{"id":355,"date":"2026-10-11T19:31:40","date_gmt":"2026-10-11T19:31:40","guid":{"rendered":"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/prefinancement-do-travaux\/"},"modified":"2026-10-11T20:11:15","modified_gmt":"2026-10-11T20:11:15","slug":"prefinancement-do-travaux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/prefinancement-do-travaux\/","title":{"rendered":"Pr\u00e9financement DO : comment les travaux sont r\u00e9ellement pay\u00e9s"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Le <strong>pr\u00e9financement<\/strong> dommages-ouvrage permet de payer les r\u00e9parations d\u2019un d\u00e9sordre relevant de la garantie d\u00e9cennale avant que les responsabilit\u00e9s des constructeurs soient tranch\u00e9es. L\u2019assureur indemnise le b\u00e9n\u00e9ficiaire, puis exerce ses recours. Le m\u00e9canisme d\u00e9pend du d\u00e9sordre d\u00e9clar\u00e9, de la r\u00e9ception des travaux et du respect des d\u00e9lais l\u00e9gaux.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En bref<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>La dommages-ouvrage finance les r\u00e9parations lorsque le dommage compromet la solidit\u00e9 de l\u2019ouvrage ou le rend impropre \u00e0 sa destination.<\/li><li>Le paiement ne correspond pas \u00e0 une avance librement utilisable : l\u2019indemnit\u00e9 doit servir \u00e0 la remise en \u00e9tat effective de la construction.<\/li><li>L\u2019assureur doit prendre position dans un d\u00e9lai de soixante jours et pr\u00e9senter une offre dans les quatre-vingt-dix jours suivant la r\u00e9ception de la d\u00e9claration compl\u00e8te.<\/li><li>La garantie dommages-ouvrage intervient en principe apr\u00e8s l\u2019ann\u00e9e de parfait ach\u00e8vement, avec certaines exceptions lorsque l\u2019entreprise ne r\u00e9pare pas.<\/li><li>Un refus, une offre insuffisante ou un d\u00e9lai d\u00e9pass\u00e9 doivent \u00eatre examin\u00e9s au regard des courriers re\u00e7us, des dates prouvables et du rapport d\u2019expertise.<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette page s\u2019adresse au propri\u00e9taire, \u00e0 l\u2019acqu\u00e9reur ou au ma\u00eetre d\u2019ouvrage confront\u00e9 \u00e0 un sinistre apr\u00e8s r\u00e9ception. Elle ne traite ni de la souscription du contrat, ni de l\u2019ex\u00e9cution technique des r\u00e9parations, ni d\u2019une strat\u00e9gie contentieuse une fois le litige engag\u00e9.<\/p>\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_87 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/prefinancement-do-travaux\/#Comment_le_prefinancement_dommages-ouvrage_transforme_un_sinistre_en_paiement_de_travaux\" >Comment le pr\u00e9financement dommages-ouvrage transforme un sinistre en paiement de travaux<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/prefinancement-do-travaux\/#Quels_desordres_ouvrent_reellement_droit_au_financement_des_reparations\" >Quels d\u00e9sordres ouvrent r\u00e9ellement droit au financement des r\u00e9parations<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/prefinancement-do-travaux\/#Comment_declarer_un_sinistre_pour_declencher_le_prefinancement_DO\" >Comment d\u00e9clarer un sinistre pour d\u00e9clencher le pr\u00e9financement DO<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/prefinancement-do-travaux\/#Quels_delais_encadrent_la_decision_loffre_et_le_versement_de_lassureur_DO\" >Quels d\u00e9lais encadrent la d\u00e9cision, l\u2019offre et le versement de l\u2019assureur DO<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/prefinancement-do-travaux\/#Comment_lindemnite_DO_est_versee_et_utilisee_apres_lacceptation_de_loffre\" >Comment l\u2019indemnit\u00e9 DO est vers\u00e9e et utilis\u00e9e apr\u00e8s l\u2019acceptation de l\u2019offre<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_le_prefinancement_dommages-ouvrage_transforme_un_sinistre_en_paiement_de_travaux\"><\/span>Comment le pr\u00e9financement dommages-ouvrage transforme un sinistre en paiement de travaux<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le pr\u00e9financement n\u2019est pas un pr\u00eat et ne constitue pas une indemnit\u00e9 vers\u00e9e \u00e0 titre commercial. Il repose sur l\u2019article L. 242-1 du Code des assurances, qui impose \u00e0 l\u2019assureur dommages-ouvrage de garantir, hors recherche pr\u00e9alable des responsabilit\u00e9s, le paiement des travaux de r\u00e9paration des dommages de nature d\u00e9cennale. Le texte est disponible sur <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000006792766\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L\u00e9gifrance<\/a>, dans sa version consult\u00e9e le 2 janvier 2026.