{"id":363,"date":"2026-10-15T18:16:53","date_gmt":"2026-10-15T18:16:53","guid":{"rendered":"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/declaration-do-hors-delai\/"},"modified":"2026-10-15T18:16:53","modified_gmt":"2026-10-15T18:16:53","slug":"declaration-do-hors-delai","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/declaration-do-hors-delai\/","title":{"rendered":"D\u00e9claration DO hors d\u00e9lai : ce qu&rsquo;il reste \u00e0 tenter"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Une <strong>D\u00e9claration DO<\/strong> adress\u00e9e tardivement n\u2019efface pas automatiquement tout droit \u00e0 indemnisation. Il faut d\u2019abord distinguer le retard de d\u00e9claration, l\u2019expiration de la garantie d\u00e9cennale et la prescription de l\u2019action contre l\u2019assureur. Les dates, les preuves d\u2019envoi et la nature exacte du d\u00e9sordre commandent la suite.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En bref<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Un d\u00e9passement du d\u00e9lai pr\u00e9vu au contrat ne vaut pas, \u00e0 lui seul, refus automatique et d\u00e9finitif de la garantie.<\/li><li>La date de r\u00e9ception des travaux fixe le terme de la responsabilit\u00e9 d\u00e9cennale, soit dix ans apr\u00e8s cette r\u00e9ception.<\/li><li>Une d\u00e9claration tardive doit \u00eatre compl\u00e8te, dat\u00e9e et envoy\u00e9e avec une preuve de r\u00e9ception par l\u2019assureur dommages-ouvrage.<\/li><li>L\u2019assureur qui re\u00e7oit une d\u00e9claration r\u00e9guli\u00e8re reste soumis aux d\u00e9lais l\u00e9gaux de soixante et quatre-vingt-dix jours pr\u00e9vus par le Code des assurances.<\/li><li>Un refus fond\u00e9 sur un pr\u00e9tendu retard doit \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9 au regard de la clause contractuelle, de la date du d\u00e9sordre et de la prescription.<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette page s\u2019adresse au propri\u00e9taire ou au ma\u00eetre d\u2019ouvrage qui constate un d\u00e9sordre apr\u00e8s r\u00e9ception et qui redoute d\u2019avoir d\u00e9clar\u00e9 trop tard. Elle ne traite ni de la souscription d\u2019une assurance, ni des techniques de reprise, ni de la strat\u00e9gie \u00e0 suivre devant un tribunal lorsqu\u2019un litige est d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9.<\/p>\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_87 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/declaration-do-hors-delai\/#Declaration_DO_hors_delai_quelle_date_a_reellement_expire\" >D\u00e9claration DO hors d\u00e9lai : quelle date a r\u00e9ellement expir\u00e9 ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/declaration-do-hors-delai\/#Comment_reconstituer_les_preuves_apres_un_depassement_delai_de_declaration\" >Comment reconstituer les preuves apr\u00e8s un d\u00e9passement d\u00e9lai de d\u00e9claration ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/declaration-do-hors-delai\/#Quelle_declaration_envoyer_lorsque_la_DO_semble_hors_delai\" >Quelle d\u00e9claration envoyer lorsque la DO semble hors d\u00e9lai ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/declaration-do-hors-delai\/#Quels_delais_legaux_lassureur_doit-il_respecter_apres_reception\" >Quels d\u00e9lais l\u00e9gaux l\u2019assureur doit-il respecter apr\u00e8s r\u00e9ception ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/declaration-do-hors-delai\/#Refus_pour_declaration_tardive_quelles_solutions_juridiques_restent_ouvertes\" >Refus pour d\u00e9claration tardive : quelles solutions juridiques restent ouvertes ?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Declaration_DO_hors_delai_quelle_date_a_reellement_expire\"><\/span>D\u00e9claration DO hors d\u00e9lai : quelle date a r\u00e9ellement expir\u00e9 ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le terme \u00ab hors d\u00e9lai \u00bb recouvre plusieurs situations qui ne produisent pas les m\u00eames effets. Dans les dossiers dommages-ouvrage, l\u2019erreur la plus fr\u00e9quente consiste \u00e0 confondre le d\u00e9lai impos\u00e9 au d\u00e9clarant par le contrat, le d\u00e9lai de dix ans li\u00e9 \u00e0 la responsabilit\u00e9 d\u00e9cennale, et le d\u00e9lai de prescription applicable aux actions d\u00e9rivant du contrat d\u2019assurance.