{"id":186,"date":"2026-09-08T19:32:51","date_gmt":"2026-09-08T19:32:51","guid":{"rendered":"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/levee-reserves-delai-procedure\/"},"modified":"2026-09-10T06:14:04","modified_gmt":"2026-09-10T06:14:04","slug":"levee-reserves-delai-procedure","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/levee-reserves-delai-procedure\/","title":{"rendered":"Lev\u00e9e des r\u00e9serves : d\u00e9lai, proc\u00e9dure et preuve \u00e0 conserver"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">La lev\u00e9e des r\u00e9serves constate que les anomalies inscrites lors de la r\u00e9ception ont \u00e9t\u00e9 corrig\u00e9es. Aucun d\u00e9lai unique ne s\u2019impose pour les lever, sauf clause contractuelle ou march\u00e9 particulier. La date qui compte pour la garantie de parfait ach\u00e8vement reste celle de la r\u00e9ception, et la <strong>preuve<\/strong> de chaque \u00e9change doit \u00eatre conserv\u00e9e.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En bref, la lev\u00e9e des r\u00e9serves repose sur des documents dat\u00e9s, pas sur une simple affirmation selon laquelle les travaux seraient termin\u00e9s.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Les r\u00e9serves doivent \u00eatre d\u00e9crites pr\u00e9cis\u00e9ment dans le proc\u00e8s-verbal de r\u00e9ception, avec leur localisation et, lorsque cela est utile, des photographies dat\u00e9es.<\/li><li>La garantie de parfait ach\u00e8vement oblige l\u2019entreprise \u00e0 reprendre les d\u00e9sordres signal\u00e9s \u00e0 la r\u00e9ception ou notifi\u00e9s par \u00e9crit pendant l\u2019ann\u00e9e qui suit.<\/li><li>Le contrat peut fixer un d\u00e9lai de reprise ; \u00e0 d\u00e9faut, un d\u00e9lai adapt\u00e9 \u00e0 la nature de chaque anomalie doit \u00eatre demand\u00e9 par \u00e9crit.<\/li><li>Un proc\u00e8s-verbal de lev\u00e9e sign\u00e9 constitue une preuve forte, mais l\u2019absence de signature ne prouve pas \u00e0 elle seule que les reprises n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9es.<\/li><li>Les r\u00e9clamations doivent rester document\u00e9es jusqu\u2019\u00e0 l\u2019expiration des garanties applicables et jusqu\u2019au r\u00e8glement complet des sommes retenues.<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette page s\u2019adresse au ma\u00eetre d\u2019ouvrage ou au propri\u00e9taire qui a r\u00e9ceptionn\u00e9 des travaux avec r\u00e9serves. Elle ne traite ni de l\u2019ex\u00e9cution technique des reprises, ni du choix d\u2019un artisan, ni de la strat\u00e9gie \u00e0 suivre lorsque le litige est d\u00e9j\u00e0 port\u00e9 devant un tribunal.<\/p>\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_87 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/levee-reserves-delai-procedure\/#A_quel_moment_la_levee_des_reserves_produit-elle_un_effet_juridique\" >\u00c0 quel moment la lev\u00e9e des r\u00e9serves produit-elle un effet juridique ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/levee-reserves-delai-procedure\/#Quelle_procedure_suivre_pour_faire_lever_les_reserves_apres_reception\" >Quelle proc\u00e9dure suivre pour faire lever les r\u00e9serves apr\u00e8s r\u00e9ception ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/levee-reserves-delai-procedure\/#Quel_delai_sapplique_a_la_levee_des_reserves_et_a_la_garantie_de_parfait_achevement\" >Quel d\u00e9lai s\u2019applique \u00e0 la lev\u00e9e des r\u00e9serves et \u00e0 la garantie de parfait ach\u00e8vement ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/levee-reserves-delai-procedure\/#Quelle_preuve_conserver_si_une_reserve_reste_contestee\" >Quelle preuve conserver si une r\u00e9serve reste contest\u00e9e ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/levee-reserves-delai-procedure\/#Que_faire_si_la_levee_des_reserves_est_refusee_ou_reste_sans_reponse\" >Que faire si la lev\u00e9e des r\u00e9serves est refus\u00e9e ou reste sans r\u00e9ponse ?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_quel_moment_la_levee_des_reserves_produit-elle_un_effet_juridique\"><\/span>\u00c0 quel moment la lev\u00e9e des r\u00e9serves produit-elle un effet juridique ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <strong>r\u00e9ception<\/strong> est le point de d\u00e9part. L\u2019article 1792-6 du Code civil la d\u00e9finit comme l\u2019acte par lequel le ma\u00eetre d\u2019ouvrage d\u00e9clare accepter l\u2019ouvrage, avec ou sans r\u00e9serves. Elle intervient \u00e0 la demande de la partie la plus diligente, amiablement ou judiciairement. Le texte pr\u00e9voit qu\u2019elle est, en tout \u00e9tat de cause, prononc\u00e9e contradictoirement. Cette r\u00e8gle figure \u00e0 l\u2019<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000039312194\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">article 1792-6 du Code civil<\/a>, consult\u00e9 le 15 janvier 2026.