la commande ou de l\u2019avenant correspondant. Cette mention relie l\u2019acceptation \u00e0 la soumission initiale, c\u2019est-\u00e0-dire aux prestations effectivement command\u00e9es. Sans ce rapprochement, une discussion peut na\u00eetre sur l\u2019\u00e9tendue des travaux r\u00e9ceptionn\u00e9s : \u00e9quipement inclus ou non, finition pr\u00e9vue ou option abandonn\u00e9e, intervention compl\u00e8te ou phase partielle.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La date de r\u00e9ception doit \u00eatre \u00e9crite en toutes lettres ou sous une forme non \u00e9quivoque. Une signature non dat\u00e9e est une source classique de contestation, car elle oblige ensuite \u00e0 reconstituer la chronologie avec les factures, les messages, les remises de cl\u00e9s ou les d\u00e9clarations des parties. Le PV prot\u00e8ge mieux lorsqu\u2019il indique \u00e9galement le lieu et pr\u00e9cise si la visite a port\u00e9 sur l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des travaux ou sur un lot identifi\u00e9.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table>\n<thead>\n<tr>\n<th>\u00c9l\u00e9ment inscrit au PV<\/th>\n<th>Ce qu\u2019il permet d\u2019\u00e9tablir<\/th>\n<th>Risque lorsque l\u2019information manque<\/th>\n<th>Utilit\u00e9 pour les r\u00e9clamations<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Identit\u00e9 du ma\u00eetre d\u2019ouvrage et de l\u2019entreprise<\/td>\n<td>Les parties li\u00e9es par la r\u00e9ception<\/td>\n<td>Confusion entre intervenants ou lots<\/td>\n<td>Diriger la demande vers le bon destinataire<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Adresse et d\u00e9signation des travaux<\/td>\n<td>L\u2019ouvrage ou la prestation accept\u00e9e<\/td>\n<td>Discussion sur le p\u00e9rim\u00e8tre r\u00e9ceptionn\u00e9<\/td>\n<td>Rattacher le d\u00e9faut au devis concern\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Date pr\u00e9cise de r\u00e9ception<\/td>\n<td>Le d\u00e9part des garanties l\u00e9gales<\/td>\n<td>Calcul incertain de la prescription ou de la forclusion<\/td>\n<td>\u00c9tablir la dur\u00e9e restante<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>D\u00e9cision avec ou sans r\u00e9serves<\/td>\n<td>L\u2019acceptation ou le refus de l\u2019ouvrage<\/td>\n<td>D\u00e9bat sur les d\u00e9fauts apparents<\/td>\n<td>Identifier les anomalies d\u00e9clar\u00e9es \u00e0 temps<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Signatures et qualit\u00e9 des signataires<\/td>\n<td>L\u2019accord des parties ou de leurs repr\u00e9sentants<\/td>\n<td>Contestation de l\u2019autorit\u00e9 du signataire<\/td>\n<td>Renforcer la force probante du document<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La d\u00e9cision du ma\u00eetre d\u2019ouvrage doit \u00eatre formul\u00e9e sans ambigu\u00eft\u00e9. Trois options existent : r\u00e9ception sans r\u00e9serve, r\u00e9ception avec r\u00e9serves ou refus de r\u00e9ception. Une formule vague telle que \u00ab travaux termin\u00e9s sous r\u00e9serve de v\u00e9rifications \u00bb ne pr\u00e9cise ni l\u2019acceptation ni la liste des d\u00e9fauts. Elle laisse \u00e0 chacun une lecture diff\u00e9rente de la port\u00e9e du document.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les signatures compl\u00e8tent l\u2019acte. Elles doivent \u00eatre accompagn\u00e9es du nom et de la qualit\u00e9 des personnes pr\u00e9sentes lorsque celles-ci signent pour une soci\u00e9t\u00e9, une indivision ou une personne emp\u00each\u00e9e. Une signature de l\u2019entreprise n\u2019est pas une condition textuelle de la r\u00e9ception au sens strict, car la r\u00e9ception est l\u2019acte du ma\u00eetre d\u2019ouvrage. Elle reste n\u00e9anmoins utile pour prouver que les r\u00e9serves, les d\u00e9lais et les observations ont \u00e9t\u00e9 port\u00e9s \u00e0 sa connaissance.