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La premi\u00e8re date \u00e0 isoler est celle de la r\u00e9ception des travaux. L\u2019article 1792-4-1 du Code civil fixe \u00e0 <strong>dix ans \u00e0 compter de la r\u00e9ception<\/strong> le d\u00e9lai d\u2019action contre les constructeurs sur le fondement de la responsabilit\u00e9 d\u00e9cennale. Le texte est consultable sur <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000006443551\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L\u00e9gifrance<\/a>, consultation du 24 septembre 2026. Cette date ne correspond ni au d\u00e9but du chantier, ni \u00e0 la derni\u00e8re facture, ni \u00e0 la date d\u2019emm\u00e9nagement.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque le d\u00e9sordre appara\u00eet avant l\u2019expiration de cette p\u00e9riode, la garantie dommages-ouvrage peut \u00eatre mobilis\u00e9e si le dommage rel\u00e8ve des crit\u00e8res de l\u2019article 1792 du Code civil. Il faut une atteinte \u00e0 la solidit\u00e9 de l\u2019ouvrage ou une impropri\u00e9t\u00e9 \u00e0 sa destination. Une infiltration qui rend des pi\u00e8ces durablement inutilisables, une fissuration \u00e9volutive affectant un \u00e9l\u00e9ment porteur ou un affaissement sont des situations \u00e0 documenter. Un d\u00e9faut purement esth\u00e9tique, sans atteinte \u00e0 la solidit\u00e9 ni \u00e0 l\u2019usage, ne bascule pas pour autant dans le r\u00e9gime d\u00e9cennal.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le retard de d\u00e9claration est diff\u00e9rent. Une police dommages-ouvrage peut pr\u00e9voir que le sinistre doit \u00eatre d\u00e9clar\u00e9 dans un d\u00e9lai d\u00e9termin\u00e9 apr\u00e8s sa connaissance. Cette clause doit \u00eatre lue mot \u00e0 mot. L\u2019article L.113-2 du Code des assurances autorise l\u2019assureur \u00e0 pr\u00e9voir une d\u00e9ch\u00e9ance en cas de d\u00e9claration tardive, mais cette d\u00e9ch\u00e9ance doit r\u00e9sulter du contrat et elle ne peut \u00eatre oppos\u00e9e lorsque le retard provient d\u2019un cas fortuit ou d\u2019une force majeure. Le texte applicable est disponible sur <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000042212601\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L\u00e9gifrance<\/a>, consultation du 24 septembre 2026.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans une <strong>proc\u00e9dure administrative<\/strong> interne, l\u2019assureur peut r\u00e9clamer des pr\u00e9cisions avant d\u2019enregistrer le dossier. Cela ne transforme pas n\u00e9cessairement une d\u00e9claration re\u00e7ue en absence de d\u00e9claration. La question documentaire est plus pr\u00e9cise. \u00c0 quelle date l\u2019assureur a-t-il re\u00e7u un \u00e9crit identifiant le bien, le contrat et le d\u00e9sordre ? \u00c0 quelle date le propri\u00e9taire a-t-il \u00e9t\u00e9 en mesure de constater une gravit\u00e9 suffisante ? Une photographie dat\u00e9e, un courrier d\u2019entreprise, un rapport ou une expertise peuvent \u00e9clairer ce point.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le relev\u00e9 documentaire \u00e0 constituer ne demande pas de comp\u00e9tence de chantier. Il r\u00e9unit le proc\u00e8s-verbal de r\u00e9ception, la police dommages-ouvrage, les conditions g\u00e9n\u00e9rales, la premi\u00e8re trace \u00e9crite du d\u00e9sordre, les \u00e9changes avec l\u2019assureur et la preuve d\u2019envoi. Ces pi\u00e8ces permettent d\u2019\u00e9tablir une chronologie. Sans elles, le d\u00e9bat se r\u00e9duit souvent \u00e0 deux affirmations incompatibles sur la date \u00e0 laquelle l\u2019assureur aurait \u00e9t\u00e9 inform\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une r\u00e9ception peut aussi \u00eatre tacite. Le paiement des travaux, la prise de possession de l\u2019ouvrage et la volont\u00e9 non \u00e9quivoque de le recevoir sont des indices examin\u00e9s par les juridictions. Lorsque le proc\u00e8s-verbal manque, il faut d\u2019abord \u00e9tablir ce point de d\u00e9part avant de calculer quoi que ce soit. Le fonctionnement de cette date est d\u00e9taill\u00e9 dans cette page sur <a href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/decennale-sans-pv-delai\/\">le d\u00e9lai d\u00e9cennal sans proc\u00e8s-verbal de r\u00e9ception<\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le d\u00e9lai de dix ans n\u2019est donc pas un simple rep\u00e8re th\u00e9orique. Il s\u00e9pare les d\u00e9sordres susceptibles d\u2019entrer dans le champ d\u00e9cennal de ceux pour lesquels la voie dommages-ouvrage devient beaucoup plus incertaine, voire ferm\u00e9e. Le premier travail utile consiste \u00e0 \u00e9crire cette date sur une chronologie, avec les justificatifs qui la soutiennent.