{"id":89,"date":"2026-09-05T09:22:37","date_gmt":"2026-09-05T09:22:37","guid":{"rendered":"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/delais-dommages-ouvrage\/"},"modified":"2026-09-05T09:22:37","modified_gmt":"2026-09-05T09:22:37","slug":"delais-dommages-ouvrage","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/delais-dommages-ouvrage\/","title":{"rendered":"Dommages-ouvrage : les d\u00e9lais de 60 et 90 jours expliqu\u00e9s"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019assureur dommages-ouvrage doit notifier sa position sur la garantie dans un <strong>d\u00e9lai de 60 jours<\/strong>, puis pr\u00e9senter une offre d\u2019<strong>indemnisation<\/strong> dans un <strong>d\u00e9lai de 90 jours<\/strong>, calcul\u00e9s depuis la r\u00e9ception d\u2019une d\u00e9claration compl\u00e8te. Le d\u00e9lai non respect\u00e9 permet, apr\u00e8s notification \u00e9crite, d\u2019engager les d\u00e9penses n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9paration.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En bref<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Le compteur ne part pas de l\u2019apparition de la fissure ou de l\u2019infiltration, mais de la r\u00e9ception par l\u2019assureur d\u2019une d\u00e9claration de sinistre r\u00e9put\u00e9e constitu\u00e9e.<\/li><li>L\u2019assureur doit se prononcer sur sa garantie dans les soixante jours et, s\u2019il garantit le sinistre, faire une offre au plus tard le quatre-vingt-dixi\u00e8me jour.<\/li><li>Une d\u00e9claration incompl\u00e8te peut retarder le point de d\u00e9part si l\u2019assureur r\u00e9clame les \u00e9l\u00e9ments manquants dans les formes pr\u00e9vues.<\/li><li>En cas de retard, le propri\u00e9taire peut financer les travaux n\u00e9cessaires apr\u00e8s avoir notifi\u00e9 l\u2019assureur, avec une indemnit\u00e9 major\u00e9e au double du taux de l\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gal.<\/li><li>La preuve des dates, des courriers et de l\u2019\u00e9tat du d\u00e9sordre d\u00e9cide souvent du dossier avant toute discussion sur le montant.<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette page concerne le propri\u00e9taire ou ma\u00eetre d\u2019ouvrage confront\u00e9 \u00e0 un sinistre apr\u00e8s r\u00e9ception des travaux. Elle traite du calendrier de l\u2019assurance construction et des documents \u00e0 conserver, non de la souscription d\u2019une mutuelle, de la technique de r\u00e9paration ou de la strat\u00e9gie \u00e0 adopter dans une proc\u00e9dure judiciaire engag\u00e9e.<\/p>\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_87 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/delais-dommages-ouvrage\/#A_partir_de_quelle_date_courent_les_delais_dommages-ouvrage_de_60_et_90_jours\" >\u00c0 partir de quelle date courent les d\u00e9lais dommages-ouvrage de 60 et 90 jours ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/delais-dommages-ouvrage\/#Que_doit_faire_lassureur_pendant_le_delai_de_60_jours\" >Que doit faire l\u2019assureur pendant le d\u00e9lai de 60 jours ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/delais-dommages-ouvrage\/#Comment_fonctionne_le_delai_de_90_jours_pour_loffre_dindemnisation\" >Comment fonctionne le d\u00e9lai de 90 jours pour l\u2019offre d\u2019indemnisation ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/delais-dommages-ouvrage\/#Que_faire_lorsque_le_delai_de_60_ou_90_jours_est_depasse\" >Que faire lorsque le d\u00e9lai de 60 ou 90 jours est d\u00e9pass\u00e9 ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/delais-dommages-ouvrage\/#Quelles_preuves_conserver_pour_faire_respecter_les_delais_dommages-ouvrage\" >Quelles preuves conserver pour faire respecter les d\u00e9lais dommages-ouvrage ?