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pi\u00e8ces jointes doivent \u00eatre mentionn\u00e9es lorsqu\u2019elles \u00e9clairent le PV : liste des r\u00e9serves num\u00e9rot\u00e9e, photographies dat\u00e9es, plans, relev\u00e9s de fonctionnement, devis rectificatif ou calendrier de lev\u00e9e. Le document principal doit indiquer le nombre d\u2019annexes. Une photographie isol\u00e9e, sans date, sans localisation et sans renvoi au PV, poss\u00e8de une force probante plus faible qu\u2019une photographie r\u00e9f\u00e9renc\u00e9e \u00e0 une r\u00e9serve d\u00e9termin\u00e9e.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les documents conserv\u00e9s doivent former un ensemble coh\u00e9rent. Le PV, les devis accept\u00e9s, les factures, les courriels de convocation \u00e0 la r\u00e9ception et les \u00e9ventuels \u00e9changes sur les r\u00e9serves doivent \u00eatre archiv\u00e9s pendant une dur\u00e9e sup\u00e9rieure au d\u00e9lai d\u00e9cennal. La conservation pendant quinze ans donne une marge utile lorsque le d\u00e9sordre est d\u00e9clar\u00e9 avant l\u2019expiration de la garantie mais que son traitement se poursuit ensuite.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une r\u00e9daction courte, dat\u00e9e et pr\u00e9cise prot\u00e8ge davantage qu\u2019un formulaire long rempli de mentions g\u00e9n\u00e9riques. Le dossier doit permettre \u00e0 une personne qui n\u2019\u00e9tait pas pr\u00e9sente de comprendre le p\u00e9rim\u00e8tre accept\u00e9 et les d\u00e9fauts express\u00e9ment maintenus.<\/p>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Re\u0301ception partielle\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/4RiLatjMDyI?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_rediger_des_reserves_dans_un_PV_de_reception_sans_les_rendre_inutilisables\"><\/span>Comment r\u00e9diger des r\u00e9serves dans un PV de r\u00e9ception sans les rendre inutilisables<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une r\u00e9serve porte sur un d\u00e9faut apparent, une prestation non achev\u00e9e ou une non-conformit\u00e9 constat\u00e9e lors de la r\u00e9ception des travaux. Elle n\u2019a pas besoin d\u2019employer un vocabulaire technique complexe. Elle doit toutefois permettre d\u2019identifier ce qui est observ\u00e9, o\u00f9 cela se trouve et ce qui doit \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9 ou repris. Une r\u00e9serve \u00e9crite \u00ab travaux pas finis \u00bb ne permet pas de d\u00e9terminer la prestation manquante ni son emplacement.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La formulation doit s\u2019appuyer sur des \u00e9l\u00e9ments observables. Une r\u00e9serve utile peut indiquer : \u00ab prise \u00e9lectrique non fonctionnelle sur le mur nord de la pi\u00e8ce de s\u00e9jour \u00bb, \u00ab porte int\u00e9rieure de la chambre qui frotte au sol \u00e0 la fermeture \u00bb, ou \u00ab \u00e9coulement d\u2019eau observ\u00e9 sous le lavabo apr\u00e8s ouverture du robinet \u00bb. Chaque phrase d\u00e9signe un \u00e9l\u00e9ment, un lieu et un constat. Une photographie num\u00e9rot\u00e9e peut compl\u00e9ter la mention, sans jamais la remplacer.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une r\u00e9serve ne doit pas anticiper la cause du d\u00e9sordre lorsque celle-ci n\u2019est pas \u00e9tablie. \u00c9crire \u00ab d\u00e9faut de structure \u00bb \u00e0 propos d\u2019une fissure fine visible sur un enduit revient \u00e0 poser une qualification qui pourra \u00eatre discut\u00e9e. Il est plus solide d\u2019\u00e9crire la fissure, son emplacement, son orientation, sa longueur apparente et la date de constat. Si le dommage se r\u00e9v\u00e8le grave, sa qualification pourra \u00eatre examin\u00e9e sur la base de faits document\u00e9s.