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_reconstituer_les_preuves_apres_un_depassement_delai_de_declaration\"><\/span>Comment reconstituer les preuves apr\u00e8s un d\u00e9passement d\u00e9lai de d\u00e9claration ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une d\u00e9claration tardive ne se corrige pas par une explication vague. Elle se traite par une chronologie compl\u00e8te. Le propri\u00e9taire doit pouvoir montrer la date de r\u00e9ception, la date de d\u00e9couverte du d\u00e9sordre, les manifestations successives du dommage et la date \u00e0 laquelle l\u2019assureur a re\u00e7u les premiers \u00e9l\u00e9ments utiles.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le document central demeure la police dommages-ouvrage. Il faut rechercher la clause relative \u00e0 la d\u00e9claration de sinistre, puis relever le d\u00e9lai annonc\u00e9, l\u2019adresse de notification et les informations demand\u00e9es. Les clauses annex\u00e9es aux contrats dommages-ouvrage sont encadr\u00e9es par l\u2019article A.243-1 du Code des assurances et son annexe II, consult\u00e9s sur <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000046194529\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L\u00e9gifrance<\/a> le 24 septembre 2026. Le contrat peut exiger une d\u00e9claration \u00e9crite comportant des donn\u00e9es permettant d\u2019identifier le sinistre. Il ne permet pas de remplacer les exigences l\u00e9gales par une demande impr\u00e9cise ou changeante.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un dossier recevable identifie au minimum l\u2019ouvrage, son adresse, le num\u00e9ro de contrat lorsqu\u2019il est connu, la date de r\u00e9ception et la description circonstanci\u00e9e du dommage. \u00c9crire \u00ab fissures dans la maison \u00bb ne suffit pas \u00e0 caract\u00e9riser la situation. Il faut indiquer l\u2019emplacement, la date d\u2019observation, l\u2019\u00e9volution constat\u00e9e et les cons\u00e9quences sur l\u2019usage. Une fissure relev\u00e9e sur plusieurs photographies dat\u00e9es, associ\u00e9e \u00e0 une infiltration ou \u00e0 une d\u00e9formation, ne se pr\u00e9sente pas comme un simple d\u00e9faut d\u2019aspect.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les pi\u00e8ces qui permettent une r\u00e9gularisation document\u00e9e<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <strong>r\u00e9gularisation<\/strong> n\u2019efface pas n\u00e9cessairement le retard, mais elle \u00e9vite que le dossier reste inutilisable faute d\u2019informations. Un courrier compl\u00e9mentaire peut pr\u00e9ciser ce que la premi\u00e8re d\u00e9claration n\u2019indiquait pas. Il doit reprendre la r\u00e9f\u00e9rence du contrat et la date du premier envoi afin que l\u2019assureur ne le traite pas comme un sinistre enti\u00e8rement nouveau.<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Le proc\u00e8s-verbal de r\u00e9ception, ou les documents permettant d\u2019\u00e9tablir une r\u00e9ception tacite.<\/li><li>La copie de la d\u00e9claration initiale et sa preuve d\u2019envoi ou de d\u00e9p\u00f4t.<\/li><li>Les photographies dat\u00e9es, courriers, constats et rapports d\u00e9crivant l\u2019\u00e9volution observable du dommage.<\/li><li>La police dommages-ouvrage et ses conditions particuli\u00e8res, en particulier la clause de d\u00e9claration.<\/li><li>Tout courrier de l\u2019assureur indiquant une absence de pi\u00e8ces, un refus ou une demande d\u2019information.<\/li><\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il faut \u00e9viter deux erreurs. La premi\u00e8re consiste \u00e0 multiplier les courriels sans conserver le message initial ni les pi\u00e8ces jointes. La seconde consiste \u00e0 d\u00e9clarer un d\u00e9sordre de fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale, puis \u00e0 modifier fortement son r\u00e9cit plusieurs mois plus tard. La coh\u00e9rence documentaire compte. Si la gravit\u00e9 n\u2019\u00e9tait pas visible au d\u00e9part, il faut le dire et joindre la pi\u00e8ce qui permet de dater son apparition ou son aggravation.