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les r\u00e9serves sont les d\u00e9fauts, omissions ou essais non r\u00e9alis\u00e9s qui ont \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9s le jour de cette r\u00e9ception. Elles peuvent viser une non-fa\u00e7on, une finition incompl\u00e8te, une porte qui ne ferme pas, un rev\u00eatement d\u00e9coll\u00e9, une infiltration d\u00e9j\u00e0 visible ou l\u2019absence d\u2019un \u00e9quipement pr\u00e9vu au contrat. Une r\u00e9serve utile ne dit pas seulement \u00ab travaux \u00e0 revoir \u00bb. Elle d\u00e9signe l\u2019\u00e9l\u00e9ment concern\u00e9, son emplacement, ce qui a \u00e9t\u00e9 constat\u00e9 et, si possible, la r\u00e9f\u00e9rence au document contractuel concern\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La lev\u00e9e des r\u00e9serves ne cr\u00e9e pas une seconde r\u00e9ception. Elle mat\u00e9rialise la v\u00e9rification selon laquelle les points consign\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 repris ou, parfois, qu\u2019ils ne justifient plus de maintien. Cette distinction compte. La date de d\u00e9part de la garantie d\u00e9cennale et de la garantie de parfait ach\u00e8vement ne se d\u00e9cale pas parce que la derni\u00e8re r\u00e9serve est lev\u00e9e plusieurs semaines apr\u00e8s la r\u00e9ception. La garantie d\u00e9cennale court, sauf cas particulier, pendant dix ans \u00e0 compter de la r\u00e9ception. Le calcul de sa date de fin est d\u00e9taill\u00e9 dans cette page consacr\u00e9e \u00e0 <a href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/decennale-fin-garantie\/\">la date d\u2019expiration de la garantie d\u00e9cennale<\/a>.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le proc\u00e8s-verbal de r\u00e9ception fixe ce qui doit \u00eatre repris<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le proc\u00e8s-verbal est la pi\u00e8ce centrale du dossier. Il doit permettre de savoir si une anomalie faisait bien partie des r\u00e9serves initiales. Sans cette pr\u00e9cision, une discussion peut appara\u00eetre plus tard entre un d\u00e9faut constat\u00e9 \u00e0 la r\u00e9ception et un d\u00e9sordre d\u00e9clar\u00e9 apr\u00e8s celle-ci. Les deux r\u00e9gimes ne produisent pas les m\u00eames effets.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le ma\u00eetre d\u2019ouvrage qui r\u00e9ceptionne avec r\u00e9serves b\u00e9n\u00e9ficie de la garantie de parfait ach\u00e8vement. L\u2019entrepreneur doit r\u00e9parer tous les d\u00e9sordres signal\u00e9s dans le proc\u00e8s-verbal ou ceux notifi\u00e9s par \u00e9crit pendant l\u2019ann\u00e9e qui suit. L\u2019article 1792-6 est clair sur ce point. Cette garantie ne d\u00e9pend pas de la gravit\u00e9 du d\u00e9faut : elle couvre aussi bien une non-conformit\u00e9 mineure qu\u2019un d\u00e9sordre plus s\u00e9rieux, sous r\u00e9serve de ce qui r\u00e9sulte de l\u2019usure normale ou d\u2019un mauvais usage.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un rev\u00eatement qui se d\u00e9tache, par exemple, ne bascule pas automatiquement dans la garantie d\u00e9cennale. Il faut examiner si le d\u00e9faut affecte la solidit\u00e9 de l\u2019ouvrage ou s\u2019il le rend impropre \u00e0 sa destination, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 1792 du Code civil. Si l\u2019atteinte reste limit\u00e9e \u00e0 l\u2019aspect ou \u00e0 une finition sans cons\u00e9quence sur l\u2019usage, la r\u00e9serve rel\u00e8ve d\u2019abord de la garantie de parfait ach\u00e8vement. La diff\u00e9rence est d\u00e9velopp\u00e9e dans le dossier sur le <a href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/carrelage-decolle-garantie\/\">carrelage d\u00e9coll\u00e9 et la garantie applicable<\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le relev\u00e9 documentaire \u00e9tabli pour cette page le 15 janvier 2026 porte sur l\u2019article 1792-6 du Code civil, l\u2019article L231-8 du Code de la construction et de l\u2019habitation, la loi du 16 juillet 1971 relative aux retenues de garantie et les articles 1 \u00e0 3 de son d\u00e9cret d\u2019application. Les quatre textes ont un point commun : ils attachent des cons\u00e9quences pr\u00e9cises \u00e0 la r\u00e9ception, aux r\u00e9serves \u00e9crites et aux sommes \u00e9ventuellement retenues. Aucun ne fixe un d\u00e9lai g\u00e9n\u00e9ral de quinze, trente, soixante ou quatre-vingt-dix jours applicable \u00e0 toute lev\u00e9e de r\u00e9serves.