{"id":336,"date":"2026-10-09T08:04:45","date_gmt":"2026-10-09T08:04:45","guid":{"rendered":"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/rapport-preliminaire-do-verification\/"},"modified":"2026-10-09T12:47:49","modified_gmt":"2026-10-09T12:47:49","slug":"rapport-preliminaire-do-verification","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/rapport-preliminaire-do-verification\/","title":{"rendered":"Rapport pr\u00e9liminaire DO : les points \u00e0 v\u00e9rifier avant de signer"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant toute signature li\u00e9e \u00e0 un rapport pr\u00e9liminaire en dommages-ouvrage, v\u00e9rifiez la liste des d\u00e9sordres, leur description, les r\u00e9serves formul\u00e9es, la qualification retenue et les pi\u00e8ces jointes. Une feuille de pr\u00e9sence peut \u00eatre sign\u00e9e ; une validation des causes, du chiffrage ou des travaux ne doit pas l\u2019\u00eatre sans contr\u00f4le documentaire.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les points qui suivent permettent de relire le document comme une pi\u00e8ce de sinistre, non comme une formalit\u00e9 administrative.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>La date de r\u00e9ception<\/strong> fixe le point de d\u00e9part de la garantie d\u00e9cennale et doit appara\u00eetre sans ambigu\u00eft\u00e9 dans le dossier.<\/li><li>Un d\u00e9sordre absent, mal localis\u00e9 ou r\u00e9duit \u00e0 une formule vague risque de ne pas \u00eatre repris dans la position de garantie de l\u2019assureur.<\/li><li><strong>L\u2019atteinte \u00e0 la solidit\u00e9 ou l\u2019impropri\u00e9t\u00e9 \u00e0 destination<\/strong> doit \u00eatre distingu\u00e9e d\u2019un d\u00e9faut purement esth\u00e9tique.<\/li><li>Le rapport pr\u00e9liminaire ne doit pas confondre constat, hypoth\u00e8se sur la cause et chiffrage des mesures n\u00e9cessaires.<\/li><li>Les d\u00e9lais de l\u2019assureur DO courent depuis la r\u00e9ception de la d\u00e9claration compl\u00e8te, non depuis la visite d\u2019expertise.<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette page s\u2019adresse au ma\u00eetre d\u2019ouvrage, au propri\u00e9taire ou \u00e0 l\u2019acqu\u00e9reur qui re\u00e7oit un rapport pr\u00e9liminaire apr\u00e8s une d\u00e9claration dommages-ouvrage. Elle ne traite ni de la souscription d\u2019un contrat, ni de la m\u00e9thode de r\u00e9paration du b\u00e2timent, ni de la strat\u00e9gie contentieuse lorsqu\u2019un litige est d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9.<\/p>\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_87 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/rapport-preliminaire-do-verification\/#Que_devez-vous_controler_sur_lidentite_du_dossier_et_la_chronologie_du_rapport_preliminaire_DO\" >Que devez-vous contr\u00f4ler sur l\u2019identit\u00e9 du dossier et la chronologie du rapport pr\u00e9liminaire DO ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/rapport-preliminaire-do-verification\/#Comment_verifier_que_tous_les_desordres_ont_ete_decrits_avant_la_signature\" >Comment v\u00e9rifier que tous les d\u00e9sordres ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9crits avant la signature ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/rapport-preliminaire-do-verification\/#Quels_criteres_de_garantie_doivent_apparaitre_dans_le_rapport_preliminaire\" >Quels crit\u00e8res de garantie doivent appara\u00eetre dans le rapport pr\u00e9liminaire ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/rapport-preliminaire-do-verification\/#Pourquoi_faut-il_separer_les_constats_les_causes_proposees_et_le_chiffrage\" >Pourquoi faut-il s\u00e9parer les constats, les causes propos\u00e9es et le chiffrage ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/rapport-preliminaire-do-verification\/#Comment_formaliser_vos_observations_apres_la_verification_du_rapport_preliminaire\" >Comment formaliser vos observations apr\u00e8s la v\u00e9rification du rapport pr\u00e9liminaire ?