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La preuve de la r\u00e9ception par l\u2019assureur m\u00e9rite une attention particuli\u00e8re. Une lettre recommand\u00e9e avec avis de r\u00e9ception, un t\u00e9l\u00e9service produisant un accus\u00e9 horodat\u00e9 ou un courriel pour lequel l\u2019assureur accuse clairement r\u00e9ception permettent de fixer une date. Un courrier simple ne permet pas le m\u00eame niveau de preuve. Lorsqu\u2019un d\u00e9lai d\u00e9cennal approche, cette diff\u00e9rence devient d\u00e9terminante.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le tableau suivant croise les dates utiles, les documents attendus et la cons\u00e9quence pratique. Il ne d\u00e9cide pas de la garantie \u00e0 la place de l\u2019assureur ou du juge. Il indique le point qui doit \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9 avant de parler de <strong>recours tardif<\/strong>.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table>\n<thead>\n<tr>\n<th>\u00c9v\u00e9nement constat\u00e9<\/th>\n<th>Document \u00e0 produire<\/th>\n<th>Date qui compte<\/th>\n<th>Cons\u00e9quence pour la D\u00e9claration DO<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>R\u00e9ception des travaux<\/td>\n<td>Proc\u00e8s-verbal ou indices de r\u00e9ception tacite<\/td>\n<td>Date de r\u00e9ception<\/td>\n<td>Point de d\u00e9part du d\u00e9lai d\u00e9cennal de dix ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Apparition du dommage<\/td>\n<td>Photos dat\u00e9es, courrier, rapport, constat<\/td>\n<td>Premi\u00e8re manifestation objectiv\u00e9e<\/td>\n<td>Permet d\u2019expliquer la connaissance tardive du d\u00e9sordre<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Premier envoi \u00e0 l\u2019assureur<\/td>\n<td>LRAR, accus\u00e9 \u00e9lectronique ou r\u00e9ponse de l\u2019assureur<\/td>\n<td>Date de r\u00e9ception par l\u2019assureur<\/td>\n<td>Point de d\u00e9part des d\u00e9lais de gestion lorsqu\u2019une d\u00e9claration est compl\u00e8te<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Refus pour tardivet\u00e9<\/td>\n<td>Lettre de refus et clause invoqu\u00e9e<\/td>\n<td>Date de notification du refus<\/td>\n<td>D\u00e9clenche l\u2019analyse de la prescription et des contestations possibles<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un dossier tardif reste d\u00e9fendable lorsqu\u2019il repose sur des dates v\u00e9rifiables. L\u2019objectif n\u2019est pas de reconstruire les faits a posteriori, mais de d\u00e9montrer ce que les documents contemporains \u00e9tablissent r\u00e9ellement.<\/p>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Effacement des dettes : Proc\u00e9dure de surendettement - Daylitis Avocats\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/z7U58GyIZTM?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quelle_declaration_envoyer_lorsque_la_DO_semble_hors_delai\"><\/span>Quelle d\u00e9claration envoyer lorsque la DO semble hors d\u00e9lai ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La d\u00e9marche utile consiste \u00e0 d\u00e9clarer sans attendre davantage, m\u00eame lorsque le propri\u00e9taire craint un refus. Attendre pour obtenir un devis, une r\u00e9ponse d\u2019entreprise ou une explication technique peut transformer un retard discutable en retard certain. La d\u00e9claration ne vaut pas acceptation d\u2019une offre et ne pr\u00e9juge pas de la qualification finale du dommage.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le courrier doit \u00eatre adress\u00e9 \u00e0 l\u2019assureur dommages-ouvrage d\u00e9sign\u00e9 aux conditions particuli\u00e8res. Il faut utiliser une lettre recommand\u00e9e avec avis de r\u00e9ception ou un canal d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9 qui g\u00e9n\u00e8re un accus\u00e9 de r\u00e9ception conservable. La date d\u2019envoi ne remplace pas toujours la date de r\u00e9ception, mais elle prouve que le d\u00e9clarant a agi. L\u2019accus\u00e9 re\u00e7u ensuite compl\u00e8te la preuve.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le contenu doit rester factuel. Il faut indiquer que la d\u00e9claration intervient apr\u00e8s la d\u00e9couverte ou apr\u00e8s la caract\u00e9risation du d\u00e9sordre, sans transformer le courrier en plaidoirie. Une formule claire peut pr\u00e9ciser que les pi\u00e8ces jointes \u00e9tablissent la chronologie connue. L\u2019assureur doit pouvoir identifier le contrat, le bien assur\u00e9 et le dommage d\u00e9clar\u00e9 d\u00e8s la premi\u00e8re lecture.