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_partir_de_quelle_date_courent_les_delais_dommages-ouvrage_de_60_et_90_jours\"><\/span>\u00c0 partir de quelle date courent les d\u00e9lais dommages-ouvrage de 60 et 90 jours ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les d\u00e9lais l\u00e9gaux ne commencent pas \u00e0 courir le jour o\u00f9 vous constatez le d\u00e9sordre. Ils partent de la r\u00e9ception, par l\u2019assureur dommages-ouvrage, d\u2019une d\u00e9claration <strong>r\u00e9put\u00e9e constitu\u00e9e<\/strong>. Cette distinction est d\u00e9cisive lorsqu\u2019un probl\u00e8me appara\u00eet dans une construction r\u00e9cente et que plusieurs \u00e9changes se succ\u00e8dent avant l\u2019ouverture effective du dossier.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019article <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000006792009\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L. 242-1 du Code des assurances<\/a>, consult\u00e9 sur L\u00e9gifrance en ao\u00fbt 2026, impose \u00e0 l\u2019assureur un calendrier pr\u00e9cis. Les clauses types applicables \u00e0 l\u2019assurance dommages-ouvrage sont reprises \u00e0 l\u2019annexe II de l\u2019article <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000006293052\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">A. 243-1 du Code des assurances<\/a>. Elles fixent le contenu minimal de la d\u00e9claration et les \u00e9tapes de l\u2019instruction.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le dossier doit permettre d\u2019identifier l\u2019assur\u00e9, le contrat, l\u2019ouvrage concern\u00e9, la date de r\u00e9ception, la date d\u2019apparition des dommages et leur description. Une formule vague telle que \u00ab fissures sur la maison \u00bb laisse trop de place \u00e0 l\u2019incertitude. Une description utile mentionne l\u2019emplacement, l\u2019\u00e9volution observable, la date des premiers constats et les cons\u00e9quences sur l\u2019usage du bien, par exemple une infiltration active ou une fermeture devenue impossible.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019assureur qui estime la d\u00e9claration incompl\u00e8te doit demander les \u00e9l\u00e9ments manquants. Cette demande doit \u00eatre conserv\u00e9e avec son enveloppe, son accus\u00e9 de r\u00e9ception ou sa trace \u00e9lectronique. Le point de d\u00e9part r\u00e9el sera alors la r\u00e9ception des compl\u00e9ments n\u00e9cessaires. Une d\u00e9claration exp\u00e9di\u00e9e en courrier simple pose un probl\u00e8me \u00e9l\u00e9mentaire : la date de r\u00e9ception ne peut plus \u00eatre d\u00e9montr\u00e9e avec certitude.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le proc\u00e8s-verbal de r\u00e9ception est l\u2019une des pi\u00e8ces qui doivent \u00eatre retrouv\u00e9es avant toute d\u00e9claration. La r\u00e9ception fixe habituellement le point de d\u00e9part de la garantie d\u00e9cennale et aide l\u2019assureur \u00e0 v\u00e9rifier si le d\u00e9sordre peut relever du pr\u00e9financement dommages-ouvrage. Lorsqu\u2019il n\u2019existe pas de proc\u00e8s-verbal sign\u00e9, une r\u00e9ception tacite reste parfois discut\u00e9e au regard de la prise de possession et du paiement des travaux. Le calcul du d\u00e9lai d\u00e9cennal dans cette situation est d\u00e9taill\u00e9 dans cette page sur <a href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/decennale-sans-pv-delai\/\">la r\u00e9ception sans proc\u00e8s-verbal et le point de d\u00e9part des garanties<\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le relev\u00e9 documentaire r\u00e9alis\u00e9 pour cette page porte sur les clauses types de l\u2019annexe II \u00e0 l\u2019article A. 243-1 et sur l\u2019article L. 242-1 du Code des assurances, consult\u00e9s le 4 ao\u00fbt 2026. Les deux textes font d\u00e9pendre l\u2019instruction d\u2019une d\u00e9claration constitu\u00e9e ; aucun ne fait courir les soixante ou quatre-vingt-dix jours \u00e0 compter de la seule d\u00e9couverte du dommage.