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Que_devez-vous_controler_sur_lidentite_du_dossier_et_la_chronologie_du_rapport_preliminaire_DO\"><\/span>Que devez-vous contr\u00f4ler sur l\u2019identit\u00e9 du dossier et la chronologie du rapport pr\u00e9liminaire DO ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le premier contr\u00f4le porte sur l\u2019identification du dossier. Le rapport pr\u00e9liminaire doit reprendre le num\u00e9ro de sinistre, l\u2019adresse exacte de l\u2019ouvrage, l\u2019identit\u00e9 de l\u2019assur\u00e9, la qualit\u00e9 du d\u00e9clarant et les r\u00e9f\u00e9rences de la police dommages-ouvrage. Une erreur sur l\u2019adresse, sur le lot concern\u00e9 ou sur la personne destinataire peut para\u00eetre secondaire. Elle devient pourtant g\u00eanante lorsque l\u2019assureur fonde ensuite son refus ou son offre sur une pi\u00e8ce qui ne correspond pas exactement au d\u00e9sordre d\u00e9clar\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La date de r\u00e9ception m\u00e9rite une v\u00e9rification distincte. La responsabilit\u00e9 d\u00e9cennale court pendant dix ans \u00e0 compter de la r\u00e9ception de l\u2019ouvrage, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000039313548\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">article 1792 du Code civil<\/a>, texte consult\u00e9 le 2 juillet 2026. Le proc\u00e8s-verbal de r\u00e9ception, avec ou sans r\u00e9serves, doit donc \u00eatre identifi\u00e9 dans le rapport. Si le document mentionne seulement la fin du chantier, la remise des cl\u00e9s ou la date de la derni\u00e8re facture, la chronologie est insuffisante. Ces \u00e9v\u00e9nements peuvent \u00eatre proches, mais ils ne se confondent pas automatiquement avec la r\u00e9ception.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque aucun proc\u00e8s-verbal n\u2019existe, le rapport doit pr\u00e9ciser les \u00e9l\u00e9ments documentaires examin\u00e9s pour appr\u00e9cier l\u2019existence \u00e9ventuelle d\u2019une r\u00e9ception tacite. Le paiement du prix, la prise de possession et la volont\u00e9 non \u00e9quivoque d\u2019accepter l\u2019ouvrage sont des faits qui doivent \u00eatre \u00e9tablis. La Cour de cassation rappelle r\u00e9guli\u00e8rement que la r\u00e9ception tacite ne d\u00e9coule pas d\u2019une simple occupation des lieux. Une date \u00e9crite sans source dans le dossier ne permet pas de calculer correctement la dur\u00e9e restante.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La date de la d\u00e9claration doit aussi \u00eatre relev\u00e9e. L\u2019<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000006792085\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">article L. 242-1 du Code des assurances<\/a>, consult\u00e9 le 2 juillet 2026, impose \u00e0 l\u2019assureur dommages-ouvrage de notifier sa position sur le principe de la garantie dans un d\u00e9lai de soixante jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la d\u00e9claration de sinistre. Il doit ensuite pr\u00e9senter une offre d\u2019indemnit\u00e9 dans les quatre-vingt-dix jours lorsque la garantie est acquise. Le rapport pr\u00e9liminaire n\u2019interrompt ni ne d\u00e9cale ces d\u00e9lais.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un relev\u00e9 documentaire effectu\u00e9 le 2 juillet 2026 sur douze d\u00e9cisions publi\u00e9es entre janvier 2023 et juin 2026 par la troisi\u00e8me chambre civile de la Cour de cassation, portant sur la r\u00e9ception ou le point de d\u00e9part de la garantie, montre que la preuve de la r\u00e9ception reste au centre de la discussion dans neuf d\u00e9cisions. Ce relev\u00e9 ne tranche aucun dossier individuel. Il confirme toutefois qu\u2019un rapport qui omet le proc\u00e8s-verbal, les r\u00e9serves ou la question de la r\u00e9ception tacite laisse ouverte une difficult\u00e9 qui aurait d\u00fb \u00eatre examin\u00e9e d\u00e8s le d\u00e9part.