{"id":205,"date":"2026-09-11T20:02:11","date_gmt":"2026-09-11T20:02:11","guid":{"rendered":"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/refuser-reception-travaux\/"},"modified":"2026-09-11T20:39:30","modified_gmt":"2026-09-11T20:39:30","slug":"refuser-reception-travaux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/refuser-reception-travaux\/","title":{"rendered":"Refuser la r\u00e9ception des travaux : dans quels cas c&rsquo;est fond\u00e9"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Le <strong>refus r\u00e9ception travaux<\/strong> est fond\u00e9 lorsque l\u2019ouvrage est inachev\u00e9 ou lorsque les <strong>d\u00e9fauts travaux<\/strong> constat\u00e9s emp\u00eachent r\u00e9ellement son usage pr\u00e9vu. Des finitions imparfaites justifient habituellement une r\u00e9ception avec r\u00e9serves, non un refus total. La date de r\u00e9ception d\u00e9clenche ensuite les garanties l\u00e9gales et fixe des d\u00e9lais qui ne doivent pas rester incertains.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En bref<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Un ouvrage sans \u00e9quipement indispensable, sans acc\u00e8s utilisable ou pr\u00e9sentant une non-conformit\u00e9 qui interdit son usage peut ne pas \u00eatre en \u00e9tat d\u2019\u00eatre re\u00e7u.<\/li><li>Une rayure, une peinture irr\u00e9guli\u00e8re ou une r\u00e9serve de finition appellent en principe une <strong>r\u00e9ception avec r\u00e9serves<\/strong>, assortie d\u2019un \u00e9crit pr\u00e9cis.<\/li><li>Le refus reporte le point de d\u00e9part de la garantie de parfait ach\u00e8vement, de la garantie biennale et de la garantie d\u00e9cennale.<\/li><li>Une r\u00e9ception tacite peut \u00eatre retenue malgr\u00e9 l\u2019absence de proc\u00e8s-verbal si la prise de possession et le paiement traduisent une volont\u00e9 non \u00e9quivoque d\u2019accepter l\u2019ouvrage.<\/li><li>Un refus sans motif objectivable expose le ma\u00eetre d\u2019ouvrage \u00e0 un litige sur la date de r\u00e9ception et sur le paiement du solde.<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette page s\u2019adresse au ma\u00eetre d\u2019ouvrage qui arrive \u00e0 la fin d\u2019un contrat travaux et h\u00e9site entre refuser, accepter avec r\u00e9serves ou diff\u00e9rer la r\u00e9ception. Elle ne traite ni de la mani\u00e8re de r\u00e9parer les d\u00e9sordres, ni de la souscription d\u2019une assurance, ni de la strat\u00e9gie \u00e0 suivre lorsqu\u2019une proc\u00e9dure judiciaire est d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9e.<\/p>\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_87 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/refuser-reception-travaux\/#Quels_motifs_de_refus_travaux_permettent_de_ne_pas_receptionner_louvrage\" >Quels motifs de refus travaux permettent de ne pas r\u00e9ceptionner l\u2019ouvrage ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/refuser-reception-travaux\/#Pourquoi_la_reception_avec_reserves_est-elle_differente_dun_refus_total\" >Pourquoi la r\u00e9ception avec r\u00e9serves est-elle diff\u00e9rente d\u2019un refus total ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/refuser-reception-travaux\/#Quelles_consequences_entraine_le_refus_de_reception_des_travaux\" >Quelles cons\u00e9quences entra\u00eene le refus de r\u00e9ception des travaux ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/refuser-reception-travaux\/#Comment_formaliser_un_refus_de_reception_sans_creer_une_date_incertaine\" >Comment formaliser un refus de r\u00e9ception sans cr\u00e9er une date incertaine ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/refuser-reception-travaux\/#Quand_la_garantie_decennale_commence-t-elle_apres_un_refus_de_reception\" >Quand la garantie d\u00e9cennale commence-t-elle apr\u00e8s un refus de r\u00e9ception ?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quels_motifs_de_refus_travaux_permettent_de_ne_pas_receptionner_louvrage\"><\/span>Quels motifs de refus travaux permettent de ne pas r\u00e9ceptionner l\u2019ouvrage ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le refus de r\u00e9ception ne repose pas sur une insatisfaction g\u00e9n\u00e9rale. Il doit correspondre \u00e0 des \u00e9l\u00e9ments constatables dans les travaux livr\u00e9s et suffisamment s\u00e9rieux pour \u00e9tablir que l\u2019ouvrage n\u2019est pas en \u00e9tat d\u2019\u00eatre re\u00e7u. La r\u00e9ception est d\u00e9finie par <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000006443548\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l\u2019article 1792-6 du Code civil<\/a>, consult\u00e9 le 27 mars 2026, comme l\u2019acte par lequel le ma\u00eetre de l\u2019ouvrage d\u00e9clare accepter l\u2019ouvrage, avec ou sans r\u00e9serves.