{"id":93,"date":"2026-09-05T09:28:51","date_gmt":"2026-09-05T09:28:51","guid":{"rendered":"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/infiltration-apres-travaux\/"},"modified":"2026-09-05T09:28:51","modified_gmt":"2026-09-05T09:28:51","slug":"infiltration-apres-travaux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/infiltration-apres-travaux\/","title":{"rendered":"Infiltration apr\u00e8s travaux : qui est responsable et quand"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Une infiltration apparue apr\u00e8s des travaux ne d\u00e9signe pas automatiquement un responsable unique. Il faut relier les dommages \u00e0 l\u2019intervention r\u00e9alis\u00e9e, v\u00e9rifier la date de r\u00e9ception et mesurer l\u2019effet de l\u2019eau sur l\u2019usage du logement. Selon ces \u00e9l\u00e9ments, la garantie de parfait ach\u00e8vement, la garantie d\u00e9cennale, l\u2019assurance dommages-ouvrage ou la responsabilit\u00e9 de droit commun peuvent \u00eatre mobilis\u00e9es.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Une trace humide sous une terrasse, autour d\u2019une menuiserie ou au plafond ne prouve pas, \u00e0 elle seule, un d\u00e9faut imputable aux travaux.<\/li><li>La <strong>r\u00e9ception des travaux<\/strong> fait courir la garantie de parfait ach\u00e8vement pendant un an et la garantie d\u00e9cennale pendant dix ans.<\/li><li>Une infiltration qui emp\u00eache l\u2019usage normal d\u2019une pi\u00e8ce peut relever de la <strong>garantie d\u00e9cennale<\/strong> si elle est rattach\u00e9e \u00e0 un d\u00e9faut de construction.<\/li><li>En copropri\u00e9t\u00e9, le r\u00e8glement de copropri\u00e9t\u00e9 permet de distinguer la partie privative, la partie commune et la partie commune \u00e0 jouissance privative.<\/li><li>Une d\u00e9claration document\u00e9e, adress\u00e9e au bon interlocuteur et envoy\u00e9e avec preuve de date, \u00e9vite de perdre un d\u00e9lai de garantie.<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette page s\u2019adresse au propri\u00e9taire, au copropri\u00e9taire ou au ma\u00eetre d\u2019ouvrage qui constate une infiltration apr\u00e8s r\u00e9ception. Elle ne traite ni de la mani\u00e8re de r\u00e9parer l\u2019\u00e9tanch\u00e9it\u00e9, ni du choix d\u2019une entreprise, ni d\u2019une strat\u00e9gie de proc\u00e9dure lorsque le litige est d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9.<\/p>\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_87 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/infiltration-apres-travaux\/#Comment_relier_une_infiltration_apres_travaux_a_lentreprise_responsable\" >Comment relier une infiltration apr\u00e8s travaux \u00e0 l\u2019entreprise responsable<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/infiltration-apres-travaux\/#Quelle_garantie_sapplique_selon_la_date_de_reception_et_la_gravite_des_dommages\" >Quelle garantie s\u2019applique selon la date de r\u00e9ception et la gravit\u00e9 des dommages<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/infiltration-apres-travaux\/#Quand_lassurance_dommages-ouvrage_doit-elle_etre_saisie_apres_une_infiltration\" >Quand l\u2019assurance dommages-ouvrage doit-elle \u00eatre saisie apr\u00e8s une infiltration<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/infiltration-apres-travaux\/#Qui_repond_des_infiltrations_apres_travaux_en_copropriete\" >Qui r\u00e9pond des infiltrations apr\u00e8s travaux en copropri\u00e9t\u00e9<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/infiltration-apres-travaux\/#Quels_documents_envoyer_et_a_quel_moment_apres_des_degats_des_eaux\" >Quels documents envoyer et \u00e0 quel moment apr\u00e8s des d\u00e9g\u00e2ts des eaux<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_relier_une_infiltration_apres_travaux_a_lentreprise_responsable\"><\/span>Comment relier une infiltration apr\u00e8s travaux \u00e0 l\u2019entreprise responsable<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une infiltration devient un sujet de responsabilit\u00e9 lorsque le dossier \u00e9tablit trois \u00e9l\u00e9ments distincts. Les dommages doivent \u00eatre constat\u00e9s. Les travaux concern\u00e9s doivent \u00eatre identifi\u00e9s. Le lien entre ces travaux et l\u2019entr\u00e9e d\u2019eau doit enfin \u00eatre document\u00e9. L\u2019eau visible au plafond peut avoir p\u00e9n\u00e9tr\u00e9 par une toiture, un raccord de terrasse, une fa\u00e7ade, une \u00e9vacuation ou le pourtour d\u2019une ouverture. La zone d\u00e9grad\u00e9e ne correspond donc pas n\u00e9cessairement au point d\u2019entr\u00e9e.