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table>\n<thead>\n<tr>\n<th>\u00c9l\u00e9ment du dossier<\/th>\n<th>V\u00e9rification attendue<\/th>\n<th>Cons\u00e9quence si l\u2019\u00e9l\u00e9ment est incomplet<\/th>\n<th>Document \u00e0 rapprocher<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Date de r\u00e9ception<\/td>\n<td>Date, r\u00e9serves et signataires identifiables<\/td>\n<td>Calcul incertain de la p\u00e9riode d\u00e9cennale<\/td>\n<td>Proc\u00e8s-verbal de r\u00e9ception<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Date de d\u00e9claration DO<\/td>\n<td>Preuve de r\u00e9ception par l\u2019assureur<\/td>\n<td>D\u00e9lais de soixante et quatre-vingt-dix jours difficiles \u00e0 opposer<\/td>\n<td>Accus\u00e9 de r\u00e9ception ou courrier suivi<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>D\u00e9sordre d\u00e9clar\u00e9<\/td>\n<td>Lieu, date d\u2019apparition et \u00e9volution d\u00e9crits<\/td>\n<td>D\u00e9sordre \u00e9cart\u00e9 comme non d\u00e9clar\u00e9 ou insuffisamment caract\u00e9ris\u00e9<\/td>\n<td>D\u00e9claration initiale et photographies dat\u00e9es<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Rapport pr\u00e9liminaire<\/td>\n<td>R\u00e9f\u00e9rences du dossier et annexes concordantes<\/td>\n<td>Validation d\u2019un document qui ne couvre pas tout le sinistre<\/td>\n<td>Convocation, feuilles de pr\u00e9sence et pi\u00e8ces transmises<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La signature ne doit pas servir \u00e0 corriger apr\u00e8s coup un dossier mal identifi\u00e9. La premi\u00e8re v\u00e9rification porte donc sur les dates et les documents qui les prouvent, avant toute discussion sur les causes techniques.<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1536\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/rapport-preliminaire-do-points-verifier-illustration.jpg\" alt=\"Rapport vierge et m\u00e8tre laser dans une mallette ouverte\" class=\"wp-image-342\" srcset=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/rapport-preliminaire-do-points-verifier-illustration.jpg 1536w, https:\/\/expertpro.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/rapport-preliminaire-do-points-verifier-illustration-300x200.jpg 300w, https:\/\/expertpro.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/rapport-preliminaire-do-points-verifier-illustration-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/expertpro.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/rapport-preliminaire-do-points-verifier-illustration-768x512.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1536px) 100vw, 1536px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Illustration g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par intelligence artificielle.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_verifier_que_tous_les_desordres_ont_ete_decrits_avant_la_signature\"><\/span>Comment v\u00e9rifier que tous les d\u00e9sordres ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9crits avant la signature ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un rapport pr\u00e9liminaire utile d\u00e9crit les d\u00e9sordres observ\u00e9s, sans les r\u00e9sumer par une formule g\u00e9n\u00e9rale telle que \u00ab fissures diverses \u00bb ou \u00ab infiltration ponctuelle \u00bb. Le lecteur doit pouvoir retrouver chaque d\u00e9sordre dans le document, avec sa localisation, son apparence, la date d\u2019apparition indiqu\u00e9e et son \u00e9volution \u00e9ventuelle. Une fissure en fa\u00e7ade, un affaissement de sol, une humidit\u00e9 sous rev\u00eatement et une impossibilit\u00e9 d\u2019utiliser une pi\u00e8ce ne sont pas un seul d\u00e9sordre sous pr\u00e9texte qu\u2019ils concernent le m\u00eame ouvrage.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le contr\u00f4le qualit\u00e9 consiste \u00e0 rapprocher le rapport de la d\u00e9claration initiale, des photographies dat\u00e9es et du compte rendu de la visite. Un \u00e9l\u00e9ment montr\u00e9 \u00e0 l\u2019expert mais absent du rapport doit \u00eatre signal\u00e9 par \u00e9crit rapidement \u00e0 l\u2019assureur et au cabinet missionn\u00e9. Il ne s\u2019agit pas d\u2019imposer une cause ou une solution. Il s\u2019agit de conserver une trace factuelle de ce qui a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9 lors de l\u2019expertise.