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les informations \u00e0 faire figurer dans le courrier de d\u00e9claration<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La d\u00e9claration doit exposer les \u00e9l\u00e9ments n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019ouverture du dossier. La date de r\u00e9ception des travaux m\u00e9rite une place distincte, car elle permet \u00e0 l\u2019assureur de v\u00e9rifier l\u2019existence de la p\u00e9riode d\u00e9cennale. La nature du d\u00e9sordre doit \u00eatre d\u00e9crite par ses effets observables. Une infiltration r\u00e9p\u00e9t\u00e9e, l\u2019impossibilit\u00e9 d\u2019utiliser une pi\u00e8ce, une \u00e9volution mesur\u00e9e sur des photographies ou une atteinte relev\u00e9e dans un rapport sont des faits.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le courrier peut mentionner que les documents compl\u00e9mentaires seront transmis d\u00e8s leur obtention. Cette pr\u00e9cision ne dispense pas d\u2019envoyer un dossier d\u00e9j\u00e0 exploitable. Le propri\u00e9taire ne doit pas attendre une expertise priv\u00e9e pour signaler un dommage susceptible de relever de la dommages-ouvrage. Comment reprendre le d\u00e9sordre ne rel\u00e8ve pas de cette page. C\u2019est une question d\u2019ex\u00e9cution \u00e0 poser \u00e0 un professionnel du b\u00e2timent. La question trait\u00e9e ici est celle de la garantie, de la date et de la preuve.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le guide consacr\u00e9 \u00e0 <a href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/declarer-sinistre-dommages-ouvrage\/\">la d\u00e9claration d\u2019un sinistre dommages-ouvrage<\/a> d\u00e9taille les informations documentaires \u00e0 r\u00e9unir avant l\u2019envoi. Lorsqu\u2019une premi\u00e8re d\u00e9claration a \u00e9t\u00e9 faite oralement ou par un message incomplet, il est pr\u00e9f\u00e9rable de rappeler son existence, sa date et son destinataire, puis de joindre toute preuve disponible.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une difficult\u00e9 survient souvent lorsque l\u2019assureur r\u00e9pond que le sinistre a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 \u00e9voqu\u00e9 dans un dossier ant\u00e9rieur. Cette r\u00e9ponse doit \u00eatre examin\u00e9e. S\u2019agit-il du m\u00eame d\u00e9sordre, du m\u00eame ouvrage et des m\u00eames manifestations ? La Cour de cassation a jug\u00e9 que l\u2019assureur dommages-ouvrage demeure tenu de r\u00e9pondre \u00e0 une d\u00e9claration, y compris lorsqu\u2019il estime que les d\u00e9sordres seraient identiques \u00e0 ceux d\u2019une d\u00e9claration pr\u00e9c\u00e9dente. La port\u00e9e exacte d\u00e9pend des faits du dossier, mais l\u2019assureur ne peut pas se contenter d\u2019un silence administratif.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les d\u00e9lais l\u00e9gaux applicables \u00e0 l\u2019assureur sont pr\u00e9vus par l\u2019article L.242-1 du Code des assurances. L\u2019assureur doit notifier sa position sur le principe de la mise en jeu des garanties dans un d\u00e9lai de soixante jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la d\u00e9claration de sinistre. Il doit ensuite pr\u00e9senter une offre d\u2019indemnit\u00e9 dans un d\u00e9lai de quatre-vingt-dix jours, sous r\u00e9serve des modalit\u00e9s pr\u00e9vues par le texte. L\u2019article est consultable sur <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000042212183\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L\u00e9gifrance<\/a>, consultation du 24 septembre 2026.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une d\u00e9claration adress\u00e9e tardivement ne doit donc pas \u00eatre r\u00e9duite \u00e0 un courrier d\u2019excuse. Elle doit devenir un acte dat\u00e9, complet et v\u00e9rifiable, qui oblige l\u2019assureur \u00e0 prendre une position explicite sur le retard all\u00e9gu\u00e9 et sur le dommage d\u00e9clar\u00e9.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quels_delais_legaux_lassureur_doit-il_respecter_apres_reception\"><\/span>Quels d\u00e9lais l\u00e9gaux l\u2019assureur doit-il respecter apr\u00e8s r\u00e9ception ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le fait que le propri\u00e9taire ait d\u00e9clar\u00e9 tardivement ne suspend pas les obligations de l\u2019assureur une fois la d\u00e9claration re\u00e7ue et enregistr\u00e9e. L\u2019article L.242-1 du Code des assurances organise une s\u00e9quence stricte. Le d\u00e9lai de soixante jours concerne la d\u00e9cision de garantie. Le d\u00e9lai de quatre-vingt-dix jours concerne l\u2019offre d\u2019indemnit\u00e9 destin\u00e9e au pr\u00e9financement des travaux n\u00e9cessaires.