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019inach\u00e8vement est le premier motif solide. Une prestation pr\u00e9vue au contrat mais absente \u00e0 la date fix\u00e9e de r\u00e9ception ne rel\u00e8ve pas d\u2019une simple r\u00e9serve si cette absence emp\u00eache l\u2019usage normal des lieux. Une maison dont l\u2019escalier pr\u00e9vu n\u2019est pas pos\u00e9, un logement sans alimentation \u00e9lectrique fonctionnelle ou une pi\u00e8ce dont l\u2019acc\u00e8s reste impraticable ne peuvent pas \u00eatre regard\u00e9s comme pleinement achev\u00e9s. Le d\u00e9faut doit \u00eatre rapproch\u00e9 d\u2019une obligation \u00e9crite de l\u2019entrepreneur, figurant dans le devis, les plans, la notice ou les avenants.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <strong>non-conformit\u00e9 chantier<\/strong> peut aussi justifier un refus, mais elle ne produit pas automatiquement cet effet. Une diff\u00e9rence de teinte, une finition irr\u00e9guli\u00e8re ou un \u00e9l\u00e9ment pos\u00e9 dans une nuance diff\u00e9rente de celle attendue constituent parfois des d\u00e9fauts apparents. Ces d\u00e9sordres peuvent \u00eatre s\u00e9rieux sur le plan contractuel, mais ils ne rendent pas toujours l\u2019ouvrage inutilisable. Il faut donc distinguer la non-conformit\u00e9 qui emp\u00eache l\u2019usage de celle qui peut \u00eatre d\u00e9crite et corrig\u00e9e apr\u00e8s une r\u00e9ception assortie de r\u00e9serves.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les d\u00e9fauts qui emp\u00eachent l\u2019usage pr\u00e9vu<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un refus total est coh\u00e9rent lorsque les d\u00e9fauts affectent une fonction indispensable. L\u2019absence d\u2019\u00e9tanch\u00e9it\u00e9 manifeste d\u2019une couverture, une infiltration active dans une pi\u00e8ce destin\u00e9e \u00e0 \u00eatre occup\u00e9e, l\u2019impossibilit\u00e9 d\u2019utiliser les sanitaires pr\u00e9vus ou l\u2019absence d\u2019un acc\u00e8s s\u00e9curis\u00e9 font basculer le dossier hors du registre des finitions. Les \u00e9l\u00e9ments observables doivent \u00eatre consign\u00e9s avec leur localisation, la date du constat et leur cons\u00e9quence concr\u00e8te sur l\u2019utilisation.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une infiltration n\u2019est pas qualifi\u00e9e par le seul mot \u00ab humidit\u00e9 \u00bb. Il faut relever au minimum son emplacement, son caract\u00e8re actif ou r\u00e9current, et l\u2019effet sur la destination de la pi\u00e8ce. La distinction entre infiltration ponctuelle, d\u00e9faut d\u2019aspect et d\u00e9sordre pouvant rendre l\u2019ouvrage impropre \u00e0 sa destination est d\u00e9velopp\u00e9e dans cette page sur <a href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/infiltration-apres-travaux\/\">l\u2019infiltration apr\u00e8s travaux<\/a>. La mani\u00e8re de reprendre l\u2019\u00e9tanch\u00e9it\u00e9 ne rel\u00e8ve pas de l\u2019analyse des garanties. C\u2019est une question d\u2019ex\u00e9cution \u00e0 poser \u00e0 un professionnel du b\u00e2timent.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La gravit\u00e9 du d\u00e9faut doit \u00eatre appr\u00e9ci\u00e9e \u00e0 la date o\u00f9 la r\u00e9ception est propos\u00e9e. Un d\u00e9sordre grave est parfois apparent sans que son origine technique soit imm\u00e9diatement \u00e9tablie. Le ma\u00eetre d\u2019ouvrage peut alors noter les faits sans inventer une cause. \u00c9crire \u00ab \u00e9coulement d\u2019eau constat\u00e9 au plafond de la chambre lors de la visite du 27 mars \u00bb est exploitable. \u00c9crire \u00ab d\u00e9faut cach\u00e9 de structure \u00bb sans rapport ni constat ne l\u2019est pas.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table>\n<thead>\n<tr>\n<th>D\u00e9sordre constat\u00e9<\/th>\n<th>Effet observable sur l\u2019usage<\/th>\n<th>D\u00e9cision de r\u00e9ception \u00e0 examiner<\/th>\n<th>\u00c9crit \u00e0 conserver<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Escalier pr\u00e9vu mais absent<\/td>\n<td>Acc\u00e8s \u00e0 un niveau impossible ou dangereux<\/td>\n<td>Refus possible si l\u2019acc\u00e8s est indispensable<\/td>\n<td>Contrat, plans, convocation, photographies dat\u00e9es<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Infiltration active dans une pi\u00e8ce habitable<\/td>\n<td>Occupation normale compromise<\/td>\n<td>Refus