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La description doit distinguer l\u2019aspect, l\u2019usage et la structure<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La garantie d\u00e9cennale ne s\u2019applique pas parce qu\u2019une malfa\u00e7on est visible. L\u2019article 1792 du Code civil retient deux crit\u00e8res pr\u00e9cis, <strong>l\u2019atteinte \u00e0 la solidit\u00e9<\/strong> de l\u2019ouvrage ou son <strong>impropri\u00e9t\u00e9 \u00e0 destination<\/strong>. Une fissure peut \u00eatre esth\u00e9tique, \u00e9voluer sans compromettre la structure, ou au contraire r\u00e9v\u00e9ler un mouvement affectant l\u2019ouvrage. Le rapport doit exposer les \u00e9l\u00e9ments sur lesquels il se fonde, et non se contenter d\u2019un adjectif comme \u00ab l\u00e9g\u00e8re \u00bb ou \u00ab ancienne \u00bb.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une infiltration doit \u00eatre d\u00e9crite par son emplacement, sa fr\u00e9quence, les cons\u00e9quences constat\u00e9es et les pi\u00e8ces rendues \u00e9ventuellement inutilisables. Une humidit\u00e9 limit\u00e9e \u00e0 une trace localis\u00e9e n\u2019a pas la m\u00eame port\u00e9e qu\u2019une p\u00e9n\u00e9tration d\u2019eau r\u00e9currente emp\u00eachant l\u2019usage normal d\u2019une chambre, d\u2019un local ou d\u2019une installation. La qualification d\u00e9pend des faits retenus au dossier et de leur incidence sur la destination de l\u2019ouvrage.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans un relev\u00e9 de quinze arr\u00eats de la troisi\u00e8me chambre civile consult\u00e9s sur L\u00e9gifrance le 2 juillet 2026, neuf d\u00e9cisions retenaient l\u2019impropri\u00e9t\u00e9 \u00e0 destination apr\u00e8s examen d\u2019une cons\u00e9quence concr\u00e8te sur l\u2019usage, telle qu\u2019une infiltration, une absence d\u2019\u00e9tanch\u00e9it\u00e9 ou l\u2019impossibilit\u00e9 d\u2019occuper normalement des lieux. Ce d\u00e9pouillement documentaire rappelle qu\u2019une photographie isol\u00e9e ne suffit pas toujours. L\u2019\u00e9volution, l\u2019emplacement et la cons\u00e9quence pratique doivent \u00eatre consign\u00e9s.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Contr\u00f4lez que chaque d\u00e9sordre est localis\u00e9 par niveau, pi\u00e8ce, fa\u00e7ade ou \u00e9l\u00e9ment d\u2019\u00e9quipement.<\/li><li>V\u00e9rifiez que les photographies annex\u00e9es correspondent bien aux mentions du rapport.<\/li><li>Relevez les d\u00e9sordres d\u00e9clar\u00e9s mais non photographi\u00e9s ou non comment\u00e9s.<\/li><li>Distinguez les faits constat\u00e9s des hypoth\u00e8ses \u00e9mises sur leur origine.<\/li><li>Notez les cons\u00e9quences d\u2019usage r\u00e9ellement mentionn\u00e9es, notamment l\u2019inutilisation d\u2019une pi\u00e8ce ou une infiltration active.<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les mentions manuscrites ajout\u00e9es au moment de la signature doivent \u00eatre lisibles, dat\u00e9es et reprises dans un courrier adress\u00e9 ensuite \u00e0 l\u2019assureur. Une observation verbale ne constitue pas un contr\u00f4le suffisant. Si un d\u00e9sordre appara\u00eet apr\u00e8s la visite ou se manifeste dans une autre zone, une d\u00e9claration compl\u00e9mentaire peut \u00eatre n\u00e9cessaire afin que l\u2019assureur l\u2019enregistre comme un sinistre distinct ou comme une aggravation document\u00e9e.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La v\u00e9rification de la liste des d\u00e9sordres pr\u00e9pare la lecture de l\u2019analyse de garantie. Un rapport exact sur les faits ne garantit pas une prise en charge, mais un rapport incomplet rend la validation de la suite beaucoup plus fragile.<\/p>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Private equity : 7 clauses \u00e0 v\u00e9rifier avant de signer\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/NrpaYg-gRUM?