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette absence de d\u00e9lai uniforme doit \u00e9carter une erreur fr\u00e9quente. Un d\u00e9lai de trente jours peut \u00eatre pr\u00e9vu dans un march\u00e9, dans un cahier des clauses particuli\u00e8res ou dans un \u00e9change accept\u00e9 par les parties. Il devient alors une obligation contractuelle. Il ne devient pas pour autant un d\u00e9lai l\u00e9gal applicable \u00e0 tous les chantiers. La m\u00eame prudence vaut pour la \u00ab visite obligatoire sous huit jours \u00bb, qui ne correspond pas \u00e0 une r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale de la r\u00e9ception des travaux.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le document initial m\u00e9rite donc une relecture avant toute r\u00e9clamation. La page sur les <a href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/pv-reception-travaux-mentions\/\">mentions du proc\u00e8s-verbal de r\u00e9ception<\/a> permet de v\u00e9rifier si les r\u00e9serves et les dates n\u00e9cessaires y figurent. Ce sont les mots inscrits au proc\u00e8s-verbal qui d\u00e9terminent la suite de la proc\u00e9dure.<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1536\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/gros-plan-rapport-chantier-annotations-rouge.jpg\" alt=\"Gros plan sur un rapport de chantier annot\u00e9 au marqueur rouge\" class=\"wp-image-193\" srcset=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/gros-plan-rapport-chantier-annotations-rouge.jpg 1536w, https:\/\/expertpro.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/gros-plan-rapport-chantier-annotations-rouge-300x200.jpg 300w, https:\/\/expertpro.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/gros-plan-rapport-chantier-annotations-rouge-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/expertpro.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/gros-plan-rapport-chantier-annotations-rouge-768x512.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1536px) 100vw, 1536px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Illustration g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par intelligence artificielle.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quelle_procedure_suivre_pour_faire_lever_les_reserves_apres_reception\"><\/span>Quelle proc\u00e9dure suivre pour faire lever les r\u00e9serves apr\u00e8s r\u00e9ception ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La proc\u00e9dure commence par l\u2019identification des r\u00e9serves non lev\u00e9es, une par une. Le ma\u00eetre d\u2019ouvrage doit relire le proc\u00e8s-verbal de r\u00e9ception, comparer les points inscrits avec les \u00e9ventuelles interventions r\u00e9alis\u00e9es, puis demander une v\u00e9rification contradictoire. Une visite peut \u00eatre organis\u00e9e, mais le droit ne lui impose pas syst\u00e9matiquement un calendrier identique pour tous les contrats.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il faut distinguer la reprise mat\u00e9rielle du d\u00e9sordre et sa preuve. Une entreprise peut indiquer que son intervention est termin\u00e9e. Cette d\u00e9claration ne permet pas, \u00e0 elle seule, de constater que la r\u00e9serve est lev\u00e9e. La v\u00e9rification doit porter sur la r\u00e9serve exacte. Si le proc\u00e8s-verbal mentionnait une infiltration sous une menuiserie, la r\u00e9ponse doit \u00e9tablir que l\u2019anomalie signal\u00e9e a \u00e9t\u00e9 trait\u00e9e et que l\u2019usage normal est r\u00e9tabli. Comment reprendre techniquement une infiltration ne rel\u00e8ve pas de cette page : c\u2019est une question d\u2019ex\u00e9cution \u00e0 poser \u00e0 un professionnel du b\u00e2timent.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Un \u00e9crit dat\u00e9 \u00e9vite les discussions sur le contenu de la demande<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le courrier ou le courriel de demande de lev\u00e9e doit rappeler la date de r\u00e9ception, joindre ou citer les r\u00e9serves concern\u00e9es et proposer une date de constat contradictoire. Lorsque l\u2019entreprise ne r\u00e9pond pas ou conteste la persistance des d\u00e9fauts, l\u2019envoi par lettre recommand\u00e9e avec avis de r\u00e9ception apporte une preuve de pr\u00e9sentation et de date. Une copie du courrier simple conserv\u00e9e dans un dossier ne prouve pas qu\u2019il est parvenu \u00e0 son destinataire.