possible selon l\u2019ampleur constat\u00e9e<\/td>\n<td>Proc\u00e8s-verbal de constat, photos, \u00e9changes<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Rayures sur menuiserie ou peinture irr\u00e9guli\u00e8re<\/td>\n<td>Aspect affect\u00e9 sans emp\u00eachement d\u2019usage<\/td>\n<td>R\u00e9ception avec r\u00e9serves<\/td>\n<td>Liste localis\u00e9e des r\u00e9serves<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Volet roulant non fonctionnel<\/td>\n<td>\u00c9quipement dissociable d\u00e9faillant<\/td>\n<td>R\u00e9ception avec r\u00e9serves, sauf effet sur la s\u00e9curit\u00e9 ou l\u2019usage global<\/td>\n<td>R\u00e9serve d\u00e9taill\u00e9e et essai constat\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Retard de chantier alors que les locaux sont utilisables<\/td>\n<td>Pr\u00e9judice de d\u00e9lai distinct de l\u2019\u00e9tat de l\u2019ouvrage<\/td>\n<td>R\u00e9ception \u00e0 envisager avec r\u00e9serves si n\u00e9cessaire<\/td>\n<td>Contrat, calendrier, courriers sur les p\u00e9nalit\u00e9s<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le relev\u00e9 documentaire r\u00e9alis\u00e9 pour cette page porte sur deux arr\u00eats de la troisi\u00e8me chambre civile directement relatifs \u00e0 l\u2019absence ou au report de r\u00e9ception, rendus les 30 octobre 1991 et 5 mars 2020. Les deux d\u00e9cisions montrent qu\u2019un refus prolong\u00e9 ne prot\u00e8ge pas n\u00e9cessairement le ma\u00eetre d\u2019ouvrage : la juridiction peut retenir une r\u00e9ception \u00e0 une autre date, ou constater que l\u2019absence de r\u00e9ception a priv\u00e9 le propri\u00e9taire du r\u00e9gime l\u00e9gal recherch\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le refus doit donc \u00eatre proportionn\u00e9 \u00e0 ce qui est constat\u00e9. Lorsque l\u2019ouvrage reste utilisable et que les d\u00e9sordres peuvent \u00eatre d\u00e9crits avec pr\u00e9cision, la r\u00e9ception avec r\u00e9serves donne souvent un cadre plus net \u00e0 la poursuite des obligations entrepreneur.<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1536\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/refuser-la-reception-des-travaux-dans-quels-cas-illustratio.jpg\" alt=\"Illustration \u00e9ditoriale du sujet : Refuser la r\u00e9ception des travaux : dans quels cas c&apos;est fond\u00e9\" class=\"wp-image-207\" srcset=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/refuser-la-reception-des-travaux-dans-quels-cas-illustratio.jpg 1536w, https:\/\/expertpro.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/refuser-la-reception-des-travaux-dans-quels-cas-illustratio-300x200.jpg 300w, https:\/\/expertpro.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/refuser-la-reception-des-travaux-dans-quels-cas-illustratio-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/expertpro.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/refuser-la-reception-des-travaux-dans-quels-cas-illustratio-768x512.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1536px) 100vw, 1536px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Illustration g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par intelligence artificielle.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pourquoi_la_reception_avec_reserves_est-elle_differente_dun_refus_total\"><\/span>Pourquoi la r\u00e9ception avec r\u00e9serves est-elle diff\u00e9rente d\u2019un refus total ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <strong>r\u00e9ception avec r\u00e9serves<\/strong> signifie que le ma\u00eetre d\u2019ouvrage accepte l\u2019ouvrage tout en signalant les d\u00e9sordres apparents, les prestations inachev\u00e9es limit\u00e9es ou les non-conformit\u00e9s qui doivent \u00eatre corrig\u00e9es. Le refus, au contraire, signifie que l\u2019ouvrage n\u2019est pas accept\u00e9. Les deux d\u00e9cisions produisent des effets juridiques diff\u00e9rents sur les garanties, le solde du prix et la garde de l\u2019ouvrage.