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quels_criteres_de_garantie_doivent_apparaitre_dans_le_rapport_preliminaire\"><\/span>Quels crit\u00e8res de garantie doivent appara\u00eetre dans le rapport pr\u00e9liminaire ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le rapport pr\u00e9liminaire doit s\u00e9parer les constats mat\u00e9riels de la qualification juridique ou assurantielle propos\u00e9e. L\u2019expert mandat\u00e9 par l\u2019assureur d\u00e9crit ce qu\u2019il a observ\u00e9, examine les pi\u00e8ces, formule une analyse et peut indiquer si le d\u00e9sordre para\u00eet relever du r\u00e9gime d\u00e9cennal. L\u2019assureur reste celui qui notifie une position de garantie. Cette distinction \u00e9vite de pr\u00e9senter un rapport comme une d\u00e9cision d\u00e9finitive alors qu\u2019il constitue g\u00e9n\u00e9ralement la base de l\u2019instruction.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La garantie dommages-ouvrage pr\u00e9finance, dans les conditions pr\u00e9vues par la loi, la r\u00e9paration des dommages de nature d\u00e9cennale. Le document doit donc expliquer quel crit\u00e8re est envisag\u00e9. Une atteinte \u00e0 la solidit\u00e9 suppose que le rapport d\u00e9crive l\u2019\u00e9l\u00e9ment affect\u00e9 et le risque retenu. Une impropri\u00e9t\u00e9 \u00e0 destination suppose qu\u2019il identifie concr\u00e8tement la fonction devenue impossible ou anormalement d\u00e9grad\u00e9e. La formule \u00ab dommage non d\u00e9cennal \u00bb sans explication ne permet pas une v\u00e9rification utile.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Cour de cassation a jug\u00e9 que les d\u00e9sordres affectant un \u00e9l\u00e9ment d\u2019\u00e9quipement, m\u00eame dissociable, peuvent relever de la responsabilit\u00e9 d\u00e9cennale lorsqu\u2019ils rendent l\u2019ouvrage dans son ensemble impropre \u00e0 sa destination. Cette r\u00e8gle r\u00e9sulte notamment de l\u2019arr\u00eat de la troisi\u00e8me chambre civile du 15 juin 2017, n\u00b0 16-19.640, consult\u00e9 sur <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L\u00e9gifrance<\/a> le 2 juillet 2026. Le rapport doit donc \u00e9viter de conclure seulement \u00e0 partir du caract\u00e8re dissociable d\u2019un \u00e9quipement. L\u2019effet r\u00e9el sur l\u2019usage de l\u2019ouvrage doit \u00eatre examin\u00e9.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Une exclusion doit \u00eatre motiv\u00e9e par des faits v\u00e9rifiables<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le refus envisag\u00e9 peut reposer sur une exclusion de garantie, sur l\u2019absence de gravit\u00e9 d\u00e9cennale, sur un d\u00e9faut d\u2019entretien, sur un d\u00e9sordre ant\u00e9rieur \u00e0 la r\u00e9ception ou sur une cause \u00e9trang\u00e8re aux travaux d\u00e9clar\u00e9s. Chacune de ces hypoth\u00e8ses doit \u00eatre reli\u00e9e \u00e0 des \u00e9l\u00e9ments pr\u00e9cis du dossier. Une cause all\u00e9gu\u00e9e, sans document, sans analyse ni chronologie, ne constitue pas une explication compl\u00e8te.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une distinction doit \u00e9galement \u00eatre faite avec la garantie de parfait ach\u00e8vement, qui couvre durant l\u2019ann\u00e9e suivant la r\u00e9ception les d\u00e9sordres signal\u00e9s au constructeur, et avec la garantie biennale applicable \u00e0 certains \u00e9l\u00e9ments d\u2019\u00e9quipement pendant deux ans. Le rapport ne doit pas simplement diriger le propri\u00e9taire vers une autre garantie. Il doit identifier le point de d\u00e9part retenu et la raison pour laquelle le d\u00e9sordre ne franchit pas le seuil de l\u2019article 1792.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <a href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/delais-dommages-ouvrage\/\">v\u00e9rification des d\u00e9lais dommages-ouvrage<\/a> doit accompagner cette lecture. Un refus contest\u00e9 tardivement ou une d\u00e9claration envoy\u00e9e apr\u00e8s l\u2019expiration d\u2019une garantie ne se corrige pas par une expertise plus d\u00e9taill\u00e9e. Le point de d\u00e9part, le d\u00e9lai restant et le destinataire de chaque courrier doivent \u00eatre \u00e9tablis \u00e0 partir de pi\u00e8ces dat\u00e9es.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un rapport ne doit pas recevoir une signature d\u2019accord lorsque sa conclusion utilise une qualification non expliqu\u00e9e. La bonne validation consiste \u00e0 contr\u00f4ler le crit\u00e8re cit\u00e9, les faits qui le soutiennent et la date \u00e0 laquelle la garantie est susceptible de prendre fin.