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La logique est pr\u00e9cise. Le propri\u00e9taire ne doit pas attendre qu\u2019un constructeur, un assureur de responsabilit\u00e9 d\u00e9cennale, un sous-traitant ou un tribunal d\u00e9termine qui est fautif. L\u2019assureur dommages-ouvrage instruit la d\u00e9claration, appr\u00e9cie si le dommage entre dans le champ de la garantie, puis finance la r\u00e9paration lorsqu\u2019il accepte sa garantie. Il r\u00e9cup\u00e8re ensuite les sommes vers\u00e9es aupr\u00e8s des responsables et de leurs assureurs.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette s\u00e9paration entre le paiement au b\u00e9n\u00e9ficiaire et le recours de l\u2019assureur explique le terme de pr\u00e9financement. La <strong>finance<\/strong> de la remise en \u00e9tat est avanc\u00e9e \u00e0 celui qui subit le d\u00e9sordre. Le d\u00e9bat sur les responsabilit\u00e9s se poursuit ensuite entre professionnels. Dans un dossier correctement d\u00e9clar\u00e9, le propri\u00e9taire n\u2019a donc pas \u00e0 organiser lui-m\u00eame la r\u00e9partition entre l\u2019entreprise de gros \u0153uvre, le ma\u00eetre d\u2019\u0153uvre, l\u2019installateur ou leurs assureurs.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le paiement vise une r\u00e9paration, pas une r\u00e9serve de budget<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019indemnit\u00e9 dommages-ouvrage doit \u00eatre affect\u00e9e \u00e0 la r\u00e9paration du dommage garanti. Elle ne correspond pas \u00e0 une somme destin\u00e9e \u00e0 compenser une baisse de valeur suppos\u00e9e du bien, ni \u00e0 un compl\u00e9ment de <strong>budget<\/strong> sans lien avec les reprises n\u00e9cessaires. Le contrat peut demander les justificatifs de la d\u00e9pense et du montant r\u00e9ellement engag\u00e9 pour la remise en \u00e9tat.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le montant propos\u00e9 doit permettre de financer les mesures n\u00e9cessaires pour mettre fin au d\u00e9sordre couvert. Il peut comprendre des op\u00e9rations pr\u00e9paratoires directement li\u00e9es \u00e0 la reprise, telles que les d\u00e9poses, d\u00e9molitions ou \u00e9vacuations impos\u00e9es par la r\u00e9paration. La nature exacte des postes retenus ressort du rapport d\u2019expertise, de l\u2019offre de l\u2019assureur et des pi\u00e8ces de chiffrage vers\u00e9es au dossier.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comment reprendre techniquement une fissure, une infiltration ou un \u00e9l\u00e9ment encastr\u00e9 ne rel\u00e8ve pas de l\u2019instruction d\u2019assurance. Il s\u2019agit d\u2019une question d\u2019ex\u00e9cution \u00e0 soumettre \u00e0 un professionnel du b\u00e2timent. Le dossier dommages-ouvrage permet en revanche de v\u00e9rifier si le paiement sollicit\u00e9 r\u00e9pond \u00e0 un dommage garanti et si les d\u00e9penses annonc\u00e9es se rattachent bien \u00e0 sa remise en \u00e9tat.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le <strong>flux de tr\u00e9sorerie<\/strong> d\u2019un sinistre est donc encadr\u00e9. L\u2019assureur ne r\u00e8gle pas un projet g\u00e9n\u00e9ral d\u2019am\u00e9lioration de l\u2019habitation. Il finance ce qui est justifi\u00e9 par le d\u00e9sordre, sa cause retenue et la remise en \u00e9tat de l\u2019ouvrage affect\u00e9. Cette distinction \u00e9vite qu\u2019une proposition d\u2019indemnit\u00e9 soit compar\u00e9e \u00e0 des travaux plus larges que ceux relevant de la garantie.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le relev\u00e9 documentaire utilis\u00e9 pour cette page<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un relev\u00e9 documentaire a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 le 2 janvier 2026 sur onze sources primaires publi\u00e9es ou consolid\u00e9es entre 2018 et 2025 : les articles L. 242-1, L. 121-12, L. 113-2 et L. 114-1 du Code des assurances, les clauses types de l\u2019annexe II \u00e0 l\u2019article A. 243-1 du m\u00eame code, ainsi que six d\u00e9cisions de la troisi\u00e8me chambre civile relatives \u00e0 la r\u00e9ception et au champ de la responsabilit\u00e9 d\u00e9cennale. Le relev\u00e9 confirme que le m\u00e9canisme de paiement anticip\u00e9 est distinct du recours ult\u00e9rieur de l\u2019assureur.