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La garantie de parfait ach\u00e8vement vise les d\u00e9sordres r\u00e9serv\u00e9s ou notifi\u00e9s dans le d\u00e9lai d\u2019un an. Une notification tardive peut donc priver le ma\u00eetre d\u2019ouvrage du b\u00e9n\u00e9fice de cette garantie, m\u00eame si l\u2019anomalie est r\u00e9elle. Le texte applicable impose la notification \u00ab par voie de notification \u00e9crite \u00bb lorsque le d\u00e9sordre appara\u00eet apr\u00e8s r\u00e9ception. L\u2019\u00e9crit doit \u00eatre suffisamment pr\u00e9cis pour \u00eatre rattach\u00e9 \u00e0 l\u2019ouvrage et au d\u00e9faut constat\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La proc\u00e9dure documentaire peut suivre une s\u00e9quence simple :<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Conserver le proc\u00e8s-verbal de r\u00e9ception sign\u00e9 et l\u2019ensemble des r\u00e9serves annex\u00e9es.<\/li><li>Photographier les d\u00e9sordres persistants avec une date, une vue d\u2019ensemble et une vue rapproch\u00e9e.<\/li><li>\u00c9crire \u00e0 l\u2019entreprise en rappelant chaque r\u00e9serve non lev\u00e9e et en demandant une date de constat.<\/li><li>Conserver l\u2019accus\u00e9 de r\u00e9ception, les r\u00e9ponses, les convocations et les comptes rendus de visite.<\/li><li>Signer un proc\u00e8s-verbal de lev\u00e9e seulement pour les r\u00e9serves effectivement v\u00e9rifi\u00e9es.<\/li><\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une lev\u00e9e peut \u00eatre partielle. Si trois r\u00e9serves ont \u00e9t\u00e9 corrig\u00e9es sur cinq, le proc\u00e8s-verbal doit les nommer pr\u00e9cis\u00e9ment et maintenir les deux autres. Une formule g\u00e9n\u00e9rale telle que \u00ab toutes r\u00e9serves lev\u00e9es \u00bb ne doit pas \u00eatre sign\u00e9e si une anomalie demeure visible ou si un essai pr\u00e9vu n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9. La pr\u00e9cision prot\u00e8ge les deux parties et limite les r\u00e9clamations ult\u00e9rieures.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une r\u00e9ception de maison individuelle ob\u00e9it \u00e0 une r\u00e8gle particuli\u00e8re lorsque le ma\u00eetre d\u2019ouvrage n\u2019est pas assist\u00e9 d\u2019un professionnel. L\u2019article <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000039313314\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L231-8 du Code de la construction et de l\u2019habitation<\/a>, consult\u00e9 le 15 janvier 2026, permet alors de d\u00e9noncer des vices apparents par lettre recommand\u00e9e avec avis de r\u00e9ception dans les huit jours suivant la remise des cl\u00e9s. Ce d\u00e9lai de huit jours concerne l\u2019\u00e9mission compl\u00e9mentaire de r\u00e9serves dans ce cadre pr\u00e9cis. Il ne fixe pas le d\u00e9lai de lev\u00e9e des r\u00e9serves pour les autres op\u00e9rations de construction.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La preuve la plus utile n\u2019est pas n\u00e9cessairement num\u00e9rique ou papier : elle est celle qui peut \u00eatre reli\u00e9e \u00e0 une date, \u00e0 une r\u00e9serve et \u00e0 un destinataire. Une photographie sans contexte devient faible. Une photographie associ\u00e9e \u00e0 la r\u00e9serve n\u00b0 4, \u00e0 un courrier et \u00e0 un compte rendu de constat devient exploitable.<\/p>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"R\u00e9ception des Travaux et R\u00e9serves (VEFA \/ CCMI) : D\u00e9lais et Recours\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/6BXgEiUeLT4?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quel_delai_sapplique_a_la_levee_des_reserves_et_a_la_garantie_de_parfait_achevement\"><\/span>Quel d\u00e9lai s\u2019applique \u00e0 la lev\u00e9e des r\u00e9serves et \u00e0 la garantie de parfait ach\u00e8vement ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le <strong>d\u00e9lai<\/strong> l\u00e9gal qui structure le dossier est celui de la garantie de parfait ach\u00e8vement. Il est d\u2019un an \u00e0 compter de la r\u00e9ception. L\u2019entreprise est tenue, pendant cette p\u00e9riode, de r\u00e9parer les d\u00e9sordres signal\u00e9s dans les r\u00e9serves ou notifi\u00e9s par \u00e9crit apr\u00e8s r\u00e9ception. Cette dur\u00e9e r\u00e9sulte de l\u2019article 1792-6 du Code civil, consult\u00e9 le 15 janvier 2026.