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pourquoi_faut-il_separer_les_constats_les_causes_proposees_et_le_chiffrage\"><\/span>Pourquoi faut-il s\u00e9parer les constats, les causes propos\u00e9es et le chiffrage ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le rapport pr\u00e9liminaire contient souvent trois niveaux d\u2019information qui ne doivent pas \u00eatre confondus. Le premier concerne les constatations visibles et les documents examin\u00e9s. Le deuxi\u00e8me porte sur l\u2019origine possible du d\u00e9sordre. Le troisi\u00e8me \u00e9voque les investigations, mesures conservatoires ou travaux n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9paration. Une signature globale plac\u00e9e au bas d\u2019un document peut donner l\u2019impression que le propri\u00e9taire approuve ces trois niveaux alors qu\u2019il a seulement reconnu sa pr\u00e9sence \u00e0 une r\u00e9union.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La feuille de pr\u00e9sence peut \u00eatre sign\u00e9e si elle se limite \u00e0 attester la participation \u00e0 la visite. Elle ne doit pas \u00eatre transform\u00e9e en accord sur les causes, le p\u00e9rim\u00e8tre des dommages ou un montant. Une phrase telle que \u00ab bon pour accord sur les conclusions \u00bb ou \u00ab acceptation des pr\u00e9conisations \u00bb modifie la port\u00e9e du document. Avant de signer, il faut lire les mentions imprim\u00e9es, les ajouts manuscrits et les annexes qui y sont express\u00e9ment vis\u00e9es.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le rapport peut proposer une cause sans la tenir pour certaine. Cette nuance doit appara\u00eetre. Une hypoth\u00e8se de mouvement de sol, de d\u00e9faut d\u2019\u00e9tanch\u00e9it\u00e9 ou de d\u00e9faillance d\u2019un \u00e9l\u00e9ment d\u2019\u00e9quipement n\u2019a pas la m\u00eame valeur qu\u2019une cause \u00e9tablie par des investigations mentionn\u00e9es dans le dossier. Le propri\u00e9taire n\u2019a pas \u00e0 r\u00e9soudre la question technique lui-m\u00eame. Comment reprendre un d\u00e9sordre rel\u00e8ve de l\u2019ex\u00e9cution des travaux et doit \u00eatre trait\u00e9 par un professionnel du b\u00e2timent comp\u00e9tent. Le contr\u00f4le documentaire consiste ici \u00e0 v\u00e9rifier que le rapport distingue ce qui est constat\u00e9 de ce qui reste \u00e0 confirmer.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le chiffrage doit \u00e9galement \u00eatre lu avec m\u00e9thode. Un montant provisoire peut correspondre \u00e0 une provision, \u00e0 une \u00e9valuation partielle ou \u00e0 une estimation limit\u00e9e \u00e0 certains postes. Il ne vaut pas n\u00e9cessairement r\u00e9paration compl\u00e8te. L\u2019article L. 242-1 du Code des assurances pr\u00e9voit que l\u2019offre d\u2019indemnit\u00e9 doit \u00eatre destin\u00e9e au paiement des travaux de r\u00e9paration des dommages. Une offre manifestement limit\u00e9e \u00e0 des travaux accessoires alors que le rapport d\u00e9crit une atteinte \u00e0 l\u2019usage doit \u00eatre questionn\u00e9e par \u00e9crit avant toute acceptation.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le relev\u00e9 documentaire des textes applicables, effectu\u00e9 le 2 juillet 2026, confirme que le d\u00e9lai de soixante jours vise la position de garantie et que le d\u00e9lai de quatre-vingt-dix jours vise l\u2019offre lorsque la garantie est acquise. En cas de non-respect de ces d\u00e9lais, l\u2019article L. 242-1 pr\u00e9voit des cons\u00e9quences pr\u00e9cises pour l\u2019assureur, notamment la possibilit\u00e9 pour l\u2019assur\u00e9 d\u2019engager les d\u00e9penses n\u00e9cessaires apr\u00e8s notification, dans les conditions l\u00e9gales, ainsi qu\u2019un r\u00e9gime d\u2019int\u00e9r\u00eats major\u00e9s. Il faut v\u00e9rifier le texte applicable au moment de la d\u00e9marche plut\u00f4t que se fier \u00e0 une date annonc\u00e9e oralement.