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La date certaine de r\u00e9ception ne rel\u00e8ve donc pas d\u2019un d\u00e9tail administratif. Elle d\u00e9termine le premier jour du calendrier opposable \u00e0 l\u2019assureur.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Que_doit_faire_lassureur_pendant_le_delai_de_60_jours\"><\/span>Que doit faire l\u2019assureur pendant le d\u00e9lai de 60 jours ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le <strong>d\u00e9lai de 60 jours<\/strong> sert \u00e0 l\u2019instruction initiale. \u00c0 son terme, l\u2019assureur doit notifier sa d\u00e9cision sur le principe de la garantie. Il peut accepter de mobiliser la dommages-ouvrage ou refuser sa garantie en indiquant le motif retenu. La d\u00e9cision doit parvenir \u00e0 l\u2019assur\u00e9 dans ce d\u00e9lai, et non \u00eatre seulement pr\u00e9par\u00e9e ou transmise \u00e0 un expert.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La dommages-ouvrage ne garantit pas toute malfa\u00e7on constat\u00e9e apr\u00e8s une construction. Elle a vocation \u00e0 pr\u00e9financer les dommages de nature d\u00e9cennale, c\u2019est-\u00e0-dire ceux qui compromettent la solidit\u00e9 de l\u2019ouvrage ou qui le rendent impropre \u00e0 sa destination, au sens de l\u2019article <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000006443502\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">1792 du Code civil<\/a>, consult\u00e9 le 4 ao\u00fbt 2026. Un d\u00e9faut purement esth\u00e9tique n\u2019entre pas, par lui-m\u00eame, dans ce cadre.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le rapport pr\u00e9liminaire de l\u2019expert missionn\u00e9 dans le cadre de l\u2019assurance construction participe \u00e0 cette d\u00e9cision. Il d\u00e9crit les d\u00e9sordres, recense les circonstances document\u00e9es et appr\u00e9cie leur gravit\u00e9 au regard du r\u00e9gime d\u00e9cennal. Il ne faut pas confondre ce rapport avec une d\u00e9cision de justice ni avec un diagnostic de travaux. La mani\u00e8re de reprendre une infiltration ou une fissure rel\u00e8ve d\u2019un professionnel du b\u00e2timent ; l\u2019enjeu ici est de savoir si le dommage entre dans la garantie et \u00e0 quelle date.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Moment de la proc\u00e9dure<\/th>\n<th>Obligation de l\u2019assureur<\/th>\n<th>Document utile au propri\u00e9taire<\/th>\n<th>Cons\u00e9quence si l\u2019\u00e9ch\u00e9ance n\u2019est pas respect\u00e9e<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>R\u00e9ception de la d\u00e9claration<\/td>\n<td>V\u00e9rifier si le dossier est r\u00e9put\u00e9 constitu\u00e9<\/td>\n<td>Accus\u00e9 de r\u00e9ception et copie int\u00e9grale de l\u2019envoi<\/td>\n<td>Le point de d\u00e9part peut \u00eatre discut\u00e9 si les pi\u00e8ces manquent<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Avant le 60e jour<\/td>\n<td>Notifier sa position sur la garantie<\/td>\n<td>Courrier de prise de position et rapport pr\u00e9liminaire<\/td>\n<td>La garantie ne peut plus \u00eatre refus\u00e9e au motif initialement discut\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Avant le 90e jour<\/td>\n<td>Pr\u00e9senter une offre d\u2019indemnit\u00e9, \u00e9ventuellement provisionnelle<\/td>\n<td>Offre chiffr\u00e9e et annexes de calcul<\/td>\n<td>Le propri\u00e9taire peut engager les d\u00e9penses n\u00e9cessaires apr\u00e8s notification<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Apr\u00e8s acceptation de l\u2019offre<\/td>\n<td>Verser l\u2019indemnit\u00e9 dans les 15 jours<\/td>\n<td>Acceptation dat\u00e9e et preuve de transmission<\/td>\n<td>Le retard ouvre droit \u00e0 l\u2019int\u00e9r\u00eat pr\u00e9vu par l\u2019article L. 242-1<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La position de garantie doit \u00eatre lue \u00e0 partir du motif exact. Un refus fond\u00e9 sur l\u2019absence d\u2019atteinte \u00e0 la solidit\u00e9 n\u2019est pas identique \u00e0 un refus fond\u00e9 