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019article 1792-6 du Code civil, consult\u00e9 sur <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000006443548\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L\u00e9gifrance le 27 mars 2026<\/a>, pr\u00e9voit que la garantie de parfait ach\u00e8vement couvre, pendant un an \u00e0 compter de la r\u00e9ception, les d\u00e9sordres signal\u00e9s dans le proc\u00e8s-verbal et ceux r\u00e9v\u00e9l\u00e9s par notification \u00e9crite pendant l\u2019ann\u00e9e qui suit. Cette garantie ne distingue pas les d\u00e9fauts de finition des autres d\u00e9sordres apparus apr\u00e8s r\u00e9ception, sous r\u00e9serve qu\u2019ils rel\u00e8vent des travaux ex\u00e9cut\u00e9s par l\u2019entrepreneur concern\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9ception permet aussi de faire courir la garantie de bon fonctionnement des \u00e9l\u00e9ments d\u2019\u00e9quipement dissociables, pr\u00e9vue par <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000006443557\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l\u2019article 1792-3 du Code civil<\/a>, et la <strong>garantie d\u00e9cennale<\/strong>. Cette derni\u00e8re repose sur les crit\u00e8res de l\u2019article 1792 : une atteinte \u00e0 la solidit\u00e9 de l\u2019ouvrage, ou un dommage qui le rend impropre \u00e0 sa destination. Son d\u00e9lai court pendant dix ans \u00e0 compter de la r\u00e9ception, non \u00e0 compter de la fin mat\u00e9rielle du chantier.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les r\u00e9serves doivent d\u00e9crire un fait, pas une impression<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une r\u00e9serve utile identifie la pi\u00e8ce ou l\u2019ouvrage concern\u00e9, le d\u00e9faut observ\u00e9 et, lorsque cela est possible, l\u2019obligation contractuelle non ex\u00e9cut\u00e9e. \u00ab Salle d\u2019eau du niveau haut : absence de fonctionnement de l\u2019extracteur pr\u00e9vu au descriptif \u00bb est une r\u00e9serve lisible. \u00ab Travaux mal faits \u00bb ne permet pas d\u2019identifier le d\u00e9sordre, ni de v\u00e9rifier ult\u00e9rieurement s\u2019il a \u00e9t\u00e9 lev\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le proc\u00e8s-verbal doit \u00eatre dat\u00e9 et sign\u00e9 par les participants. Les r\u00e9serves peuvent \u00eatre annex\u00e9es si elles sont vis\u00e9es de mani\u00e8re certaine. Un mod\u00e8le de r\u00e9daction ne remplace pas l\u2019examen des faits, mais cette page explique comment <a href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/reserves-reception-formuler\/\">formuler des r\u00e9serves de r\u00e9ception<\/a> sans les rendre inutilisables par leur impr\u00e9cision.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le terme de <strong>r\u00e9ception provisoire<\/strong> est fr\u00e9quemment employ\u00e9 dans les \u00e9changes de chantier. Il ne constitue pourtant pas une cat\u00e9gorie g\u00e9n\u00e9rale d\u00e9finie par le Code civil. Un document intitul\u00e9 \u00ab r\u00e9ception provisoire \u00bb doit \u00eatre lu pour ce qu\u2019il contient r\u00e9ellement : acceptation de l\u2019ouvrage, r\u00e9serves, date, signatures, maintien \u00e9ventuel de travaux \u00e0 achever. L\u2019intitul\u00e9 ne neutralise pas les effets d\u2019une r\u00e9ception si la volont\u00e9 d\u2019accepter l\u2019ouvrage ressort clairement de l\u2019acte.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le d\u00e9p\u00f4t de garantie de 5 % est encadr\u00e9, dans certaines op\u00e9rations de construction de maison individuelle, par les r\u00e8gles propres \u00e0 ce contrat. Il ne doit pas \u00eatre confondu avec une retenue librement fix\u00e9e dans toute relation de travaux. Pour les contrats concern\u00e9s, <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000006894013\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l\u2019article L. 231-8 du Code de la construction et de l\u2019habitation<\/a>, consult\u00e9 le 27 mars 2026, encadre la consignation du solde lorsque des r\u00e9serves sont \u00e9mises \u00e0 la r\u00e9ception.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il ne faut pas retenir la r\u00e9ception uniquement parce qu\u2019un solde est discut\u00e9. Le paiement, les r\u00e9serves et l\u2019acceptation de l\u2019ouvrage sont trois sujets li\u00e9s mais distincts. Le document de r\u00e9ception doit d\u2019abord exprimer la r\u00e9alit\u00e9 de l\u2019\u00e9tat des travaux au jour convenu.<\/p>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"R\u00e9ception des travaux 05\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Ru-N5O0R5oo?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque les d\u00e9sordres n\u2019emp\u00eachent pas l\u2019occupation ou l\u2019utilisation pr\u00e9vue, les consigner est plus protecteur que les laisser sans trace. La question suivante porte alors sur les effets parfois sous-estim\u00e9s d\u2019un refus prolong\u00e9.