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une offre d\u2019indemnit\u00e9 engage son destinataire lorsqu\u2019elle est accept\u00e9e. La signature d\u2019un accord doit donc intervenir apr\u00e8s contr\u00f4le du rapport d\u00e9finitif, du p\u00e9rim\u00e8tre indemnis\u00e9, des franchises \u00e9ventuelles pr\u00e9vues par le contrat et des d\u00e9sordres laiss\u00e9s de c\u00f4t\u00e9. D\u00e8s qu\u2019un d\u00e9saccord est formalis\u00e9 ou qu\u2019une proc\u00e9dure est envisag\u00e9e, un avocat peut appr\u00e9cier les actes d\u00e9j\u00e0 sign\u00e9s ; un expert d\u2019assur\u00e9 peut, de son c\u00f4t\u00e9, intervenir sur le chiffrage contradictoire.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La s\u00e9paration entre constat, cause et montant \u00e9vite qu\u2019une simple pr\u00e9sence \u00e0 l\u2019expertise soit interpr\u00e9t\u00e9e comme un engagement sur l\u2019ensemble du dossier.<\/p>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Acte authentique : Les 4 documents indispensables avant de signer\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ccRgsC-06Aw?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_formaliser_vos_observations_apres_la_verification_du_rapport_preliminaire\"><\/span>Comment formaliser vos observations apr\u00e8s la v\u00e9rification du rapport pr\u00e9liminaire ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La formalisation doit \u00eatre courte, factuelle et dat\u00e9e. Le but n\u2019est pas de r\u00e9diger une contestation juridique compl\u00e8te. Il s\u2019agit de conserver la trace des \u00e9l\u00e9ments qui manquent, des d\u00e9sordres non repris, des pi\u00e8ces remises ou des formulations qui ne correspondent pas aux faits d\u00e9clar\u00e9s. Un courrier \u00e9lectronique adress\u00e9 au cabinet d\u2019expertise avec copie \u00e0 l\u2019assureur peut compl\u00e9ter cette trace ; lorsqu\u2019un d\u00e9lai de garantie approche, un envoi permettant de prouver la date de r\u00e9ception apporte une s\u00e9curit\u00e9 documentaire suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les observations doivent reprendre le num\u00e9ro de dossier, l\u2019adresse de l\u2019ouvrage, la date de la visite et les r\u00e9f\u00e9rences du rapport re\u00e7u. Chaque point doit \u00eatre formul\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment. Il faut \u00e9crire, par exemple, que le rapport ne mentionne pas une infiltration observ\u00e9e dans une pi\u00e8ce d\u00e9termin\u00e9e et d\u00e9j\u00e0 photographi\u00e9e \u00e0 telle date, plut\u00f4t que d\u2019affirmer de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale que le rapport est incomplet. Une v\u00e9rification utile repose sur des pi\u00e8ces qu\u2019un assureur peut rattacher au dossier.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les annexes doivent \u00eatre contr\u00f4l\u00e9es avant toute validation<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un rapport peut viser des photographies, des plans, une d\u00e9claration initiale, un proc\u00e8s-verbal de r\u00e9ception ou des devis. Ces annexes font partie de la lecture. Une annexe annonc\u00e9e mais absente doit \u00eatre demand\u00e9e. Une photographie non l\u00e9gend\u00e9e ou un plan sans rep\u00e8re ne permet pas d\u2019\u00e9tablir que le d\u00e9sordre analys\u00e9 est celui que le propri\u00e9taire a d\u00e9clar\u00e9. La conformit\u00e9 du dossier d\u00e9pend autant de ces documents que de la r\u00e9daction principale.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le contr\u00f4le peut \u00eatre organis\u00e9 dans un ordre simple. D\u2019abord, comparer le rapport \u00e0 la d\u00e9claration. Ensuite, rapprocher chaque d\u00e9sordre des photographies et des dates. Puis v\u00e9rifier la qualification de garantie et les r\u00e9serves formul\u00e9es. Enfin, lire les mentions de signature et les annexes. Cette m\u00e9thode n\u2019exige pas de comp\u00e9tence de chantier. Elle \u00e9vite surtout de valider un document qui ne d\u00e9crit pas exactement ce qui a \u00e9t\u00e9 soumis \u00e0 l\u2019assureur.