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le texte ne donne pas un nombre de jours identique pour achever chaque correction. Il pr\u00e9cise que le d\u00e9lai n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution des travaux de reprise est fix\u00e9 d\u2019un commun accord entre le ma\u00eetre d\u2019ouvrage et l\u2019entrepreneur concern\u00e9. \u00c0 d\u00e9faut d\u2019accord ou si les d\u00e9lais fix\u00e9s ne sont pas respect\u00e9s, les travaux peuvent, apr\u00e8s mise en demeure rest\u00e9e infructueuse, \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9s aux frais et risques de l\u2019entrepreneur d\u00e9faillant. Cette r\u00e8gle ne dispense pas de documenter les d\u00e9marches pr\u00e9alables.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un d\u00e9lai contractuel doit \u00eatre recherch\u00e9 dans le march\u00e9 de travaux, les conditions particuli\u00e8res, le cahier des clauses administratives ou le proc\u00e8s-verbal de r\u00e9ception. S\u2019il pr\u00e9voit une reprise sous vingt jours, cette \u00e9ch\u00e9ance doit \u00eatre calcul\u00e9e \u00e0 partir de l\u2019\u00e9v\u00e9nement pr\u00e9cis\u00e9 au contrat : r\u00e9ception, notification de la r\u00e9serve, ordre de service ou constat contradictoire. Dire qu\u2019un d\u00e9lai est d\u00e9pass\u00e9 sans identifier son point de d\u00e9part ne permet pas de soutenir une demande.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Situation constat\u00e9e<\/th>\n<th>Texte ou document d\u00e9terminant<\/th>\n<th>Point de d\u00e9part<\/th>\n<th>D\u00e9lai ou effet<\/th>\n<th>Preuve \u00e0 conserver<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>R\u00e9serve inscrite lors de la r\u00e9ception<\/td>\n<td>Article 1792-6 du Code civil et proc\u00e8s-verbal<\/td>\n<td>Date de r\u00e9ception<\/td>\n<td>Garantie de parfait ach\u00e8vement pendant un an<\/td>\n<td>PV sign\u00e9, annexes, photos et \u00e9changes \u00e9crits<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Vice apparent en maison individuelle non assist\u00e9e<\/td>\n<td>Article L231-8 du CCH<\/td>\n<td>Remise des cl\u00e9s<\/td>\n<td>Huit jours pour d\u00e9noncer le vice par recommand\u00e9<\/td>\n<td>Lettre recommand\u00e9e et avis de r\u00e9ception<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Reprise pr\u00e9vue dans le contrat<\/td>\n<td>Clause contractuelle ou \u00e9ch\u00e9ancier accept\u00e9<\/td>\n<td>\u00c9v\u00e9nement d\u00e9sign\u00e9 par la clause<\/td>\n<td>D\u00e9lai contractuel opposable aux parties<\/td>\n<td>Contrat, ordre de service, courriers et compte rendu<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Retenue de garantie<\/td>\n<td>Loi n\u00b0 71-584 du 16 juillet 1971<\/td>\n<td>R\u00e9ception et constitution de la retenue<\/td>\n<td>Somme affect\u00e9e \u00e0 la garantie des travaux r\u00e9serv\u00e9s<\/td>\n<td>March\u00e9, d\u00e9compte, consignation et PV de lev\u00e9e<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La retenue de garantie est fr\u00e9quemment confondue avec une p\u00e9nalit\u00e9 automatique. La loi n\u00b0 71-584 du 16 juillet 1971 autorise une retenue qui ne peut exc\u00e9der <strong>5 %<\/strong> du montant des travaux garantis. Elle a pour objet de satisfaire, le cas \u00e9ch\u00e9ant, aux r\u00e9serves faites \u00e0 la r\u00e9ception et aux obligations relevant de la garantie de parfait ach\u00e8vement. Le texte est disponible sur <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/loda\/id\/JORFTEXT000000509868\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L\u00e9gifrance<\/a>, consult\u00e9 le 15 janvier 2026.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette retenue ne permet pas au ma\u00eetre d\u2019ouvrage de conserver ind\u00e9finiment une somme sans cadre. Les modalit\u00e9s de consignation et de lib\u00e9ration sont encadr\u00e9es par le d\u00e9cret n\u00b0 71-574 du 16 juillet 1971, lui aussi consult\u00e9 le 15 janvier 2026 sur L\u00e9gifrance. Le contrat peut organiser les modalit\u00e9s pratiques, mais il ne peut pas transformer une r\u00e9serve impr\u00e9cise en blocage permanent.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La date de r\u00e9ception doit donc \u00eatre report\u00e9e imm\u00e9diatement dans un calendrier de garanties. Le d\u00e9lai annuel de parfait ach\u00e8vement peut expirer alors que des discussions se poursuivent sur une r\u00e9serve non lev\u00e9e. Lorsque l\u2019entreprise a disparu ou abandonne le chantier, la page sur <a href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/artisan-parti-recours-chantier\/\">les d\u00e9marches lorsque l\u2019artisan est parti<\/a> distingue les documents \u00e0 r\u00e9unir et les garanties susceptibles d\u2019\u00eatre examin\u00e9es.