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La garantie de parfait ach\u00e8vement est pr\u00e9vue au second alin\u00e9a de l\u2019article 1792-6 du Code civil. Elle oblige l\u2019entrepreneur \u00e0 r\u00e9parer les d\u00e9sordres signal\u00e9s par r\u00e9serves lors de la r\u00e9ception ou notifi\u00e9s par \u00e9crit dans l\u2019ann\u00e9e qui suit. Le texte, consult\u00e9 le 15 janvier 2026 sur <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000006443538\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">la version en vigueur de l\u2019article 1792-6<\/a>, exclut les dommages r\u00e9sultant de l\u2019usure normale ou de l\u2019usage. La r\u00e9serve doit donc \u00eatre adress\u00e9e \u00e0 l\u2019entreprise qui a ex\u00e9cut\u00e9 la prestation concern\u00e9e.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le PV peut pr\u00e9voir une date de lev\u00e9e des r\u00e9serves. Ce d\u00e9lai contractuel est souvent plus court que l\u2019ann\u00e9e de garantie de parfait ach\u00e8vement. Il ne r\u00e9duit pas le d\u00e9lai l\u00e9gal pour les d\u00e9sordres relevant de cette garantie, mais il donne un rep\u00e8re pr\u00e9cis pour v\u00e9rifier si l\u2019entreprise est intervenue. \u00c0 l\u2019issue des travaux annonc\u00e9s, un \u00e9crit de lev\u00e9e de r\u00e9serve doit identifier les points trait\u00e9s et pr\u00e9ciser si le ma\u00eetre d\u2019ouvrage les accepte.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La retenue de garantie ob\u00e9it \u00e0 un r\u00e9gime distinct. L\u2019article 1er de la loi n\u00b0 71-584 du 16 juillet 1971 autorise, dans certaines conditions, une retenue pouvant atteindre 5 % du montant du march\u00e9, afin de garantir l\u2019ex\u00e9cution des travaux n\u00e9cessaires \u00e0 la lev\u00e9e des r\u00e9serves. Le texte pr\u00e9voit une consignation entre les mains d\u2019un consignataire accept\u00e9 par les deux parties ou d\u00e9sign\u00e9 \u00e0 d\u00e9faut. La somme n\u2019est pas une p\u00e9nalit\u00e9 disponible librement pour le ma\u00eetre d\u2019ouvrage.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le refus de r\u00e9ception ne doit pas \u00eatre utilis\u00e9 pour chaque d\u00e9faut de finition. Il correspond \u00e0 une situation o\u00f9 l\u2019ouvrage n\u2019est pas en \u00e9tat d\u2019\u00eatre accept\u00e9, notamment parce qu\u2019il est inachev\u00e9 ou que les non-conformit\u00e9s emp\u00eachent son usage conforme. Lorsqu\u2019un logement ne peut pas \u00eatre utilis\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 sa destination ou qu\u2019une partie substantielle du march\u00e9 manque, l\u2019acceptation avec une r\u00e9serve g\u00e9n\u00e9rique peut \u00eatre inadapt\u00e9e. Le refus doit alors \u00eatre motiv\u00e9 par \u00e9crit et conserv\u00e9 avec les \u00e9l\u00e9ments de preuve.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le choix entre r\u00e9ception avec r\u00e9serves et refus a une incidence directe sur les garanties. Une r\u00e9ception avec r\u00e9serves d\u00e9clenche les d\u00e9lais l\u00e9gaux. Un refus maintient la situation ant\u00e9rieure \u00e0 la r\u00e9ception pour les travaux non accept\u00e9s. D\u00e8s que le diff\u00e9rend devient contentieux, un avocat doit appr\u00e9cier les actes d\u00e9j\u00e0 accomplis. Le document ne doit pas \u00eatre modifi\u00e9 r\u00e9troactivement ni sign\u00e9 sous une date qui ne correspond pas \u00e0 la visite r\u00e9elle.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les r\u00e9serves ne servent pas \u00e0 obtenir une am\u00e9lioration diff\u00e9rente de la prestation command\u00e9e. Elles servent \u00e0 constater l\u2019\u00e9cart entre les travaux ex\u00e9cut\u00e9s et ce qui devait \u00eatre livr\u00e9, ou \u00e0 relever un d\u00e9faut apparent. Leur pr\u00e9cision transforme une impression de non-conformit\u00e9 en \u00e9l\u00e9ment v\u00e9rifiable dans le dossier.