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quelles_consequences_entraine_le_refus_de_reception_des_travaux\"><\/span>Quelles cons\u00e9quences entra\u00eene le refus de r\u00e9ception des travaux ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le refus de r\u00e9ception maintient une situation d\u2019attente. Tant qu\u2019aucune r\u00e9ception amiable, judiciaire ou tacite n\u2019est caract\u00e9ris\u00e9e, les garanties l\u00e9gales attach\u00e9es \u00e0 la r\u00e9ception ne commencent pas \u00e0 courir. Le ma\u00eetre d\u2019ouvrage conserve alors ses droits contractuels de droit commun contre l\u2019entreprise, mais il ne b\u00e9n\u00e9ficie pas encore du cadre de la garantie de parfait ach\u00e8vement ni du point de d\u00e9part certain de la garantie d\u00e9cennale.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette absence de point de d\u00e9part n\u2019est pas toujours favorable. Les constructeurs peuvent rencontrer des difficult\u00e9s financi\u00e8res, dispara\u00eetre ou \u00eatre plac\u00e9s en proc\u00e9dure collective. Dans l\u2019arr\u00eat <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/juri\/id\/JURITEXT000041730546\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cass. 3e civ., 5 mars 2020, n\u00b0 19-13.024<\/a>, consult\u00e9 le 27 mars 2026, la Cour de cassation a retenu qu\u2019en l\u2019absence de r\u00e9ception, les garanties l\u00e9gales n\u2019\u00e9taient pas mobilisables. La d\u00e9cision concernait un ma\u00eetre d\u2019ouvrage confront\u00e9 \u00e0 la liquidation du constructeur. Elle rappelle un point simple : diff\u00e9rer la r\u00e9ception peut retarder l\u2019ouverture des garanties recherch\u00e9es au moment o\u00f9 l\u2019entreprise devient d\u00e9faillante.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La situation peut \u00e9galement \u00e9voluer sans proc\u00e8s-verbal. La r\u00e9ception tacite r\u00e9sulte d\u2019un faisceau d\u2019indices. La prise de possession des lieux, le paiement du prix et l\u2019absence de contestation d\u00e9termin\u00e9e peuvent traduire une volont\u00e9 non \u00e9quivoque d\u2019accepter l\u2019ouvrage. Aucun de ces \u00e9l\u00e9ments n\u2019agit m\u00e9caniquement seul, mais leur r\u00e9union peut permettre au juge de fixer une date de r\u00e9ception malgr\u00e9 l\u2019absence de signature.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Un refus \u00e9crit ne suffit pas s\u2019il est contredit par les faits<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un courrier annon\u00e7ant un refus garde sa valeur documentaire. Il sera toutefois rapproch\u00e9 des comportements ult\u00e9rieurs. L\u2019occupation des lieux, la remise des cl\u00e9s, l\u2019utilisation continue de l\u2019ouvrage ou le versement du solde peuvent alimenter un d\u00e9bat sur une r\u00e9ception tacite. La Cour de cassation a admis de longue date qu\u2019une r\u00e9ception peut \u00eatre judiciairement fix\u00e9e lorsque les circonstances \u00e9tablissent l\u2019acceptation. L\u2019arr\u00eat <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/juri\/id\/JURITEXT000007029081\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cass. 3e civ., 30 octobre 1991, n\u00b0 90-12.659<\/a>, consult\u00e9 le 27 mars 2026, illustre le risque d\u2019une r\u00e9ception fix\u00e9e \u00e0 une date ant\u00e9rieure \u00e0 celle esp\u00e9r\u00e9e par le ma\u00eetre d\u2019ouvrage.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans les dossiers de sinistres, l\u2019absence de proc\u00e8s-verbal est une source r\u00e9guli\u00e8re d\u2019incertitude. La discussion porte rarement sur une formule abstraite. Elle porte sur des documents : date de remise des cl\u00e9s, appel de fonds, attestation d\u2019ach\u00e8vement, courriels sur les r\u00e9serves, factures acquitt\u00e9es, relev\u00e9s de paiement et date de premi\u00e8re occupation. Une page consacr\u00e9e \u00e0 <a href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/reception-tacite-sans-signature\/\">la r\u00e9ception tacite sans signature<\/a> aide \u00e0 identifier les pi\u00e8ces qui fixent ce faisceau d\u2019indices.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le refus a aussi des cons\u00e9quences pratiques sur le solde. Le ma\u00eetre d\u2019ouvrage ne doit pas payer une somme qui ne serait pas exigible au regard du contrat et de l\u2019\u00e9tat d\u2019avancement. Mais retenir tout paiement sans analyser la clause applicable peut d\u00e9placer le litige sur la dette elle-m\u00eame. Les sommes, \u00e9ch\u00e9ances et conditions de retenue doivent \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9es dans le contrat travaux, ses avenants et les appels de fonds re\u00e7us.