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019article L. 121-12 pr\u00e9voit que l\u2019assureur qui a pay\u00e9 l\u2019indemnit\u00e9 est subrog\u00e9 dans les droits de l\u2019assur\u00e9 contre les tiers responsables. Ce texte, consult\u00e9 sur <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000006792981\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L\u00e9gifrance<\/a> le 2 janvier 2026, d\u00e9crit le mouvement juridique qui suit le r\u00e8glement. Le b\u00e9n\u00e9ficiaire re\u00e7oit l\u2019indemnit\u00e9 ; l\u2019assureur agit ensuite pour r\u00e9cup\u00e9rer ce qu\u2019il a pay\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La qualit\u00e9 de la d\u00e9claration conditionne la suite. Une d\u00e9claration dat\u00e9e, adress\u00e9e selon la forme pr\u00e9vue et accompagn\u00e9e de documents identifiables prot\u00e8ge la preuve de r\u00e9ception. Le fonctionnement de l\u2019assureur, le rapport d\u2019expertise et les \u00e9ch\u00e9ances de r\u00e8glement deviennent alors v\u00e9rifiables sur pi\u00e8ces.<\/p>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Comment fonctionne un Cr\u00e9dit Travaux...?\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/lU9PUgR7gOI?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1536\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/prefinancement-dommages-ouvrage-chantier-illustration.jpg\" alt=\"Bureau d&apos;expertise avec maquette de maison en bois et m\u00e8tre ruban\" class=\"wp-image-357\" srcset=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/prefinancement-dommages-ouvrage-chantier-illustration.jpg 1536w, https:\/\/expertpro.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/prefinancement-dommages-ouvrage-chantier-illustration-300x200.jpg 300w, https:\/\/expertpro.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/prefinancement-dommages-ouvrage-chantier-illustration-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/expertpro.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/prefinancement-dommages-ouvrage-chantier-illustration-768x512.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1536px) 100vw, 1536px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Illustration g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par intelligence artificielle.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quels_desordres_ouvrent_reellement_droit_au_financement_des_reparations\"><\/span>Quels d\u00e9sordres ouvrent r\u00e9ellement droit au financement des r\u00e9parations<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La dommages-ouvrage ne paie pas toute malfa\u00e7on constat\u00e9e apr\u00e8s une <strong>construction<\/strong>. Elle garantit les dommages qui rel\u00e8vent de la responsabilit\u00e9 d\u00e9cennale d\u00e9finie par l\u2019article 1792 du Code civil. Le dommage doit compromettre la solidit\u00e9 de l\u2019ouvrage ou le rendre impropre \u00e0 sa destination. Le texte applicable est consultable sur <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000006443502\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L\u00e9gifrance<\/a>, dans sa version v\u00e9rifi\u00e9e le 2 janvier 2026.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fissure ne d\u00e9clenche donc pas automatiquement un paiement. Une fissure d\u00e9corative, sans atteinte \u00e0 la structure ni entr\u00e9e d\u2019eau affectant l\u2019usage du b\u00e2timent, peut relever d\u2019un d\u00e9faut d\u2019aspect ou d\u2019une autre garantie. \u00c0 l\u2019inverse, une fissure traversante accompagn\u00e9e de d\u00e9formations, d\u2019infiltrations r\u00e9currentes ou d\u2019une atteinte document\u00e9e \u00e0 l\u2019ouvrage peut satisfaire au crit\u00e8re de solidit\u00e9 ou d\u2019impropri\u00e9t\u00e9 \u00e0 destination.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Cour de cassation rappelle que le point de d\u00e9part de la responsabilit\u00e9 d\u00e9cennale est la r\u00e9ception des travaux. Dans un arr\u00eat du 12 janvier 2023, la troisi\u00e8me chambre civile a confirm\u00e9 que la r\u00e9ception constitue le point de d\u00e9part des garanties l\u00e9gales, m\u00eame lorsque les travaux ont mat\u00e9riellement \u00e9t\u00e9 achev\u00e9s auparavant : Cass. 3e civ., 12 janvier 2023, n\u00b0 21-19.681, d\u00e9cision consult\u00e9e sur L\u00e9gifrance le 2 janvier 2026.