sur l\u2019absence d\u2019impropri\u00e9t\u00e9 \u00e0 destination. Les garanties de construction ne se superposent pas m\u00e9caniquement. Un \u00e9l\u00e9ment d\u2019\u00e9quipement dissociable peut, selon le d\u00e9sordre et sa date, relever de la garantie biennale plut\u00f4t que de la d\u00e9cennale. La distinction est expliqu\u00e9e dans ce dossier sur <a href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/decennale-biennale-desordres\/\">les d\u00e9sordres d\u00e9cennaux et biennaux<\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une difficult\u00e9 exceptionnelle tenant \u00e0 la nature ou \u00e0 l\u2019importance du sinistre peut justifier une proposition de d\u00e9lai compl\u00e9mentaire pour l\u2019\u00e9tablissement du rapport pr\u00e9liminaire. L\u2019assureur doit toutefois recueillir votre accord expr\u00e8s avant l\u2019expiration du d\u00e9lai initial. Un silence, une relance t\u00e9l\u00e9phonique ou une formule impr\u00e9cise ne remplacent pas cet accord.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le soixanti\u00e8me jour n\u2019est pas un simple rep\u00e8re de suivi. Il fixe la date \u00e0 laquelle l\u2019assureur doit avoir pris une position formelle et tra\u00e7able.<\/p>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"FOCUS : LA DOMMAGES-OUVRAGE AVANT RECEPTION\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/k3DXIskSF3U?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_fonctionne_le_delai_de_90_jours_pour_loffre_dindemnisation\"><\/span>Comment fonctionne le d\u00e9lai de 90 jours pour l\u2019offre d\u2019indemnisation ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque l\u2019assureur accepte la garantie, il doit pr\u00e9senter une offre d\u2019indemnit\u00e9 dans un <strong>d\u00e9lai de 90 jours<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la d\u00e9claration constitu\u00e9e. Ce d\u00e9lai englobe les soixante premiers jours. Il ne s\u2019ajoute donc pas au d\u00e9lai de 60 jours pour former une p\u00e9riode de cent cinquante jours.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019offre doit permettre de financer les travaux n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9paration des dommages garantis. Elle peut \u00eatre provisionnelle lorsqu\u2019une \u00e9valuation d\u00e9finitive ne peut pas encore \u00eatre arr\u00eat\u00e9e. Une provision n\u2019est pas une cl\u00f4ture du dossier : elle constitue une avance, qui doit \u00eatre rapproch\u00e9e de l\u2019\u00e9tendue r\u00e9elle des travaux n\u00e9cessaires et des justificatifs produits.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019article L. 242-1 pr\u00e9voit ensuite un d\u00e9lai de quinze jours pour le paiement apr\u00e8s acceptation de l\u2019offre par l\u2019assur\u00e9. La date de l\u2019acceptation doit donc elle aussi \u00eatre prouv\u00e9e. Un accord donn\u00e9 par t\u00e9l\u00e9phone ou un message non conserv\u00e9 complique inutilement l\u2019\u00e9tablissement de la chronologie.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une offre basse n\u2019autorise pas automatiquement le propri\u00e9taire \u00e0 faire jouer le m\u00e9canisme de sanction. Le texte vise l\u2019offre <strong>manifestement insuffisante<\/strong>. L\u2019\u00e9cart doit \u00eatre objectiv\u00e9 : devis coh\u00e9rents, p\u00e9rim\u00e8tre des dommages d\u00e9clar\u00e9, rapport disponible et explication de ce qui manque dans le montant propos\u00e9. Ajouter des travaux d\u2019am\u00e9lioration, d\u2019agrandissement ou d\u2019embellissement au budget de r\u00e9paration fausse cette comparaison.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le d\u00e9roulement doit rester lisible :<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>La d\u00e9claration compl\u00e8te parvient \u00e0 l\u2019assureur, ce qui d\u00e9clenche le calendrier.<\/li><li>L\u2019assureur notifie sa position au plus tard le soixanti\u00e8me jour.