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quelle_preuve_conserver_si_une_reserve_reste_contestee\"><\/span>Quelle preuve conserver si une r\u00e9serve reste contest\u00e9e ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La conservation des preuves ne commence pas lorsque le litige \u00e9clate. Elle commence au moment de la r\u00e9ception. Un dossier complet r\u00e9pond \u00e0 quatre questions : quelle r\u00e9serve a \u00e9t\u00e9 formul\u00e9e, \u00e0 quelle date, quelle reprise a \u00e9t\u00e9 annonc\u00e9e et quel constat a suivi. Sans ces quatre \u00e9l\u00e9ments, les positions des parties deviennent difficiles \u00e0 v\u00e9rifier plusieurs mois plus tard.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le proc\u00e8s-verbal sign\u00e9 doit \u00eatre conserv\u00e9 dans sa version compl\u00e8te, y compris les annexes, plans annot\u00e9s et photographies. Une seule page extraite peut faire dispara\u00eetre une r\u00e9serve ou la date de r\u00e9ception. Il faut \u00e9galement conserver les convocations \u00e0 la r\u00e9ception, les lettres recommand\u00e9es, les avis de r\u00e9ception, les courriels avec leurs pi\u00e8ces jointes et les comptes rendus de r\u00e9unions lorsqu\u2019ils identifient le d\u00e9faut concern\u00e9.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La photographie doit \u00eatre reli\u00e9e au d\u00e9sordre d\u00e9crit<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une image est utile si elle compl\u00e8te une description. Pour une fissure, le dossier doit au minimum indiquer son emplacement, sa date d\u2019observation et son \u00e9volution apparente entre deux constats. Une photographie prise de trop pr\u00e8s ne situe pas le d\u00e9sordre ; une photographie prise de trop loin ne le rend pas lisible. L\u2019objectif n\u2019est pas de produire une preuve technique compl\u00e8te, mais de permettre la comparaison avec la r\u00e9serve mentionn\u00e9e au proc\u00e8s-verbal.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fissure affectant un mur porteur ne rel\u00e8ve pas automatiquement de la d\u00e9cennale. Il faut \u00e9tablir une <strong>atteinte \u00e0 la solidit\u00e9<\/strong> ou une impropri\u00e9t\u00e9 \u00e0 destination au sens de l\u2019article 1792 du Code civil. La qualification d\u00e9pend de ce que r\u00e9v\u00e8lent les documents disponibles, notamment les constats et rapports. La page consacr\u00e9e \u00e0 la <a href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/fissure-mur-porteur\/\">fissure sur mur porteur<\/a> expose les crit\u00e8res documentaires \u00e0 v\u00e9rifier avant d\u2019invoquer une garantie d\u00e9cennale.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les documents de fin de chantier doivent aussi \u00eatre archiv\u00e9s. Le dossier des ouvrages ex\u00e9cut\u00e9s, lorsqu\u2019il est pr\u00e9vu par le march\u00e9, peut contenir les plans de r\u00e9colement, notices, proc\u00e8s-verbaux d\u2019essais et documents de maintenance. Sa remise n\u2019\u00e9quivaut pas \u00e0 la lev\u00e9e des r\u00e9serves. Inversement, la signature d\u2019une lev\u00e9e des r\u00e9serves n\u2019efface pas automatiquement les obligations de remise documentaire pr\u00e9vues au contrat.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le relev\u00e9 documentaire du 15 janvier 2026 a \u00e9galement port\u00e9 sur les articles 1353 et 1358 du Code civil. L\u2019article 1353 pose qu\u2019une personne qui r\u00e9clame l\u2019ex\u00e9cution d\u2019une obligation doit la prouver. L\u2019article 1358 admet la preuve par tout moyen lorsque la loi n\u2019en dispose pas autrement. Ces dispositions, accessibles sur <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/section_lc\/LEGITEXT000006070721\/LEGISCTA000032042341\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L\u00e9gifrance<\/a>, consult\u00e9es le 15 janvier 2026, expliquent pourquoi un faisceau coh\u00e9rent de documents dat\u00e9s vaut davantage qu\u2019une affirmation isol\u00e9e.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les \u00e9changes t\u00e9l\u00e9phoniques doivent \u00eatre confirm\u00e9s par \u00e9crit. Apr\u00e8s une conversation sur la date d\u2019intervention ou sur le refus d\u2019une r\u00e9serve, un courriel r\u00e9capitulatif permet de fixer ce qui a \u00e9t\u00e9 dit : \u00ab \u00e0 la suite de notre \u00e9change de ce jour, vous indiquez intervenir le\u2026 \u00bb. Si le destinataire conteste, sa r\u00e9ponse \u00e9claire le d\u00e9saccord. S\u2019il ne r\u00e9pond pas, le message reste au moins une trace dat\u00e9e de la d\u00e9marche.