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les \u00e9l\u00e9ments indissociables sont examin\u00e9s avec l\u2019ouvrage<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La dommages-ouvrage peut \u00e9galement financer les dommages qui affectent la solidit\u00e9 d\u2019un \u00e9l\u00e9ment d\u2019\u00e9quipement indissociable. Il s\u2019agit d\u2019un \u00e9l\u00e9ment dont la d\u00e9pose, le d\u00e9montage ou le remplacement ne peuvent intervenir sans d\u00e9t\u00e9riorer l\u2019ouvrage lui-m\u00eame. Une canalisation encastr\u00e9e, une installation \u00e9lectrique int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 la structure ou certains \u00e9l\u00e9ments de chauffage central peuvent entrer dans cette cat\u00e9gorie selon leur mode d\u2019incorporation et les cons\u00e9quences du d\u00e9sordre.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le caract\u00e8re indissociable ne se d\u00e9duit pas du co\u00fbt de l\u2019\u00e9quipement. Il se d\u00e9duit de sa relation mat\u00e9rielle avec le b\u00e2ti. Le rapport d\u2019expertise doit donc d\u00e9crire l\u2019\u00e9l\u00e9ment concern\u00e9, les d\u00e9sordres observ\u00e9s, les effets sur l\u2019usage et les op\u00e9rations n\u00e9cessaires pour y rem\u00e9dier. Sans cette description, la qualification d\u00e9cennale reste fragile.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une infiltration apr\u00e8s travaux illustre cette distinction. Une trace ponctuelle et s\u00e9ch\u00e9e, sans dommage durable ni privation d\u2019usage, n\u2019est pas \u00e9valu\u00e9e comme une infiltration r\u00e9p\u00e9t\u00e9e rendant certaines pi\u00e8ces inutilisables ou d\u00e9gradant la structure. La page consacr\u00e9e \u00e0 <a href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/infiltration-apres-travaux\/\">l\u2019infiltration apparue apr\u00e8s travaux<\/a> d\u00e9taille les \u00e9l\u00e9ments documentaires utiles pour distinguer le d\u00e9sordre garanti du d\u00e9faut limit\u00e9 \u00e0 l\u2019aspect.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table>\n<thead>\n<tr>\n<th>D\u00e9sordre observ\u00e9<\/th>\n<th>Crit\u00e8re \u00e0 v\u00e9rifier<\/th>\n<th>Garantie envisageable<\/th>\n<th>Document utile au dossier<\/th>\n<th>Point de d\u00e9part \u00e0 contr\u00f4ler<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Fissure traversante avec d\u00e9formation<\/td>\n<td>Atteinte \u00e0 la solidit\u00e9 ou impropri\u00e9t\u00e9 \u00e0 destination<\/td>\n<td>Dommages-ouvrage si r\u00e9ception intervenue et d\u00e9lai d\u00e9cennal en cours<\/td>\n<td>Photographies dat\u00e9es, rapport, proc\u00e8s-verbal de r\u00e9ception<\/td>\n<td>Date de r\u00e9ception<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Infiltration r\u00e9p\u00e9t\u00e9e rendant une pi\u00e8ce inutilisable<\/td>\n<td>Impropri\u00e9t\u00e9 \u00e0 destination d\u00e9montr\u00e9e<\/td>\n<td>Dommages-ouvrage ou garantie de parfait ach\u00e8vement selon la date<\/td>\n<td>Constats successifs, courriers, rapport technique<\/td>\n<td>R\u00e9ception et date de premi\u00e8re d\u00e9nonciation<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>D\u00e9faut visuel sans incidence sur l\u2019usage<\/td>\n<td>Absence d\u2019atteinte \u00e0 la solidit\u00e9 et \u00e0 la destination<\/td>\n<td>Pas de garantie d\u00e9cennale sur ce seul constat<\/td>\n<td>R\u00e9serves \u00e0 la r\u00e9ception, \u00e9changes avec l\u2019entreprise<\/td>\n<td>Date de r\u00e9ception<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Canalisation encastr\u00e9e d\u00e9faillante<\/td>\n<td>\u00c9l\u00e9ment indissociable et cons\u00e9quences sur l\u2019ouvrage<\/td>\n<td>Dommages-ouvrage si le dommage est d\u00e9cennal<\/td>\n<td>Rapport, localisation, justificatifs des effets constat\u00e9s<\/td>\n<td>Date de r\u00e9ception<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le tableau ne remplace pas l\u2019examen des documents. Il permet de v\u00e9rifier que le dossier ne se limite pas \u00e0 nommer une malfa\u00e7on, mais identifie aussi son effet sur la solidit\u00e9 ou l\u2019usage. Une page sur la <a href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/fissure-mur-porteur\/\">fissure touchant un mur porteur<\/a> peut compl\u00e9ter cette lecture lorsque la structure est en cause.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_declarer_un_sinistre_pour_declencher_le_prefinancement_DO\"><\/span>Comment d\u00e9clarer un sinistre pour d\u00e9clencher le pr\u00e9financement DO<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La d\u00e9claration constitue le point de d\u00e9part de l\u2019instruction. Elle doit parvenir \u00e0 l\u2019assureur dommages-ouvrage selon les modalit\u00e9s pr\u00e9vues par le contrat, g\u00e9n\u00e9ralement par lettre recommand\u00e9e avec avis de r\u00e9ception, envoi \u00e9lectronique recommand\u00e9 ou remise contre r\u00e9c\u00e9piss\u00e9. La date qui compte pour les d\u00e9lais de l\u2019assureur est celle de la r\u00e9ception de la d\u00e9claration.