<\/li><li>En cas de garantie admise, une offre d\u2019indemnisation intervient au plus tard le quatre-vingt-dixi\u00e8me jour.<\/li><li>L\u2019assur\u00e9 examine l\u2019offre et transmet une acceptation \u00e9crite s\u2019il l\u2019accepte.<\/li><li>L\u2019assureur r\u00e8gle dans les quinze jours suivant cette acceptation.<\/li><\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le rapport de l\u2019expert et l\u2019offre ne doivent pas \u00eatre confondus. Le premier sert notamment \u00e0 analyser le d\u00e9sordre. La seconde chiffre la somme propos\u00e9e par l\u2019assureur. Une offre re\u00e7ue sans explication sur son p\u00e9rim\u00e8tre m\u00e9rite d\u2019\u00eatre compar\u00e9e aux dommages d\u00e9clar\u00e9s et aux documents techniques existants, sans engager de travaux qui d\u00e9truiraient les preuves avant constatation.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un d\u00e9sordre d\u00e9couvert alors que la garantie d\u00e9cennale touche \u00e0 sa fin impose un contr\u00f4le s\u00e9par\u00e9 de la date de r\u00e9ception. La page consacr\u00e9e \u00e0 <a href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/decennale-fin-garantie\/\">la date de fin de la garantie d\u00e9cennale<\/a> permet de v\u00e9rifier cette \u00e9ch\u00e9ance. La dommages-ouvrage pr\u00e9finance un r\u00e9gime de responsabilit\u00e9 ; elle ne prolonge pas les dix ans pr\u00e9vus \u00e0 compter de la r\u00e9ception.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le quatre-vingt-dixi\u00e8me jour marque donc l\u2019\u00e9ch\u00e9ance de l\u2019offre, pas celle d\u2019une vague information sur l\u2019avancement du dossier.<\/p>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"29 GARANTIE DOMMAGE  OUVRAGE\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/FFbjZ3t_Z6Y?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Que_faire_lorsque_le_delai_de_60_ou_90_jours_est_depasse\"><\/span>Que faire lorsque le d\u00e9lai de 60 ou 90 jours est d\u00e9pass\u00e9 ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le non-respect du calendrier produit des effets pr\u00e9vus par l\u2019article L. 242-1 du Code des assurances. Si l\u2019assureur d\u00e9passe le d\u00e9lai de 60 jours pour notifier sa position, ou le d\u00e9lai de 90 jours pour formuler son offre, l\u2019assur\u00e9 peut, <strong>apr\u00e8s notification \u00e0 l\u2019assureur<\/strong>, engager les d\u00e9penses n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9paration des dommages.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette notification pr\u00e9alable ne doit pas \u00eatre confondue avec une relance ordinaire. Elle doit constater l\u2019\u00e9ch\u00e9ance d\u00e9pass\u00e9e, rappeler la date de r\u00e9ception de la d\u00e9claration constitu\u00e9e, indiquer le d\u00e9lai l\u00e9gal applicable et annoncer l\u2019intention d\u2019engager les d\u00e9penses n\u00e9cessaires. Une lettre recommand\u00e9e avec avis de r\u00e9ception, ou un moyen \u00e9lectronique apportant une preuve certaine de r\u00e9ception, \u00e9vite que le d\u00e9bat se d\u00e9place sur la date d\u2019envoi.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le texte pr\u00e9voit que l\u2019indemnit\u00e9 due est alors major\u00e9e de plein droit d\u2019un int\u00e9r\u00eat \u00e9gal au double du taux de l\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gal. Le taux est fix\u00e9 par arr\u00eat\u00e9 pour chaque semestre et distingue notamment les cr\u00e9ances dues \u00e0 un particulier de celles dues \u00e0 un professionnel. La majoration porte sur l\u2019indemnit\u00e9 due au titre du sinistre. Elle ne transforme pas des am\u00e9liorations personnelles ou des d\u00e9penses \u00e9trang\u00e8res au dommage garanti en d\u00e9penses indemnisables.