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quels d\u00e9fauts doivent \u00eatre distingu\u00e9s des dommages relevant de la garantie d\u00e9cennale<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un d\u00e9faut d\u2019aspect, tel qu\u2019une trace de peinture ou une rayure localis\u00e9e, peut justifier une r\u00e9serve mais ne caract\u00e9rise pas, par lui-m\u00eame, un dommage d\u00e9cennal. La garantie d\u00e9cennale suppose l\u2019atteinte \u00e0 la solidit\u00e9 ou l\u2019impropri\u00e9t\u00e9 \u00e0 destination pr\u00e9vues par l\u2019article 1792 du Code civil. Une infiltration persistante qui rend une pi\u00e8ce inutilisable peut relever de ce second crit\u00e8re selon les constatations. La page d\u00e9di\u00e9e \u00e0 <a href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/infiltration-apres-travaux\/\">l\u2019infiltration constat\u00e9e apr\u00e8s travaux<\/a> distingue les \u00e9l\u00e9ments \u00e0 documenter avant une d\u00e9claration.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comment reprendre techniquement un d\u00e9faut de plomberie, une menuiserie ou une fissure ne rel\u00e8ve pas de l\u2019analyse des garanties. Cette question d\u2019ex\u00e9cution doit \u00eatre pos\u00e9e \u00e0 un professionnel du b\u00e2timent. Le PV doit seulement conserver l\u2019observation, la localisation, les \u00e9changes et la date \u00e0 laquelle l\u2019anomalie a \u00e9t\u00e9 signal\u00e9e.<\/p>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"R\u00e9alisez un Proc\u00e8s Verbal de R\u00e9ception avec Ermeo\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/M-B7ybFZlHQ?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Reception_expresse_tacite_ou_judiciaire_quelle_preuve_garde_la_meme_valeur\"><\/span>R\u00e9ception expresse, tacite ou judiciaire : quelle preuve garde la m\u00eame valeur<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9ception expresse est la situation la plus claire. Les parties se r\u00e9unissent, le ma\u00eetre d\u2019ouvrage exprime son acceptation, les r\u00e9serves \u00e9ventuelles sont consign\u00e9es et le document est dat\u00e9. Cette forme ne supprime pas les litiges, mais elle r\u00e9duit fortement les discussions sur la date de d\u00e9part des garanties et sur les d\u00e9fauts apparents connus \u00e0 cette date.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9ception peut aussi \u00eatre tacite. Elle ne r\u00e9sulte pas d\u2019un PV sign\u00e9, mais d\u2019un comportement r\u00e9v\u00e9lant sans \u00e9quivoque la volont\u00e9 du ma\u00eetre d\u2019ouvrage d\u2019accepter les travaux. La prise de possession des lieux et le paiement du prix figurent parmi les indices r\u00e9guli\u00e8rement examin\u00e9s par les juridictions. Ils ne suffisent pas m\u00e9caniquement : le contexte compte, notamment l\u2019existence de contestations \u00e9crites, de retenues ou de travaux manifestement inachev\u00e9s.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Cour de cassation rappelle que la r\u00e9ception tacite suppose une volont\u00e9 non \u00e9quivoque d\u2019accepter l\u2019ouvrage. Cette exigence ressort notamment de l\u2019arr\u00eat de la troisi\u00e8me chambre civile du 12 janvier 2023, pourvoi n\u00b0 21-19.681, consult\u00e9 le 15 janvier 2026 sur <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/juri\/id\/JURITEXT000046982991\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">la d\u00e9cision publi\u00e9e sur L\u00e9gifrance<\/a>. La date retenue par le juge d\u00e9pend alors des pi\u00e8ces produites et non d\u2019un formulaire standardis\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un relev\u00e9 documentaire de quatre d\u00e9cisions de la troisi\u00e8me chambre civile relatives \u00e0 la r\u00e9ception tacite, effectu\u00e9 le 15 janvier 2026 sur L\u00e9gifrance pour cette page, montre un crit\u00e8re constant : la possession des lieux doit \u00eatre rapproch\u00e9e du paiement et de l\u2019absence de protestation incompatible avec l\u2019acceptation. Le corpus ne permet pas de d\u00e9duire qu\u2019une remise de cl\u00e9s, prise isol\u00e9ment, d\u00e9clenche toujours les garanties. Il confirme au contraire l\u2019int\u00e9r\u00eat d\u2019un PV sign\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9ception judiciaire intervient lorsqu\u2019une partie demande au juge de constater ou de prononcer la r\u00e9ception faute d\u2019accord amiable. Elle peut fixer une date et traiter la question des r\u00e9serves selon les \u00e9l\u00e9ments soumis. Cette voie rel\u00e8ve d\u2019une proc\u00e9dure. Lorsque le litige est engag\u00e9, les \u00e9changes, mises en demeure, rapports et photographies doivent \u00eatre remis \u00e0 un avocat afin qu\u2019il appr\u00e9cie la d\u00e9marche adapt\u00e9e.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une r\u00e9ception partielle peut aussi exister lorsque des ouvrages ou des lots sont autonomes et clairement identifiables. Elle doit \u00eatre r\u00e9dig\u00e9e avec une attention particuli\u00e8re. Une mention telle que \u00ab r\u00e9ception partielle des travaux \u00bb ne dit pas quels travaux sont concern\u00e9s. Il faut d\u00e9signer le lot, les prestations, l\u2019adresse, la date et l\u2019\u00e9tat des r\u00e9serves. Sinon, la date de d\u00e9part de la garantie d\u00e9cennale peut \u00eatre discut\u00e9e s\u00e9par\u00e9ment pour chaque partie du chantier.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le ma\u00eetre d\u2019ouvrage ne doit pas confondre prise de possession et r\u00e9ception. Occuper les lieux par n\u00e9cessit\u00e9, stocker des biens dans une pi\u00e8ce ou utiliser une partie du b\u00e2timent pendant que les travaux se poursuivent ne prouve pas n\u00e9cessairement une acceptation globale. Inversement, le paiement int\u00e9gral sans r\u00e9serve et l\u2019absence de contestation peuvent fragiliser la position de celui qui soutient ensuite qu\u2019aucune r\u00e9ception n\u2019a eu lieu.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les \u00e9l\u00e9ments de preuve doivent donc \u00eatre class\u00e9s dans l\u2019ordre chronologique : convocation \u00e0 la r\u00e9ception, proc\u00e8s-verbal, facture de solde, preuve de paiement, remise de cl\u00e9s, courriels, lettres recommand\u00e9es et photographies. Cette chronologie permet de v\u00e9rifier si les actes des parties sont compatibles avec une r\u00e9ception expresse, une r\u00e9ception tacite ou un refus persistant.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu\u2019aucun PV n\u2019a \u00e9t\u00e9 \u00e9tabli, la recherche de la date de r\u00e9ception pr\u00e9c\u00e8de toute d\u00e9claration de sinistre. La page consacr\u00e9e au <a href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/decennale-sans-pv-delai\/\">d\u00e9lai d\u00e9cennal en l\u2019absence de proc\u00e8s-verbal<\/a> expose les documents \u00e0 r\u00e9unir pour reconstruire cette date sans la pr\u00e9sumer.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_conserver_le_PV_de_reception_pour_declarer_un_sinistre_ou_contester_une_reponse\"><\/span>Comment conserver le PV de r\u00e9ception pour d\u00e9clarer un sinistre ou contester une r\u00e9ponse<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le PV de r\u00e9ception devient une pi\u00e8ce centrale d\u00e8s qu\u2019un d\u00e9sordre appara\u00eet apr\u00e8s la fin du chantier. Il doit \u00eatre conserv\u00e9 dans sa version sign\u00e9e, avec ses annexes. Une copie num\u00e9ris\u00e9e est utile, mais l\u2019original papier doit rester accessible lorsque des signatures manuscrites, des ajouts ou des renvois \u00e0 des photographies doivent \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9s.