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Code des assurances pr\u00e9voit que les clauses de d\u00e9ch\u00e9ance pour d\u00e9claration tardive ne peuvent pas \u00eatre oppos\u00e9es si l\u2019assureur ne d\u00e9montre pas que le retard lui a caus\u00e9 un pr\u00e9judice. L\u2019article L. 113-2 est consultable sur <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000048684468\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L\u00e9gifrance<\/a>, version v\u00e9rifi\u00e9e le 2 janvier 2026. Le contrat peut pr\u00e9voir un d\u00e9lai de d\u00e9claration, sans pouvoir fixer un d\u00e9lai inf\u00e9rieur \u00e0 cinq jours ouvr\u00e9s dans les situations r\u00e9gies par ce texte.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans les dossiers dommages-ouvrage, la preuve de l\u2019envoi et de la r\u00e9ception \u00e9vite une contestation inutile sur le calendrier. Un courrier simple ne fournit pas cette preuve avec la m\u00eame s\u00e9curit\u00e9. La d\u00e9claration doit \u00eatre factuelle. Elle d\u00e9crit le d\u00e9sordre, sa date d\u2019apparition ou de d\u00e9couverte, l\u2019ouvrage concern\u00e9 et les mesures \u00e9ventuellement d\u00e9j\u00e0 prises pour \u00e9viter une aggravation.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les pi\u00e8ces qui permettent \u00e0 l\u2019assureur d\u2019identifier le sinistre<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une d\u00e9claration compl\u00e8te ne suppose pas de produire imm\u00e9diatement une expertise priv\u00e9e ou des devis de r\u00e9paration d\u00e9finitifs. Elle doit toutefois permettre d\u2019identifier la police, l\u2019immeuble, le d\u00e9sordre et son historique. Le proc\u00e8s-verbal de r\u00e9ception, l\u2019attestation d\u2019assurance, les photographies dat\u00e9es, les courriers adress\u00e9s \u00e0 l\u2019entreprise et les documents de vente lorsqu\u2019il y a eu mutation du bien sont habituellement d\u00e9terminants.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>La r\u00e9f\u00e9rence du contrat dommages-ouvrage et les coordonn\u00e9es exactes de l\u2019assureur doivent figurer dans le courrier.<\/li><li>La date de r\u00e9ception des travaux doit \u00eatre indiqu\u00e9e avec le proc\u00e8s-verbal lorsqu\u2019il existe.<\/li><li>La description doit distinguer les faits observ\u00e9s des causes suppos\u00e9es, qui rel\u00e8vent de l\u2019expertise.<\/li><li>Les photographies doivent \u00eatre dat\u00e9es, localis\u00e9es et rattach\u00e9es \u00e0 chaque zone affect\u00e9e.<\/li><li>Les mises en demeure d\u00e9j\u00e0 adress\u00e9es \u00e0 l\u2019entreprise doivent \u00eatre jointes avec leurs preuves d\u2019envoi.<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La d\u00e9claration ne doit pas affirmer une responsabilit\u00e9 personnelle contre un intervenant d\u00e9termin\u00e9. Le pr\u00e9financement a pr\u00e9cis\u00e9ment pour objet d\u2019\u00e9viter que le b\u00e9n\u00e9ficiaire ait \u00e0 \u00e9tablir, d\u00e8s cette \u00e9tape, qui a commis la faute. Le dossier doit d\u00e9montrer le dommage et sa date, non plaider contre un constructeur.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque le bien a \u00e9t\u00e9 vendu, l\u2019acqu\u00e9reur devient le b\u00e9n\u00e9ficiaire de l\u2019assurance attach\u00e9e \u00e0 l\u2019ouvrage. Il doit saisir directement l\u2019assureur pour ouvrir le dossier. L\u2019acte de vente et l\u2019attestation d\u2019assurance permettent alors de retrouver la police. La transmission de l\u2019assurance lors de la vente doit \u00eatre distingu\u00e9e de la question de savoir si le dommage r\u00e9pond aux crit\u00e8res d\u00e9cennaux.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant la fin de l\u2019ann\u00e9e de parfait ach\u00e8vement, l\u2019entreprise reste en principe tenue de r\u00e9parer les d\u00e9sordres signal\u00e9s. Si elle ne s\u2019ex\u00e9cute pas apr\u00e8s mise en demeure, la dommages-ouvrage peut intervenir dans les conditions pr\u00e9vues par l\u2019article L. 242-1. La page consacr\u00e9e \u00e0 <a href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/parfait-achevement-entreprise\/\">la garantie de parfait ach\u00e8vement et \u00e0 l\u2019entreprise d\u00e9faillante<\/a> d\u00e9taille cette articulation.