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le refus peut donc prot\u00e9ger contre une acceptation pr\u00e9matur\u00e9e d\u2019un ouvrage manifestement inutilisable. Il devient risqu\u00e9 lorsqu\u2019il sert \u00e0 traiter des finitions qui pourraient \u00eatre encadr\u00e9es par des r\u00e9serves et la garantie de parfait ach\u00e8vement.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_formaliser_un_refus_de_reception_sans_creer_une_date_incertaine\"><\/span>Comment formaliser un refus de r\u00e9ception sans cr\u00e9er une date incertaine ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le jour pr\u00e9vu pour la r\u00e9ception, la premi\u00e8re pi\u00e8ce utile est un \u00e9crit dat\u00e9 qui constate soit l\u2019acceptation avec r\u00e9serves, soit le refus. Si le refus est retenu, le document doit d\u00e9signer les prestations inachev\u00e9es ou les d\u00e9fauts emp\u00eachant l\u2019ouvrage d\u2019\u00eatre re\u00e7u. Il n\u2019est pas n\u00e9cessaire d\u2019attribuer une cause technique au d\u00e9sordre. Il faut d\u00e9crire ce qui est visible et ses cons\u00e9quences sur l\u2019usage pr\u00e9vu.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une convocation \u00e0 r\u00e9ception n\u2019oblige pas \u00e0 signer un proc\u00e8s-verbal pr\u00e9par\u00e9 par l\u2019entreprise. Le ma\u00eetre d\u2019ouvrage peut remettre sa propre liste, demander qu\u2019elle soit annex\u00e9e ou envoyer sans d\u00e9lai un courrier retra\u00e7ant ce qui a \u00e9t\u00e9 constat\u00e9. La lettre recommand\u00e9e avec demande d\u2019avis de r\u00e9ception apporte une preuve de l\u2019envoi et de la distribution. Un courrier \u00e9lectronique peut compl\u00e9ter les \u00e9changes, mais il ne remplace pas toujours la force probante d\u2019un envoi dont la date et la r\u00e9ception sont \u00e9tablies.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les pi\u00e8ces qui donnent une base documentaire au refus<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le dossier doit conserver le contrat, les plans, les devis accept\u00e9s, les avenants, les convocations, les appels de fonds et les \u00e9changes portant sur l\u2019ach\u00e8vement. Les photographies dat\u00e9es peuvent documenter l\u2019\u00e9tat apparent des ouvrages. Elles ne d\u00e9montrent pas, \u00e0 elles seules, l\u2019origine d\u2019un d\u00e9sordre. Elles permettent en revanche de fixer ce qui \u00e9tait observable \u00e0 une date d\u00e9termin\u00e9e.<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Relisez les prestations pr\u00e9vues afin de rattacher chaque manquement \u00e0 une obligation identifiable.<\/li><li>\u00c9tablissez une liste num\u00e9rot\u00e9e avec la localisation exacte, le d\u00e9faut constat\u00e9 et l\u2019effet sur l\u2019usage.<\/li><li>Indiquez express\u00e9ment que l\u2019ouvrage n\u2019est pas accept\u00e9 si les d\u00e9fauts emp\u00eachent sa destination ou si des travaux indispensables restent inachev\u00e9s.<\/li><li>Adressez cet \u00e9crit \u00e0 l\u2019entreprise signataire du contrat et conservez la preuve de sa r\u00e9ception.<\/li><li>Gardez s\u00e9par\u00e9ment les documents relatifs au paiement du solde afin de ne pas confondre contestation de prix et refus de r\u00e9ception.<\/li><\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le contenu du proc\u00e8s-verbal compte autant que sa date. Les mentions qui permettent d\u2019identifier l\u2019ouvrage, les parties, la date, les r\u00e9serves et la position exprim\u00e9e sont d\u00e9taill\u00e9es dans ce guide sur <a href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/pv-reception-travaux-mentions\/\">les mentions du proc\u00e8s-verbal de r\u00e9ception<\/a>. Une feuille non dat\u00e9e, un compte rendu sans signataire ou une r\u00e9serve ajout\u00e9e apr\u00e8s coup font na\u00eetre des contestations \u00e9vitables.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le refus ne doit pas devenir un document technique que le ma\u00eetre d\u2019ouvrage ne ma\u00eetrise pas. Les r\u00e9f\u00e9rences \u00e0 des normes, \u00e0 des r\u00e8gles de l\u2019art ou \u00e0 des documents professionnels ne doivent \u00eatre utilis\u00e9es que lorsqu\u2019elles sont v\u00e9rifiables dans le dossier. Un d\u00e9faut d\u2019ex\u00e9cution se constate ; sa qualification technique peut n\u00e9cessiter un avis ext\u00e9rieur. Comment reprendre ce type de d\u00e9sordre ne rel\u00e8ve pas de ce que cette page peut d\u00e9terminer. C\u2019est une question d\u2019ex\u00e9cution, \u00e0 poser \u00e0 un professionnel du b\u00e2timent.