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le dossier doit comporter le contrat ou le devis accept\u00e9, les avenants, les factures, la preuve des paiements, les attestations de livraison lorsque celles-ci existent, le PV et les correspondances relatives aux r\u00e9serves. Les photographies doivent \u00eatre dat\u00e9es et reli\u00e9es \u00e0 un emplacement pr\u00e9cis. Une photographie d\u2019une fissure sans indication de pi\u00e8ce, de fa\u00e7ade ou de date d\u00e9montre moins qu\u2019un relev\u00e9 d\u00e9crivant le support, la localisation et l\u2019\u00e9volution constat\u00e9e.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un dommage susceptible de compromettre la solidit\u00e9 ou de rendre l\u2019ouvrage impropre \u00e0 sa destination appara\u00eet pendant les dix ans suivant la r\u00e9ception, le PV permet d\u2019\u00e9tablir imm\u00e9diatement la dur\u00e9e restante. Une fissure sur un \u00e9l\u00e9ment porteur ne se traite pas comme une simple marque sur un enduit. Il faut documenter son emplacement, sa forme visible, son \u00e9volution et ses cons\u00e9quences sur l\u2019usage. Les crit\u00e8res applicables sont d\u00e9taill\u00e9s dans la page consacr\u00e9e \u00e0 <a href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/fissure-mur-porteur\/\">la fissure d\u2019un mur porteur<\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu\u2019une assurance dommages-ouvrage a \u00e9t\u00e9 souscrite pour l\u2019op\u00e9ration, la d\u00e9claration doit \u00eatre adress\u00e9e \u00e0 l\u2019assureur par un moyen donnant date certaine. L\u2019article L. 242-1 du Code des assurances fixe un d\u00e9lai de soixante jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la d\u00e9claration pour que l\u2019assureur notifie sa d\u00e9cision sur la garantie, puis un d\u00e9lai de quatre-vingt-dix jours pour pr\u00e9senter une offre d\u2019indemnit\u00e9 lorsqu\u2019il accepte la mise en jeu de la garantie. Le texte a \u00e9t\u00e9 consult\u00e9 le 15 janvier 2026 sur <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000006792022\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L\u00e9gifrance, article L. 242-1 du Code des assurances<\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le texte pr\u00e9voit des cons\u00e9quences lorsque l\u2019assureur ne respecte pas ces d\u00e9lais, notamment la possibilit\u00e9 pour l\u2019assur\u00e9, apr\u00e8s notification de l\u2019absence de r\u00e9ponse dans les conditions l\u00e9gales, d\u2019engager les d\u00e9penses n\u00e9cessaires dans les limites pr\u00e9vues par l\u2019article. Cette r\u00e8gle ne dispense pas de d\u00e9clarer correctement le sinistre ni de conserver la preuve de l\u2019envoi et de sa r\u00e9ception. Les pi\u00e8ces demand\u00e9es et la chronologie sont expliqu\u00e9es dans <a href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/declarer-sinistre-dommages-ouvrage\/\">la d\u00e9marche de d\u00e9claration d\u2019un sinistre dommages-ouvrage<\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une r\u00e9clamation adress\u00e9e \u00e0 l\u2019entreprise dans l\u2019ann\u00e9e de parfait ach\u00e8vement doit \u00e9galement \u00eatre envoy\u00e9e par un moyen permettant d\u2019\u00e9tablir sa date. Le courrier doit reprendre la r\u00e9f\u00e9rence du PV, les r\u00e9serves d\u00e9j\u00e0 inscrites ou le d\u00e9sordre apparu apr\u00e8s r\u00e9ception, ainsi que les documents utiles. \u00c9crire seulement \u00ab probl\u00e8me dans la salle de bains \u00bb ne permet pas de v\u00e9rifier la nature du d\u00e9sordre ni de distinguer une anomalie nouvelle d\u2019une r\u00e9serve d\u00e9j\u00e0 lev\u00e9e.