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La position de garantie doit \u00eatre motiv\u00e9e. L\u2019assureur doit dire s\u2019il accepte ou refuse de mobiliser la police dommages-ouvrage. Un refus peut porter sur la p\u00e9riode de garantie, sur le caract\u00e8re non d\u00e9cennal du dommage, sur une exclusion opposable ou sur un d\u00e9faut de d\u00e9claration invoqu\u00e9 au titre du contrat. Ces motifs ne se confondent pas. Un courrier qui \u00e9crit seulement \u00ab dossier hors d\u00e9lai \u00bb sans pr\u00e9ciser la clause, les dates retenues et le fondement de la d\u00e9cision ne permet pas une v\u00e9rification s\u00e9rieuse.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le point de d\u00e9part du d\u00e9lai de soixante jours est la r\u00e9ception d\u2019une d\u00e9claration de sinistre. Dans les dossiers incomplets, l\u2019assureur peut solliciter des pi\u00e8ces n\u00e9cessaires, mais il doit identifier ce qui manque. Une demande g\u00e9n\u00e9rale de \u00ab dossier complet \u00bb ne dispense pas de pr\u00e9ciser les documents utiles. Le propri\u00e9taire doit r\u00e9pondre de fa\u00e7on dat\u00e9e et conserver la preuve de chaque transmission.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La sanction du d\u00e9passement d\u00e9lai par l\u2019assureur<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Code des assurances ne pr\u00e9sente pas ces \u00e9ch\u00e9ances comme indicatives. Lorsque l\u2019assureur ne respecte pas ses obligations, l\u2019article L.242-1 pr\u00e9voit une <strong>sanction<\/strong> particuli\u00e8re. L\u2019assur\u00e9 peut, apr\u00e8s notification \u00e0 l\u2019assureur, engager les d\u00e9penses n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9paration des dommages, dans les conditions du texte. L\u2019indemnit\u00e9 due produit alors int\u00e9r\u00eat de plein droit au double du taux de l\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gal \u00e0 compter de l\u2019expiration du d\u00e9lai jusqu\u2019au paiement.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette r\u00e8gle ne signifie pas qu\u2019il faut commencer des travaux sur la seule base d\u2019une inqui\u00e9tude ou d\u2019un \u00e9change t\u00e9l\u00e9phonique. Il faut d\u2019abord v\u00e9rifier le type de d\u00e9sordre, le contenu des courriers re\u00e7us et l\u2019expiration effective du d\u00e9lai. Le pr\u00e9financement DO r\u00e9pond \u00e0 un r\u00e9gime pr\u00e9cis. La page sur <a href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/prefinancement-do-travaux\/\">le pr\u00e9financement des travaux par la dommages-ouvrage<\/a> permet de distinguer une offre, une provision et une d\u00e9pense engag\u00e9e apr\u00e8s manquement de l\u2019assureur.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un relev\u00e9 documentaire utile repose sur quatre dates : r\u00e9ception de la d\u00e9claration, notification de la d\u00e9cision de garantie, pr\u00e9sentation de l\u2019offre et paiement apr\u00e8s acceptation. Chaque date doit \u00eatre \u00e9tay\u00e9e par un avis de r\u00e9ception, une enveloppe, un accus\u00e9 de d\u00e9p\u00f4t ou un courrier horodat\u00e9. Dans les dossiers examin\u00e9s par les gestionnaires, l\u2019\u00e9cart se joue souvent sur quelques jours et non sur la gravit\u00e9 visible du d\u00e9sordre.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le paiement intervient dans le d\u00e9lai pr\u00e9vu apr\u00e8s l\u2019acceptation de l\u2019offre par l\u2019assur\u00e9. L\u2019article L.242-1 encadre \u00e9galement cette \u00e9tape. Une offre insuffisamment d\u00e9taill\u00e9e m\u00e9rite d\u2019\u00eatre lue avec attention avant toute acceptation. L\u2019acceptation d\u2019une indemnit\u00e9 peut limiter la discussion ult\u00e9rieure sur les postes d\u00e9j\u00e0 r\u00e9gl\u00e9s. Pour appr\u00e9cier une proposition chiffr\u00e9e, un expert d\u2019assur\u00e9 peut \u00eatre consult\u00e9 si le montant et la complexit\u00e9 du d\u00e9sordre justifient ce co\u00fbt.