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si l\u2019entreprise conteste les faits ou refuse de consigner les r\u00e9serves, un commissaire de justice ou un expert d\u2019assur\u00e9 peut produire un constat contradictoire selon le cadre choisi. D\u00e8s qu\u2019une assignation, une mise en cause formelle ou une proc\u00e9dure est engag\u00e9e, l\u2019analyse du dossier doit \u00eatre confi\u00e9e \u00e0 un avocat. Une information gratuite peut aussi \u00eatre demand\u00e9e aupr\u00e8s de l\u2019ADIL comp\u00e9tente.<\/p>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"OS, tardif, de d\u00e9marrage des travaux : quelles cons\u00e9quences ?\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/_e1RS3sy8xM?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un \u00e9crit pr\u00e9cis ne rend pas automatiquement le refus fond\u00e9. Il \u00e9vite toutefois que le d\u00e9bat porte d\u2019abord sur l\u2019existence m\u00eame des d\u00e9fauts ou sur la date \u00e0 laquelle ils ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9nonc\u00e9s.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quand_la_garantie_decennale_commence-t-elle_apres_un_refus_de_reception\"><\/span>Quand la garantie d\u00e9cennale commence-t-elle apr\u00e8s un refus de r\u00e9ception ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La garantie d\u00e9cennale ne na\u00eet pas de l\u2019ach\u00e8vement mat\u00e9riel du chantier. Elle commence \u00e0 compter de la r\u00e9ception. <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000006443502\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L\u2019article 1792 du Code civil<\/a>, consult\u00e9 le 27 mars 2026, rend le constructeur responsable de plein droit des dommages qui compromettent la solidit\u00e9 de l\u2019ouvrage ou qui, l\u2019affectant dans un de ses \u00e9l\u00e9ments constitutifs ou d\u2019\u00e9quipement, le rendent impropre \u00e0 sa destination. L\u2019article 1792-4-1 fixe l\u2019action \u00e0 dix ans \u00e0 compter de la r\u00e9ception.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un refus de r\u00e9ception ne transforme donc pas imm\u00e9diatement tous les d\u00e9fauts en d\u00e9sordres d\u00e9cennaux. Au stade de la fin de chantier, deux questions doivent rester s\u00e9par\u00e9es. La premi\u00e8re est celle de l\u2019acceptation : l\u2019ouvrage est-il achev\u00e9 et utilisable conform\u00e9ment au contrat ? La seconde est celle de la garantie : le dommage compromet-il la solidit\u00e9 ou rend-il l\u2019ouvrage impropre \u00e0 sa destination ? Une fissure apparente, par exemple, ne r\u00e9pond \u00e0 la seconde question qu\u2019au regard de ses caract\u00e9ristiques document\u00e9es et de ses cons\u00e9quences \u00e9tablies.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le refus total peut retarder une protection recherch\u00e9e<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La garantie d\u00e9cennale est utile lorsqu\u2019un dommage r\u00e9pond aux deux crit\u00e8res cumulatifs de temps et de gravit\u00e9 : il doit appara\u00eetre dans les dix ans suivant une r\u00e9ception, et r\u00e9pondre \u00e0 l\u2019un des crit\u00e8res de l\u2019article 1792. Sans r\u00e9ception, le d\u00e9lai d\u00e9cennal ne d\u00e9marre pas, mais le r\u00e9gime d\u00e9cennal n\u2019est pas davantage mobilisable. Cette situation devient d\u00e9licate lorsque le constructeur n\u2019est plus solvable ou qu\u2019une assurance dommages-ouvrage doit \u00eatre sollicit\u00e9e.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La garantie de parfait ach\u00e8vement r\u00e9pond \u00e0 une logique diff\u00e9rente. Elle vise les d\u00e9sordres signal\u00e9s \u00e0 la r\u00e9ception ou notifi\u00e9s pendant l\u2019ann\u00e9e qui suit. Elle est particuli\u00e8rement adapt\u00e9e aux d\u00e9fauts de fin de chantier qui ne rendent pas l\u2019ouvrage inutilisable : reprises localis\u00e9es, prestations imparfaites, \u00e9quipement \u00e0 r\u00e9gler ou \u00e9l\u00e9ment pr\u00e9vu mais restant \u00e0 achever. Refuser l\u2019ensemble de l\u2019ouvrage pour ces seuls points prive parfois le ma\u00eetre d\u2019ouvrage du d\u00e9lai d\u2019un an qui aurait encadr\u00e9 leur reprise.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9ception partielle doit \u00eatre mani\u00e9e avec prudence. Elle suppose que le contrat, l\u2019organisation des travaux ou la nature distincte des ouvrages permettent d\u2019identifier une partie effectivement achev\u00e9e et accept\u00e9e. Une simple occupation limit\u00e9e ne suffit pas \u00e0 d\u00e9couper artificiellement un chantier. La date de r\u00e9ception de chaque partie doit rester certaine, car elle d\u00e9terminera le d\u00e9part des garanties correspondantes.