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le PV doit \u00eatre produit sans modification. Ajouter apr\u00e8s coup une r\u00e9serve sur un exemplaire non contresign\u00e9 fragilise le document. Si un d\u00e9faut a \u00e9t\u00e9 oubli\u00e9 alors qu\u2019il \u00e9tait apparent, il faut conserver les \u00e9changes qui expliquent sa d\u00e9couverte et demander un avis juridique avant toute proc\u00e9dure. Si le d\u00e9faut n\u2019\u00e9tait pas visible lors de la r\u00e9ception, sa notification doit pr\u00e9ciser la date \u00e0 laquelle il a \u00e9t\u00e9 constat\u00e9 et les effets qu\u2019il produit.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le contr\u00f4le du dossier ne se limite pas aux d\u00e9lais. Une offre d\u2019indemnit\u00e9, un rapport d\u2019expertise ou une position de non-garantie doit \u00eatre lu \u00e0 la lumi\u00e8re de la date de r\u00e9ception, des r\u00e9serves et du crit\u00e8re invoqu\u00e9. Lorsqu\u2019un rapport est contest\u00e9 sur le plan technique ou sur ses conclusions, un expert d\u2019assur\u00e9 peut \u00eatre sollicit\u00e9 pour un chiffrage contradictoire. Lorsqu\u2019une proc\u00e9dure est engag\u00e9e, seul un avocat peut appr\u00e9cier la strat\u00e9gie contentieuse et ses co\u00fbts.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le PV de r\u00e9ception n\u2019emp\u00eache pas les d\u00e9sordres. Il donne au propri\u00e9taire la date, le p\u00e9rim\u00e8tre et les observations n\u00e9cessaires pour que la responsabilit\u00e9 et les garanties soient examin\u00e9es sur des pi\u00e8ces v\u00e9rifiables.<\/p>\n\n<h3>Le PV de r\u00e9ception est-il obligatoire pour que les garanties commencent ?<\/h3>\n<p>La r\u00e9ception est l\u2019acte qui fait courir les garanties l\u00e9gales. L\u2019article 1792-6 du Code civil n\u2019impose pas un formulaire pr\u00e9cis, mais un PV \u00e9crit, dat\u00e9 et sign\u00e9 constitue la preuve la plus claire de la r\u00e9ception et de ses r\u00e9serves \u00e9ventuelles.<\/p>\n<h3>Peut-on ajouter une r\u00e9serve apr\u00e8s avoir sign\u00e9 une r\u00e9ception sans r\u00e9serve ?<\/h3>\n<p>Un d\u00e9faut apparent non inscrit au proc\u00e8s-verbal est pr\u00e9sum\u00e9 accept\u00e9. Un d\u00e9sordre qui n\u2019\u00e9tait pas visible lors de la r\u00e9ception peut \u00eatre signal\u00e9 ult\u00e9rieurement selon la garantie applicable, avec une notification \u00e9crite et dat\u00e9e adress\u00e9e au bon interlocuteur.<\/p>\n<h3>La r\u00e9ception tacite d\u00e9marre-t-elle automatiquement lorsque vous emm\u00e9nagez ?<\/h3>\n<p>Non. La prise de possession est un indice, mais la r\u00e9ception tacite suppose une volont\u00e9 non \u00e9quivoque d\u2019accepter l\u2019ouvrage. Le paiement, les \u00e9ventuelles protestations et l\u2019\u00e9tat r\u00e9el d\u2019ach\u00e8vement sont examin\u00e9s avec les autres documents du dossier.<\/p>\n<h3>Quel d\u00e9lai inscrire pour la lev\u00e9e des r\u00e9serves ?<\/h3>\n<p>Le PV peut fixer une date de lev\u00e9e adapt\u00e9e aux d\u00e9fauts relev\u00e9s. Ce d\u00e9lai contractuel ne supprime pas la garantie de parfait ach\u00e8vement d\u2019un an pr\u00e9vue par l\u2019article 1792-6 du Code civil pour les d\u00e9sordres signal\u00e9s dans ses conditions.<\/p>\n<h3>Que faut-il joindre \u00e0 une d\u00e9claration dommages-ouvrage ?<\/h3>\n<p>Joignez au minimum le PV de r\u00e9ception, les r\u00e9serves, le contrat ou les devis utiles, les photographies dat\u00e9es, les courriers \u00e9chang\u00e9s et une description pr\u00e9cise du d\u00e9sordre. Conservez la preuve de l\u2019envoi et de la r\u00e9ception par l\u2019assureur.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le PV de r\u00e9ception fixe la date \u00e0 laquelle vous acceptez les travaux, avec ou sans r\u00e9serves. Cette date d\u00e9clenche la garantie de parfait ach\u00e8vement, la biennale et la garantie d\u00e9cennale. Un document impr\u00e9cis laisse discuter la date, les d\u00e9fauts apparents et la responsabilit\u00e9 de chaque intervenant. 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