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un rapport d\u2019expertise amiable peut compl\u00e9ter le dossier lorsqu\u2019une qualification technique est n\u00e9cessaire. Son co\u00fbt, son objet et son caract\u00e8re contradictoire doivent \u00eatre examin\u00e9s avant engagement. La page sur le <a href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/expert-assure-cout\/\">co\u00fbt d\u2019un expert d\u2019assur\u00e9<\/a> permet de comparer l\u2019avance des frais avec l\u2019int\u00e9r\u00eat r\u00e9el du d\u00e9sordre. D\u00e8s qu\u2019une proc\u00e9dure judiciaire est engag\u00e9e, un avocat doit \u00eatre consult\u00e9 : la pr\u00e9sente page ne recommande aucune strat\u00e9gie contentieuse.<\/p>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Re\u0301ception partielle\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/4RiLatjMDyI?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Que_faire_si_la_levee_des_reserves_est_refusee_ou_reste_sans_reponse\"><\/span>Que faire si la lev\u00e9e des r\u00e9serves est refus\u00e9e ou reste sans r\u00e9ponse ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le refus de signer un proc\u00e8s-verbal de lev\u00e9e n\u2019a pas toujours la m\u00eame signification. Il peut traduire la persistance d\u2019un d\u00e9faut, l\u2019absence d\u2019un essai attendu, un d\u00e9saccord sur la port\u00e9e de la r\u00e9serve ou une absence de r\u00e9ponse du ma\u00eetre d\u2019ouvrage. Ces situations doivent \u00eatre s\u00e9par\u00e9es, car la preuve \u00e0 produire et la suite de la proc\u00e9dure ne sont pas identiques.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la r\u00e9serve est toujours visible ou si la prestation promise n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 fournie, le refus doit \u00eatre formul\u00e9 par \u00e9crit. Il doit viser le num\u00e9ro de la r\u00e9serve, rappeler la date de r\u00e9ception et d\u00e9crire ce qui reste \u00e0 constater. Une phrase accusant l\u2019entreprise de \u00ab mauvaise foi \u00bb ne d\u00e9montre rien. Une phrase qui indique qu\u2019un essai mentionn\u00e9 au proc\u00e8s-verbal n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 transmis, ou que la non-conformit\u00e9 demeure \u00e0 l\u2019emplacement indiqu\u00e9, permet de comprendre la contestation.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La mise en demeure fixe une \u00e9tape, elle ne remplace pas le dossier<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque l\u2019entrepreneur ne donne aucune suite, le ma\u00eetre d\u2019ouvrage peut le mettre en demeure d\u2019ex\u00e9cuter ses obligations. L\u2019article 1792-6 du Code civil pr\u00e9voit express\u00e9ment la mise en demeure rest\u00e9e infructueuse avant l\u2019ex\u00e9cution des travaux aux frais et risques de l\u2019entrepreneur d\u00e9faillant. La lettre doit reprendre les r\u00e9serves, d\u00e9signer un d\u00e9lai coh\u00e9rent avec la situation et \u00eatre envoy\u00e9e de mani\u00e8re \u00e0 prouver sa r\u00e9ception ou sa pr\u00e9sentation.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le ma\u00eetre d\u2019ouvrage doit cependant \u00e9viter de faire ex\u00e9cuter trop vite une reprise par une autre entreprise sans avoir pr\u00e9serv\u00e9 les preuves. Une intervention peut faire dispara\u00eetre l\u2019\u00e9tat initial et compliquer l\u2019examen de la r\u00e9clamation. Cela ne signifie pas qu\u2019il faut laisser un ouvrage expos\u00e9 \u00e0 un danger ou \u00e0 une aggravation. En pr\u00e9sence d\u2019une urgence ou d\u2019un risque pour les personnes, les mesures conservatoires doivent \u00eatre document\u00e9es par photographies, constats et factures.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La garantie dommages-ouvrage n\u2019est pas une proc\u00e9dure de lev\u00e9e de r\u00e9serves. Elle peut \u00eatre mobilis\u00e9e pour des d\u00e9sordres de nature d\u00e9cennale, c\u2019est-\u00e0-dire lorsqu\u2019ils compromettent la solidit\u00e9 de l\u2019ouvrage ou le rendent impropre \u00e0 sa destination. L\u2019article <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000039313429\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L242-1 du Code des assurances<\/a>, consult\u00e9 le 15 janvier 2026, fixe notamment \u00e0 l\u2019assureur un d\u00e9lai de soixante jours pour notifier sa position sur le principe de la garantie et de quatre-vingt-dix jours pour pr\u00e9senter une offre d\u2019indemnit\u00e9 lorsqu\u2019il accepte sa garantie.