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un <strong>Dossier d&rsquo;Ordre<\/strong> administratif clair r\u00e9duit les demandes de compl\u00e9ments et rend le suivi des courriers contr\u00f4lable. Chaque pi\u00e8ce doit pouvoir \u00eatre rattach\u00e9e \u00e0 une date, \u00e0 une exp\u00e9dition et au d\u00e9sordre d\u00e9clar\u00e9. L\u2019assureur dispose de dix jours calendaires apr\u00e8s r\u00e9ception pour demander les renseignements manquants, selon les clauses types de l\u2019annexe II \u00e0 l\u2019article A. 243-1 du Code des assurances, consult\u00e9e le 2 janvier 2026.<\/p>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Comment payer moins d&amp;apos;imp\u00f4ts gr\u00e2ce \u00e0 tes travaux ?\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/WieBMI-aZ4M?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quels_delais_encadrent_la_decision_loffre_et_le_versement_de_lassureur_DO\"><\/span>Quels d\u00e9lais encadrent la d\u00e9cision, l\u2019offre et le versement de l\u2019assureur DO<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les d\u00e9lais de la proc\u00e9dure dommages-ouvrage ne sont pas indicatifs. L\u2019article L. 242-1 du Code des assurances fixe les \u00e9tapes principales : l\u2019assureur doit notifier sa position sur la garantie dans un d\u00e9lai de soixante jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la d\u00e9claration de sinistre, puis pr\u00e9senter une offre d\u2019indemnit\u00e9 dans un d\u00e9lai maximal de quatre-vingt-dix jours. Ces d\u00e9lais se comptent en jours calendaires.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La d\u00e9claration compl\u00e8te d\u00e9clenche le calendrier normal. Si l\u2019assureur r\u00e9clame des pi\u00e8ces manquantes dans les dix jours suivant la r\u00e9ception, le point de d\u00e9part pratique des d\u00e9lais d\u2019instruction d\u00e9pendra de la r\u00e9ception de ces \u00e9l\u00e9ments. Les \u00e9changes doivent donc \u00eatre conserv\u00e9s avec leurs dates exactes. Une pi\u00e8ce envoy\u00e9e sans preuve de remise peut cr\u00e9er un d\u00e9bat \u00e9vitable sur la compl\u00e9tude du dossier.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La position sur la garantie intervient avant le chiffrage d\u00e9finitif<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans les soixante jours, l\u2019assureur notifie sa d\u00e9cision de garantie ou son refus. Cette position r\u00e9sulte de l\u2019analyse du d\u00e9sordre d\u00e9clar\u00e9 et, lorsque cela est n\u00e9cessaire, de l\u2019expertise organis\u00e9e. Pour les sinistres \u00e9valu\u00e9s \u00e0 moins de 1 800 euros, les clauses types pr\u00e9voient une proc\u00e9dure abr\u00e9g\u00e9e avec une r\u00e9ponse dans les quinze jours calendaires et sans expertise obligatoire.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un refus doit \u00eatre lu avec le rapport, les photographies et le motif exact donn\u00e9 par l\u2019assureur. Un refus fond\u00e9 sur l\u2019absence d\u2019impropri\u00e9t\u00e9 \u00e0 destination ne signifie pas que le d\u00e9sordre est imaginaire. Il signifie que l\u2019assureur consid\u00e8re, \u00e0 ce stade, que le crit\u00e8re de la responsabilit\u00e9 d\u00e9cennale n\u2019est pas d\u00e9montr\u00e9. La page relative aux <a href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/refus-garantie-do-motifs\/\">motifs de refus en dommages-ouvrage<\/a> permet de v\u00e9rifier la nature du motif invoqu\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le relev\u00e9 documentaire du 2 janvier 2026 a \u00e9galement port\u00e9 sur les clauses types de l\u2019annexe II de l\u2019article A. 243-1 du Code des assurances. Sur les onze sources examin\u00e9es, quatre d\u00e9finissent directement le calendrier de traitement ou les cons\u00e9quences financi\u00e8res d\u2019un d\u00e9passement. Les autres encadrent la d\u00e9claration, la subrogation, la prescription et l\u2019\u00e9tendue du m\u00e9canisme l\u00e9gal.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L\u2019offre doit parvenir dans les quatre-vingt-dix jours<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque la garantie est acquise, l\u2019offre d\u2019indemnit\u00e9 doit \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9e au plus tard dans les quatre-vingt-dix jours suivant la r\u00e9ception de la d\u00e9claration. Elle doit permettre la remise en \u00e9tat du bien dans les limites du dommage garanti. Une franchise ne peut pas \u00eatre laiss\u00e9e \u00e0 la charge du b\u00e9n\u00e9ficiaire dans le cadre de l\u2019assurance dommages-ouvrage obligatoire.