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deux vid\u00e9os ou deux documents ne remplacent pas la chronologie \u00e9crite. Le dossier doit montrer l\u2019encha\u00eenement des \u00e9v\u00e9nements, car c\u2019est lui qui permet de distinguer le retard imput\u00e9 au propri\u00e9taire du manquement \u00e9ventuel de l\u2019assureur.<\/p>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"SANCTION DU DEPASSEMENT DES DELAIS PAR L&amp;apos;ASSUREUR DOMMAGES-OUVRAGE\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/-GBbEwDOv4A?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Refus_pour_declaration_tardive_quelles_solutions_juridiques_restent_ouvertes\"><\/span>Refus pour d\u00e9claration tardive : quelles solutions juridiques restent ouvertes ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un refus n\u2019est pas la fin de l\u2019analyse. Il faut d\u2019abord d\u00e9terminer ce que l\u2019assureur refuse exactement. Un refus li\u00e9 \u00e0 l\u2019expiration du d\u00e9lai d\u00e9cennal ne se traite pas comme un refus fond\u00e9 sur une clause de d\u00e9claration tardive. Un refus soutenant que le d\u00e9sordre n\u2019atteint ni la solidit\u00e9 ni la destination de l\u2019ouvrage rel\u00e8ve encore d\u2019une autre discussion. Les <strong>contestations<\/strong> s\u00e9rieuses commencent par cette qualification pr\u00e9cise.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le premier document \u00e0 relire est la lettre de refus. Elle doit \u00eatre conserv\u00e9e avec son enveloppe ou sa preuve de remise. La date de notification a une importance particuli\u00e8re au regard de la prescription. L\u2019article L.114-1 du Code des assurances pr\u00e9voit que les actions d\u00e9rivant d\u2019un contrat d\u2019assurance se prescrivent par deux ans \u00e0 compter de l\u2019\u00e9v\u00e9nement qui y donne naissance. Le texte est disponible sur <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000006792114\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L\u00e9gifrance<\/a>, consultation du 24 septembre 2026.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La prescription de deux ans ne se confond pas avec la d\u00e9cennale. La premi\u00e8re concerne l\u2019action n\u00e9e du contrat d\u2019assurance. La seconde encadre la responsabilit\u00e9 des constructeurs \u00e0 partir de la r\u00e9ception. Un propri\u00e9taire peut se trouver dans une situation o\u00f9 le d\u00e9sordre est apparu avant la fin de la d\u00e9cennale, mais o\u00f9 un d\u00e9saccord avec l\u2019assureur a ensuite dur\u00e9 trop longtemps. L\u2019article L.114-2 du Code des assurances \u00e9num\u00e8re certains actes interruptifs, notamment l\u2019envoi d\u2019une lettre recommand\u00e9e avec avis de r\u00e9ception par l\u2019assur\u00e9 \u00e0 l\u2019assureur en ce qui concerne le r\u00e8glement de l\u2019indemnit\u00e9. Le texte est consultable sur <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000006792115\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L\u00e9gifrance<\/a>, consultation du 24 septembre 2026.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9pondre au refus sans perdre le fil des dates<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9ponse \u00e9crite \u00e0 l\u2019assureur doit demander le fondement exact de la d\u00e9cision lorsque celui-ci manque. Elle peut rappeler la date de r\u00e9ception, la date de premi\u00e8re connaissance du d\u00e9sordre et la date de la d\u00e9claration. Elle doit aussi solliciter la clause pr\u00e9cise sur laquelle l\u2019assureur s\u2019appuie s\u2019il invoque une d\u00e9claration tardive. Une contestation utile porte sur les documents et les dates, pas sur des affirmations g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque l\u2019assureur invoque une d\u00e9ch\u00e9ance, il faut v\u00e9rifier que cette d\u00e9ch\u00e9ance est pr\u00e9vue par le contrat applicable. Lorsque l\u2019assureur invoque la fin de la d\u00e9cennale, il faut v\u00e9rifier la r\u00e9ception et l\u2019apparition du dommage. Lorsqu\u2019il invoque un d\u00e9sordre non garanti, il faut examiner le rapport et le crit\u00e8re de l\u2019article 1792 du Code civil. Ces trois hypoth\u00e8ses peuvent aboutir au m\u00eame mot, \u00ab refus \u00bb, mais elles n\u2019ouvrent pas les m\u00eames solutions juridiques.