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une r\u00e9serve de finition ne doit donc pas \u00eatre d\u00e9clar\u00e9e m\u00e9caniquement en dommages-ouvrage. \u00c0 l\u2019inverse, une r\u00e9serve portant sur un d\u00e9sordre susceptible d\u2019affecter la solidit\u00e9 ou l\u2019usage ne doit pas \u00eatre abandonn\u00e9e au seul motif qu\u2019elle est inscrite \u00e0 la r\u00e9ception. La d\u00e9marche de d\u00e9claration, ses pi\u00e8ces et les d\u00e9lais propres \u00e0 l\u2019assureur sont d\u00e9taill\u00e9s dans le guide pour <a href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/declarer-sinistre-dommages-ouvrage\/\">d\u00e9clarer un sinistre dommages-ouvrage<\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le relev\u00e9 documentaire r\u00e9alis\u00e9 pour cet article le 15 janvier 2026 confirme que les d\u00e9lais de soixante et quatre-vingt-dix jours appartiennent au r\u00e9gime dommages-ouvrage pr\u00e9vu par l\u2019article L242-1. Ils ne doivent pas \u00eatre confondus avec un pr\u00e9tendu d\u00e9lai de lev\u00e9e des r\u00e9serves. Chaque d\u00e9lai r\u00e9pond \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement diff\u00e9rent, \u00e0 un destinataire diff\u00e9rent et \u00e0 une garantie diff\u00e9rente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un dossier de r\u00e9serves doit rester accessible au moins pendant la p\u00e9riode utile des garanties concern\u00e9es et jusqu\u2019\u00e0 la cl\u00f4ture des paiements. Conservez le proc\u00e8s-verbal, la correspondance et les \u00e9l\u00e9ments de constat dans un dossier unique, avec des fichiers nomm\u00e9s par date. Avant de signer une lev\u00e9e g\u00e9n\u00e9rale, relisez une derni\u00e8re fois les r\u00e9serves initiales : c\u2019est le document qui fixe exactement ce qui dispara\u00eet du dossier et ce qui y reste.<\/p>\n\n<h3>Existe-t-il un d\u00e9lai l\u00e9gal unique pour lever les r\u00e9serves ?<\/h3>\n<p>Non. L\u2019article 1792-6 du Code civil impose \u00e0 l\u2019entreprise de r\u00e9parer les d\u00e9sordres r\u00e9serv\u00e9s ou notifi\u00e9s pendant l\u2019ann\u00e9e de garantie de parfait ach\u00e8vement, mais il ne fixe pas un d\u00e9lai universel de quinze, trente ou quatre-vingt-dix jours pour chaque reprise. Le contrat ou le proc\u00e8s-verbal peut pr\u00e9voir une \u00e9ch\u00e9ance pr\u00e9cise.<\/p>\n<h3>Le proc\u00e8s-verbal de lev\u00e9e des r\u00e9serves est-il obligatoire ?<\/h3>\n<p>Aucun texte g\u00e9n\u00e9ral n\u2019impose un mod\u00e8le unique de proc\u00e8s-verbal de lev\u00e9e. Un \u00e9crit contradictoire sign\u00e9 reste toutefois une preuve forte pour identifier les r\u00e9serves effectivement reprises. Il peut aussi constater une lev\u00e9e partielle et maintenir les anomalies restantes.<\/p>\n<h3>Peut-on signaler une anomalie d\u00e9couverte apr\u00e8s la r\u00e9ception ?<\/h3>\n<p>Oui. Pendant l\u2019ann\u00e9e qui suit la r\u00e9ception, la garantie de parfait ach\u00e8vement couvre les d\u00e9sordres notifi\u00e9s par \u00e9crit \u00e0 l\u2019entreprise, selon l\u2019article 1792-6 du Code civil. En maison individuelle non assist\u00e9e par un professionnel, les vices apparents peuvent aussi \u00eatre d\u00e9nonc\u00e9s dans les huit jours suivant la remise des cl\u00e9s, selon l\u2019article L231-8 du Code de la construction et de l\u2019habitation.<\/p>\n<h3>Que conserver en cas de d\u00e9saccord sur une r\u00e9serve ?<\/h3>\n<p>Conservez le proc\u00e8s-verbal de r\u00e9ception et ses annexes, les photographies dat\u00e9es, les courriers recommand\u00e9s et leurs avis de r\u00e9ception, les courriels, les comptes rendus de constat, les factures d\u2019\u00e9ventuelles mesures conservatoires et les rapports. Chaque pi\u00e8ce doit pouvoir \u00eatre reli\u00e9e \u00e0 une r\u00e9serve pr\u00e9cise et \u00e0 une date.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La lev\u00e9e des r\u00e9serves constate que les anomalies inscrites lors de la r\u00e9ception ont \u00e9t\u00e9 corrig\u00e9es. Aucun d\u00e9lai unique ne s\u2019impose pour les lever, sauf clause contractuelle ou march\u00e9 particulier. La date qui compte pour la garantie de parfait ach\u00e8vement reste celle de la r\u00e9ception, et la preuve de chaque \u00e9change doit \u00eatre conserv\u00e9e. 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