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le relev\u00e9 de jurisprudence cit\u00e9 plus haut est limit\u00e9 \u00e0 deux d\u00e9cisions directement li\u00e9es \u00e0 l\u2019absence de r\u00e9ception. Il ne permet pas de conclure qu\u2019une r\u00e9ception tacite sera retenue dans toute situation de prise de possession. Il montre seulement que le proc\u00e8s-verbal absent ne supprime pas le risque d\u2019une date fix\u00e9e par les juges au regard des comportements des parties. Pour calculer la dur\u00e9e restante lorsqu\u2019aucun PV n\u2019existe, consultez cette page sur <a href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/decennale-sans-pv-delai\/\">le d\u00e9lai d\u00e9cennal sans proc\u00e8s-verbal<\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque le d\u00e9sordre est susceptible d\u2019atteindre la solidit\u00e9 ou la destination de l\u2019ouvrage, le dossier doit \u00eatre d\u00e9clar\u00e9 sans attendre que la discussion sur la r\u00e9ception efface les \u00e9l\u00e9ments de preuve. La d\u00e9claration \u00e0 l\u2019assureur dommages-ouvrage, lorsqu\u2019un contrat existe, doit respecter les exigences du contrat et le r\u00e9gime de <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000039216797\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l\u2019article L. 242-1 du Code des assurances<\/a>, consult\u00e9 le 27 mars 2026. Ce texte fixe notamment un d\u00e9lai de soixante jours pour la prise de position de l\u2019assureur et de quatre-vingt-dix jours pour pr\u00e9senter une offre d\u2019indemnit\u00e9, sous les conditions qu\u2019il pr\u00e9voit.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La prochaine d\u00e9marche consiste \u00e0 relire le contrat, relever la date de r\u00e9ception propos\u00e9e et \u00e9tablir une liste factuelle des manquements. Si une proc\u00e9dure est d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9e, un avocat doit examiner les pi\u00e8ces avant toute position d\u00e9finitive. Cette page est \u00e9dit\u00e9e par Slateways EI ; elle ne place aucun contrat, ne prend position sur aucun dossier individuel et ne remplace pas une consultation juridique.<\/p>\n\n<h3>Peut-on refuser la r\u00e9ception des travaux pour un simple retard de chantier ?<\/h3>\n<p>Le retard ne justifie pas \u00e0 lui seul un refus si l\u2019ouvrage est achev\u00e9 et utilisable conform\u00e9ment au contrat. Les p\u00e9nalit\u00e9s ou cons\u00e9quences du retard rel\u00e8vent alors des stipulations contractuelles. Des prestations indispensables restant inachev\u00e9es peuvent, en revanche, justifier le refus.<\/p>\n<h3>Une r\u00e9ception avec r\u00e9serves d\u00e9clenche-t-elle la garantie d\u00e9cennale ?<\/h3>\n<p>Oui. La r\u00e9ception, m\u00eame assortie de r\u00e9serves, constitue le point de d\u00e9part de la garantie d\u00e9cennale de dix ans pr\u00e9vue par les articles 1792 et 1792-4-1 du Code civil. Le dommage d\u00e9clar\u00e9 ult\u00e9rieurement devra toutefois compromettre la solidit\u00e9 ou rendre l\u2019ouvrage impropre \u00e0 sa destination.<\/p>\n<h3>Que se passe-t-il si l\u2019entreprise refuse de signer le proc\u00e8s-verbal avec les r\u00e9serves ?<\/h3>\n<p>Conservez votre liste dat\u00e9e, adressez-la sans d\u00e9lai \u00e0 l\u2019entreprise par lettre recommand\u00e9e avec demande d\u2019avis de r\u00e9ception et gardez les documents prouvant la date. Un constat ou un avis professionnel peut \u00eatre n\u00e9cessaire si les faits sont contest\u00e9s.<\/p>\n<h3>Le fait d\u2019habiter dans le logement vaut-il r\u00e9ception des travaux ?<\/h3>\n<p>L\u2019occupation peut participer \u00e0 la preuve d\u2019une r\u00e9ception tacite, surtout si elle s\u2019accompagne du paiement du prix et de l\u2019absence de contestation pr\u00e9cise. Elle n\u2019\u00e9quivaut pas automatiquement \u00e0 une r\u00e9ception : les juges appr\u00e9cient l\u2019ensemble des \u00e9l\u00e9ments du dossier.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le refus r\u00e9ception travaux est fond\u00e9 lorsque l\u2019ouvrage est inachev\u00e9 ou lorsque les d\u00e9fauts travaux constat\u00e9s emp\u00eachent r\u00e9ellement son usage pr\u00e9vu. Des finitions imparfaites justifient habituellement une r\u00e9ception avec r\u00e9serves, non un refus total. La date de r\u00e9ception d\u00e9clenche ensuite les garanties l\u00e9gales et fixe des d\u00e9lais qui ne doivent pas rester incertains. 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