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un rapport d\u2019expertise amiable peut apporter des \u00e9l\u00e9ments de qualification et de chiffrage. Il ne tranche pas \u00e0 lui seul un litige. Si la discussion devient contentieuse, un avocat doit examiner les d\u00e9lais, les actes interruptifs et les pi\u00e8ces contractuelles avant toute assignation. Si la difficult\u00e9 porte d\u2019abord sur la r\u00e9alit\u00e9 mat\u00e9rielle et l\u2019\u00e9tendue du dommage, l\u2019intervention d\u2019un expert d\u2019assur\u00e9 peut aider \u00e0 constituer une r\u00e9ponse contradictoire. L\u2019ADIL peut \u00e9galement fournir une premi\u00e8re information juridique gratuite sur les garanties de construction.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il faut \u00e9carter une id\u00e9e fr\u00e9quente. Une d\u00e9claration tardive n\u2019autorise pas \u00e0 modifier les faits pour les rapprocher artificiellement de la p\u00e9riode de garantie. Les documents dat\u00e9s, les rapports et les \u00e9changes ant\u00e9rieurs finiront par contredire une chronologie invent\u00e9e. La meilleure position reste celle qui expose clairement le retard, son contexte et les \u00e9l\u00e9ments objectifs \u00e9tablissant que le dommage s\u2019est manifest\u00e9 pendant la p\u00e9riode pertinente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le prochain acte concret consiste \u00e0 sortir la police dommages-ouvrage et le proc\u00e8s-verbal de r\u00e9ception, puis \u00e0 reporter dans un m\u00eame document les quatre dates suivantes : r\u00e9ception, premi\u00e8re constatation, d\u00e9claration et refus \u00e9ventuel. Si le refus est d\u00e9j\u00e0 notifi\u00e9 ou si un d\u00e9lai de prescription approche, un avocat doit \u00eatre saisi sans attendre pour v\u00e9rifier les actes qui pr\u00e9servent les droits.<\/p>\n\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Une Du00e9claration DO hors du00e9lai entrau00eene-t-elle automatiquement un refus ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Non. Le retard doit u00eatre distinguu00e9 de lu2019expiration de la pu00e9riode du00e9cennale et de la prescription. 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L\u2019assureur doit indiquer le fondement de son refus, notamment la clause contractuelle qu\u2019il invoque et les dates retenues.<\/p>\n<h3>Quel d\u00e9lai s\u2019applique apr\u00e8s la r\u00e9ception de ma d\u00e9claration par l\u2019assureur ?<\/h3>\n<p>L\u2019article L.242-1 du Code des assurances pr\u00e9voit une position de garantie dans les soixante jours, puis une offre d\u2019indemnit\u00e9 dans les quatre-vingt-dix jours, selon les conditions pr\u00e9vues par le texte.<\/p>\n<h3>Puis-je d\u00e9clarer un sinistre apr\u00e8s la fin des dix ans suivant la r\u00e9ception ?<\/h3>\n<p>La garantie dommages-ouvrage li\u00e9e \u00e0 la responsabilit\u00e9 d\u00e9cennale est normalement limit\u00e9e aux dommages relevant de cette p\u00e9riode. Il faut n\u00e9anmoins v\u00e9rifier la date de r\u00e9ception, l\u2019existence \u00e9ventuelle d\u2019une r\u00e9ception tacite et la date objectiv\u00e9e de manifestation du d\u00e9sordre.<\/p>\n<h3>Une lettre recommand\u00e9e interrompt-elle la prescription contre l\u2019assureur ?<\/h3>\n<p>L\u2019article L.114-2 du Code des assurances pr\u00e9voit notamment l\u2019interruption par lettre recommand\u00e9e avec avis de r\u00e9ception adress\u00e9e par l\u2019assur\u00e9 \u00e0 l\u2019assureur concernant le r\u00e8glement de l\u2019indemnit\u00e9. La date et le contenu du courrier doivent \u00eatre conserv\u00e9s.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Une D\u00e9claration DO adress\u00e9e tardivement n\u2019efface pas automatiquement tout droit \u00e0 indemnisation. Il faut d\u2019abord distinguer le retard de d\u00e9claration, l\u2019expiration de la garantie d\u00e9cennale et la prescription de l\u2019action contre l\u2019assureur. Les dates, les preuves d\u2019envoi et la nature exacte du d\u00e9sordre commandent la suite. En bref Cette page s\u2019adresse au propri\u00e9taire ou au [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-363","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-recours-expertise"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/363","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=363"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/363\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=363"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=363"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=363"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}