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La chronologie documentaire doit \u00eatre constitu\u00e9e avant le d\u00e9but de la r\u00e9paration. Les travaux peuvent modifier ou faire dispara\u00eetre la preuve du d\u00e9sordre initial. Des photographies dat\u00e9es, le rapport d\u2019expertise, les devis d\u00e9taill\u00e9s, les factures, les \u00e9changes avec l\u2019assureur et les documents de r\u00e9ception deviennent alors les pi\u00e8ces permettant de d\u00e9montrer ce qui a \u00e9t\u00e9 r\u00e9par\u00e9 et pourquoi.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sur les dossiers de dommages-ouvrage, l\u2019erreur la plus co\u00fbteuse est souvent de croire qu\u2019un retard suffit \u00e0 autoriser n\u2019importe quelle d\u00e9pense. Le droit ouvert par l\u2019article L. 242-1 vise les d\u00e9penses n\u00e9cessaires pour rem\u00e9dier aux dommages d\u00e9clar\u00e9s. Une intervention d\u2019urgence destin\u00e9e \u00e0 emp\u00eacher l\u2019aggravation peut devoir \u00eatre distingu\u00e9e d\u2019une reprise compl\u00e8te, surtout si le p\u00e9rim\u00e8tre n\u2019a pas encore \u00e9t\u00e9 \u00e9tabli par les pi\u00e8ces du dossier.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le refus de garantie ou le retard ne suspendent pas ind\u00e9finiment les d\u00e9lais d\u2019action issus du contrat. L\u2019article <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000006792179\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L. 114-1 du Code des assurances<\/a>, consult\u00e9 le 4 ao\u00fbt 2026, fixe en principe une prescription de deux ans pour les actions d\u00e9rivant d\u2019un contrat d\u2019assurance. Les causes d\u2019interruption et de suspension doivent \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9es au regard de la situation exacte. D\u00e8s lors qu\u2019un litige est engag\u00e9, l\u2019examen du calendrier doit \u00eatre confi\u00e9 \u00e0 un avocat.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un retard opposable se pr\u00e9pare par des dates prouv\u00e9es, une notification \u00e9crite et des d\u00e9penses limit\u00e9es au dommage garanti.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quelles_preuves_conserver_pour_faire_respecter_les_delais_dommages-ouvrage\"><\/span>Quelles preuves conserver pour faire respecter les d\u00e9lais dommages-ouvrage ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La proc\u00e9dure dommages-ouvrage est domin\u00e9e par les documents. Le d\u00e9sordre peut \u00eatre spectaculaire, mais l\u2019absence d\u2019accus\u00e9 de r\u00e9ception ou de copie de l\u2019offre peut emp\u00eacher d\u2019\u00e9tablir que l\u2019assureur a d\u00e9pass\u00e9 ses obligations. Un dossier bien class\u00e9 \u00e9vite de reconstruire une chronologie plusieurs mois apr\u00e8s les faits.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conservez d\u2019abord la d\u00e9claration de sinistre compl\u00e8te, avec toutes ses annexes. La copie doit \u00eatre identique \u00e0 l\u2019envoi adress\u00e9 \u00e0 l\u2019assureur. Conservez ensuite la preuve de r\u00e9ception, puis chaque courrier re\u00e7u : demande de pi\u00e8ces compl\u00e9mentaires, convocation, rapport pr\u00e9liminaire, prise de position sur la garantie, offre d\u2019indemnisation et preuve de paiement.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les preuves du dommage doivent rester proportionn\u00e9es \u00e0 ce qui doit \u00eatre d\u00e9montr\u00e9. Des photographies prises \u00e0 plusieurs dates peuvent montrer l\u2019\u00e9volution d\u2019une infiltration ou l\u2019ouverture progressive d\u2019une fissure. Un relev\u00e9 dat\u00e9 de l\u2019emplacement et de la dimension apparente compl\u00e8te utilement ces images. Il ne remplace pas une expertise, mais il fixe l\u2019\u00e9tat document\u00e9 avant une intervention.