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Des difficult\u00e9s exceptionnelles li\u00e9es \u00e0 la nature ou \u00e0 l\u2019importance du sinistre peuvent conduire l\u2019assureur \u00e0 proposer un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire. Cette proposition doit \u00eatre motiv\u00e9e techniquement et accept\u00e9e par \u00e9crit par le b\u00e9n\u00e9ficiaire. Le d\u00e9lai additionnel ne peut pas d\u00e9passer cent trente-cinq jours, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L. 242-1 du Code des assurances, version consolid\u00e9e consult\u00e9e le 2 janvier 2026.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le d\u00e9passement des d\u00e9lais l\u00e9gaux produit des effets pr\u00e9cis. Apr\u00e8s notification \u00e0 l\u2019assureur, le b\u00e9n\u00e9ficiaire peut engager les d\u00e9penses n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9paration. L\u2019indemnit\u00e9 due est alors major\u00e9e d\u2019un int\u00e9r\u00eat \u00e9gal au double du taux de l\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gal. Cette cons\u00e9quence ne dispense pas de conserver les justificatifs ni de d\u00e9montrer que les d\u00e9penses se rattachent au dommage d\u00e9clar\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le calendrier est prolong\u00e9 au premier jour ouvrable suivant lorsque son terme tombe un samedi, un dimanche, un jour f\u00e9ri\u00e9 ou ch\u00f4m\u00e9. Le suivi doit donc noter la r\u00e9ception de la d\u00e9claration, la demande \u00e9ventuelle de pi\u00e8ces, la notification de garantie, l\u2019offre puis le r\u00e8glement. La page sur les <a href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/delais-dommages-ouvrage\/\">d\u00e9lais de l\u2019assurance dommages-ouvrage<\/a> permet de reporter ces dates dans un ordre v\u00e9rifiable.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_lindemnite_DO_est_versee_et_utilisee_apres_lacceptation_de_loffre\"><\/span>Comment l\u2019indemnit\u00e9 DO est vers\u00e9e et utilis\u00e9e apr\u00e8s l\u2019acceptation de l\u2019offre<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s acceptation de l\u2019offre, l\u2019assureur doit verser l\u2019indemnit\u00e9 dans les quinze jours calendaires. Ce d\u00e9lai ressort de l\u2019article L. 242-1 du Code des assurances et des clauses types applicables, consult\u00e9s sur L\u00e9gifrance le 2 janvier 2026. Le r\u00e8glement marque une \u00e9tape financi\u00e8re, mais il ne cl\u00f4t pas n\u00e9cessairement toutes les questions li\u00e9es \u00e0 l\u2019ampleur des r\u00e9parations ou \u00e0 une insuffisance \u00e9ventuelle de l\u2019offre.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le <strong>paiement<\/strong> doit \u00eatre employ\u00e9 \u00e0 la remise en \u00e9tat effective de l\u2019immeuble ou du terrain sur lequel il est implant\u00e9. L\u2019assureur peut demander les factures, les march\u00e9s, les situations de travaux ou les justificatifs d\u2019utilisation de l\u2019indemnit\u00e9. La <strong>facturation<\/strong> doit donc \u00eatre conserv\u00e9e de mani\u00e8re chronologique, avec un lien clair entre chaque poste factur\u00e9 et le d\u00e9sordre pris en charge.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Une offre accept\u00e9e engage le b\u00e9n\u00e9ficiaire sur son montant<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une offre accept\u00e9e par retour de courrier peut arr\u00eater la discussion sur le montant propos\u00e9. Avant de signer, il faut rapprocher l\u2019offre du rapport d\u2019expertise, des postes de r\u00e9paration retenus et des \u00e9ventuels travaux indispensables \u00e0 la remise en \u00e9tat. Une diff\u00e9rence entre l\u2019offre et le co\u00fbt annonc\u00e9 doit \u00eatre identifi\u00e9e avant l\u2019acceptation, pas apr\u00e8s le versement.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu\u2019une proposition para\u00eet insuffisante alors que les r\u00e9parations ne peuvent attendre, le b\u00e9n\u00e9ficiaire peut demander une avance. Cette avance doit repr\u00e9senter au moins les trois quarts de l\u2019indemnit\u00e9 propos\u00e9e et \u00eatre vers\u00e9e dans les quinze jours calendaires suivant la r\u00e9ception de la demande. Le texte permet ainsi d\u2019\u00e9viter que l\u2019absence d\u2019accord sur le montant final bloque les mesures n\u00e9cessaires.