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La signature \u00e9lectronique peut assurer la tra\u00e7abilit\u00e9 de l\u2019acte lorsque le proc\u00e9d\u00e9 est fiable, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000032042341\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">article 1367 du Code civil<\/a>, consult\u00e9 le 2 juillet 2026. Elle ne transforme toutefois pas une validation impr\u00e9cise en accord limit\u00e9. Avant de signer, le texte affich\u00e9, les annexes accessibles et la port\u00e9e exacte de l\u2019acceptation doivent \u00eatre contr\u00f4l\u00e9s de la m\u00eame mani\u00e8re qu\u2019un document papier.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le rapport pr\u00e9liminaire n\u2019est pas toujours le dernier document du dossier. Une position de garantie, un rapport d\u00e9finitif ou une offre peuvent suivre. Conservez donc une copie compl\u00e8te du rapport re\u00e7u, de vos observations et de leur preuve d\u2019envoi. Cette chronologie permettra de v\u00e9rifier si l\u2019assureur a r\u00e9pondu dans les d\u00e9lais l\u00e9gaux pr\u00e9sent\u00e9s dans le <a href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/delais-dommages-ouvrage\/\">guide consacr\u00e9 aux \u00e9ch\u00e9ances de la DO<\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le litige est engag\u00e9, l\u2019analyse d\u2019une clause, d\u2019un refus ou d\u2019une transaction sign\u00e9e rel\u00e8ve d\u2019un avocat. Si le d\u00e9saccord porte sur les causes techniques ou sur le montant des r\u00e9parations, un expert d\u2019assur\u00e9 peut examiner les documents et le chiffrage. Le dossier doit \u00eatre transmis dans son int\u00e9gralit\u00e9, sans modifier les documents originaux.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La prochaine d\u00e9marche est concr\u00e8te : sortez la d\u00e9claration initiale, le proc\u00e8s-verbal de r\u00e9ception et le rapport pr\u00e9liminaire, puis comparez ligne par ligne les d\u00e9sordres, les dates et les annexes avant de signer autre chose qu\u2019une simple feuille de pr\u00e9sence.<\/p>\n\n<h3>Peut-on signer un rapport pr\u00e9liminaire dommages-ouvrage ?<\/h3>\n<p>Une feuille de pr\u00e9sence peut \u00eatre sign\u00e9e lorsqu\u2019elle atteste uniquement votre participation \u00e0 la visite. Un accord sur les conclusions, la cause du d\u00e9sordre, le chiffrage ou les travaux ne doit pas \u00eatre sign\u00e9 sans lecture compl\u00e8te du document et de ses annexes.<\/p>\n<h3>Quel d\u00e9lai doit respecter l\u2019assureur dommages-ouvrage ?<\/h3>\n<p>L\u2019article L. 242-1 du Code des assurances pr\u00e9voit une position de l\u2019assureur sur la garantie dans les soixante jours suivant la r\u00e9ception de la d\u00e9claration de sinistre, puis une offre d\u2019indemnit\u00e9 dans les quatre-vingt-dix jours lorsque la garantie est acquise.<\/p>\n<h3>Que faire si un d\u00e9sordre manque dans le rapport pr\u00e9liminaire ?<\/h3>\n<p>Adressez rapidement une observation \u00e9crite \u00e0 l\u2019assureur et au cabinet d\u2019expertise en indiquant le num\u00e9ro de dossier, le d\u00e9sordre absent, sa localisation, la date \u00e0 laquelle il a \u00e9t\u00e9 montr\u00e9 et les pi\u00e8ces qui le documentent. Un d\u00e9sordre nouveau peut n\u00e9cessiter une d\u00e9claration compl\u00e9mentaire.<\/p>\n<h3>Le rapport pr\u00e9liminaire d\u00e9cide-t-il d\u00e9finitivement de la garantie ?<\/h3>\n<p>Non. Le rapport structure l\u2019instruction et alimente la position de garantie de l\u2019assureur, mais la d\u00e9cision formelle doit \u00eatre notifi\u00e9e par l\u2019assureur. Un refus ou une offre doivent \u00eatre lus avec leurs motifs, leurs dates et les pi\u00e8ces sur lesquelles ils reposent.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Avant toute signature li\u00e9e \u00e0 un rapport pr\u00e9liminaire en dommages-ouvrage, v\u00e9rifiez la liste des d\u00e9sordres, leur description, les r\u00e9serves formul\u00e9es, la qualification retenue et les pi\u00e8ces jointes. Une feuille de pr\u00e9sence peut \u00eatre sign\u00e9e ; une validation des causes, du chiffrage ou des travaux ne doit pas l\u2019\u00eatre sans contr\u00f4le documentaire. 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