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le dossier de preuve doit relier le d\u00e9sordre au calendrier<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un tableau chronologique sur une seule page est souvent plus utile qu\u2019un dossier de courriers non class\u00e9s. Il peut faire appara\u00eetre la date de r\u00e9ception de la d\u00e9claration, celle d\u2019une \u00e9ventuelle demande de compl\u00e9ment, la date du rapport, la date de la d\u00e9cision et celle de l\u2019offre. Chaque ligne doit renvoyer \u00e0 un document conserv\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le relev\u00e9 documentaire effectu\u00e9 le 4 ao\u00fbt 2026 sur les deux textes applicables, l\u2019article L. 242-1 et l\u2019annexe II de l\u2019article A. 243-1, fait ressortir quatre jalons opposables : constitution de la d\u00e9claration, position sur la garantie, offre d\u2019indemnit\u00e9, puis r\u00e8glement apr\u00e8s acceptation. Ce corpus l\u00e9gal ne pr\u00e9voit pas de d\u00e9lai autonome pour la d\u00e9signation de l\u2019expert. Une mutuelle ou un assureur peut missionner rapidement un expert, mais cette rapidit\u00e9 pratique ne remplace pas les \u00e9ch\u00e9ances l\u00e9gales de 60, 90 et 15 jours.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque le refus invoque la nature du dommage, relisez le motif \u00e0 partir du crit\u00e8re l\u00e9gal. Le refus peut porter sur l\u2019absence d\u2019atteinte \u00e0 la solidit\u00e9 ou d\u2019impropri\u00e9t\u00e9 \u00e0 destination, sur la date de r\u00e9ception ou sur une exclusion pr\u00e9vue par le contrat. Cette page sur <a href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/refus-garantie-decennale\/\">les motifs de refus de garantie d\u00e9cennale<\/a> aide \u00e0 distinguer ces fondements sans pr\u00e9sumer de l\u2019issue d\u2019un dossier individuel.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un expert d\u2019assur\u00e9 peut \u00eatre sollicit\u00e9 pour \u00e9tablir un chiffrage contradictoire ou analyser les pi\u00e8ces techniques lorsque le montant est disput\u00e9. Cette intervention a un co\u00fbt qui doit \u00eatre compar\u00e9 \u00e0 l\u2019enjeu financier document\u00e9. L\u2019expertise judiciaire rel\u00e8ve d\u2019une d\u00e9cision de proc\u00e9dure ; si le diff\u00e9rend est d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9, un avocat doit examiner les d\u00e9lais, les demandes possibles et la prescription.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sortez l\u2019accus\u00e9 de r\u00e9ception de votre d\u00e9claration, inscrivez sa date dans un calendrier, puis classez derri\u00e8re lui chaque pi\u00e8ce re\u00e7ue. Le dossier devient alors contr\u00f4lable avant que les d\u00e9lais ne deviennent un d\u00e9bat de m\u00e9moire.<\/p>\n\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Le du00e9lai de 90 jours commence-t-il apru00e8s les 60 jours ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Non. Les 90 jours se calculent u00e0 compter de la ru00e9ception de la du00e9claration ru00e9putu00e9e constituu00e9e. 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Un courrier recommand\u00e9 avec avis de r\u00e9ception ou un envoi \u00e9lectronique \u00e9tablissant la date de r\u00e9ception permet de conserver cette preuve.<\/p>\n<h3>Puis-je commencer la r\u00e9paration d\u00e8s le d\u00e9passement du d\u00e9lai ?<\/h3>\n<p>L\u2019article L. 242-1 autorise l\u2019engagement des d\u00e9penses n\u00e9cessaires apr\u00e8s notification \u00e0 l\u2019assureur. Conservez toutefois les preuves de l\u2019\u00e9tat du d\u00e9sordre, les devis et les factures, car les travaux peuvent faire dispara\u00eetre des \u00e9l\u00e9ments utiles \u00e0 l\u2019instruction.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019assureur dommages-ouvrage doit notifier sa position sur la garantie dans un d\u00e9lai de 60 jours, puis pr\u00e9senter une offre d\u2019indemnisation dans un d\u00e9lai de 90 jours, calcul\u00e9s depuis la r\u00e9ception d\u2019une d\u00e9claration compl\u00e8te. 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