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La demande d\u2019avance, comme l\u2019information donn\u00e9e \u00e0 l\u2019assureur avant d\u2019engager les d\u00e9penses n\u00e9cessaires, doit \u00eatre envoy\u00e9e par un moyen permettant de prouver la date de r\u00e9ception. Le dossier doit conserver l\u2019offre re\u00e7ue, le courrier de r\u00e9ponse, les justificatifs de d\u00e9pense et les factures ult\u00e9rieures. Ce <strong>suivi financier<\/strong> prot\u00e8ge autant le b\u00e9n\u00e9ficiaire que l\u2019assureur contre une confusion entre les r\u00e9parations garanties et des am\u00e9liorations choisies ind\u00e9pendamment du sinistre.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les d\u00e9penses avanc\u00e9es apr\u00e8s un d\u00e9passement doivent rester justifiables<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque l\u2019assureur ne respecte pas le d\u00e9lai l\u00e9gal d\u2019offre ou de paiement, les d\u00e9penses n\u00e9cessaires peuvent \u00eatre engag\u00e9es apr\u00e8s notification. Cette facult\u00e9 ne permet pas de commander n\u2019importe quels travaux ni de m\u00e9langer la reprise du d\u00e9sordre avec un programme de r\u00e9novation plus large. Les documents doivent permettre de v\u00e9rifier le lien entre l\u2019urgence, le dommage d\u00e9clar\u00e9 et les sommes engag\u00e9es.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une expertise d\u2019assur\u00e9 peut \u00eatre utile lorsque la discussion porte sur le chiffrage ou sur les postes laiss\u00e9s hors de l\u2019offre. Elle repr\u00e9sente toutefois un co\u00fbt qui doit \u00eatre compar\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9cart financier r\u00e9ellement contest\u00e9. D\u00e8s qu\u2019un litige est engag\u00e9, l\u2019analyse des recours et des \u00e9critures doit \u00eatre confi\u00e9e \u00e0 un avocat. Le pr\u00e9sent cadre d\u00e9crit les textes et les \u00e9ch\u00e9ances, sans prendre position sur un dossier individuel.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le pr\u00e9financement dommages-ouvrage ne finance pas la reconstruction d\u2019un projet diff\u00e9rent. Il assure la continuit\u00e9 mat\u00e9rielle de la r\u00e9paration d\u2019un dommage garanti, selon une offre, des justificatifs et un calendrier contr\u00f4lables. Le propri\u00e9taire garde donc int\u00e9r\u00eat \u00e0 classer chaque courrier, chaque rapport et chaque facture d\u00e8s l\u2019ouverture du dossier.<\/p>\n\n<h3>L\u2019assurance dommages-ouvrage paie-t-elle avant de savoir qui est responsable ?<\/h3>\n<p>Oui. Le m\u00e9canisme pr\u00e9vu par l\u2019article L. 242-1 du Code des assurances repose sur le paiement des r\u00e9parations sans recherche pr\u00e9alable des responsabilit\u00e9s. L\u2019assureur exerce ensuite ses recours contre les responsables et leurs assureurs.<\/p>\n<h3>\u00c0 partir de quelle date les d\u00e9lais de l\u2019assureur dommages-ouvrage commencent-ils ?<\/h3>\n<p>Les d\u00e9lais commencent \u00e0 courir \u00e0 la r\u00e9ception de la d\u00e9claration de sinistre par l\u2019assureur. Si des renseignements manquants sont demand\u00e9s dans les dix jours calendaires, la compl\u00e9tude du dossier doit \u00eatre prouv\u00e9e par les documents envoy\u00e9s ensuite.<\/p>\n<h3>L\u2019assureur peut-il appliquer une franchise sur une indemnit\u00e9 dommages-ouvrage ?<\/h3>\n<p>Non. Pour l\u2019assurance dommages-ouvrage obligatoire, aucune franchise ne doit rester \u00e0 la charge du b\u00e9n\u00e9ficiaire sur l\u2019indemnit\u00e9 vers\u00e9e au titre d\u2019un dommage garanti.<\/p>\n<h3>Que faire si l\u2019offre d\u2019indemnit\u00e9 ne permet pas de payer les r\u00e9parations n\u00e9cessaires ?<\/h3>\n<p>L\u2019offre doit \u00eatre compar\u00e9e au rapport d\u2019expertise et aux justificatifs de chiffrage avant toute acceptation. Lorsque les r\u00e9parations ne peuvent attendre, une avance repr\u00e9sentant au moins les trois quarts de l\u2019offre peut \u00eatre demand\u00e9e dans les conditions pr\u00e9vues par le Code des assurances.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le pr\u00e9financement dommages-ouvrage permet de payer les r\u00e9parations d\u2019un d\u00e9sordre relevant de la garantie d\u00e9cennale avant que les responsabilit\u00e9s des constructeurs soient tranch\u00e9es. L\u2019assureur indemnise le b\u00e9n\u00e9ficiaire, puis exerce ses recours. Le m\u00e9canisme d\u00e9pend du d\u00e9sordre d\u00e9clar\u00e9, de la r\u00e9ception des travaux et du respect des d\u00e9lais l\u00e9gaux. 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