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le dossier utile ne commence pas par l\u2019affirmation selon laquelle l\u2019entreprise est responsable. Il commence par des faits dat\u00e9s. Relevez la date de premi\u00e8re apparition des traces, les \u00e9pisodes de pluie ou d\u2019utilisation du r\u00e9seau concern\u00e9s, les pi\u00e8ces touch\u00e9es, l\u2019\u00e9volution des aur\u00e9oles et les travaux ex\u00e9cut\u00e9s \u00e0 proximit\u00e9. Ajoutez des photographies dat\u00e9es, les devis, les factures, le proc\u00e8s-verbal de r\u00e9ception, les \u00e9changes \u00e9crits et les \u00e9ventuelles r\u00e9serves formul\u00e9es lors de la r\u00e9ception.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une entr\u00e9e d\u2019eau constat\u00e9e peu apr\u00e8s le remplacement d\u2019une fen\u00eatre, la r\u00e9fection d\u2019une terrasse ou une reprise de toiture constitue un indice. Cet indice ne suffit pas \u00e0 qualifier juridiquement le d\u00e9sordre. Il faut encore exclure, sur pi\u00e8ces, une fuite d\u2019un \u00e9quipement privatif, un d\u00e9faut ant\u00e9rieur, un d\u00e9faut d\u2019entretien ou un \u00e9v\u00e9nement ext\u00e9rieur. La Cour de cassation exige que la responsabilit\u00e9 du constructeur soit rattach\u00e9e \u00e0 un dommage de nature d\u00e9cennale ou \u00e0 une obligation contractuelle identifi\u00e9e. L\u2019article 1792 du Code civil vise les dommages qui compromettent la solidit\u00e9 de l\u2019ouvrage ou qui le rendent impropre \u00e0 sa destination.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le texte est accessible dans <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000006443502\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l\u2019article 1792 du Code civil<\/a>, consult\u00e9 le 6 septembre 2026. Il ne parle pas de \u00ab grosse fuite \u00bb ou de \u00ab mauvaise \u00e9tanch\u00e9it\u00e9 \u00bb de mani\u00e8re abstraite. Il impose un crit\u00e8re pr\u00e9cis. Une infiltration ponctuelle, limit\u00e9e \u00e0 une aur\u00e9ole d\u00e9corative, sans atteinte \u00e0 l\u2019usage du logement, peut rester hors du champ d\u00e9cennal. \u00c0 l\u2019inverse, des p\u00e9n\u00e9trations d\u2019eau r\u00e9p\u00e9t\u00e9es dans une pi\u00e8ce d\u2019habitation, un plafond devenu inutilisable, des moisissures persistantes ou l\u2019impossibilit\u00e9 d\u2019occuper normalement un logement peuvent caract\u00e9riser une <strong>impropri\u00e9t\u00e9 \u00e0 destination<\/strong>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le relev\u00e9 documentaire r\u00e9alis\u00e9 pour cette page porte sur quatre textes primaires consult\u00e9s le 6 septembre 2026 : les articles 1792, 1792-6 et 1792-4-1 du Code civil, ainsi que l\u2019article L. 242-1 du Code des assurances. Leur lecture conduit \u00e0 s\u00e9parer le d\u00e9sordre observ\u00e9, sa gravit\u00e9, la date de r\u00e9ception et le circuit de d\u00e9claration. Cette s\u00e9paration \u00e9vite de r\u00e9clamer une garantie d\u00e9cennale au seul motif que l\u2019eau est apparue apr\u00e8s un chantier.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La responsabilit\u00e9 de l\u2019entreprise qui a ex\u00e9cut\u00e9 l\u2019ouvrage peut \u00eatre recherch\u00e9e lorsque le lien de causalit\u00e9 est \u00e9tabli. Une entreprise qui n\u2019a r\u00e9alis\u00e9 qu\u2019un \u00e9l\u00e9ment sans rapport avec l\u2019origine de l\u2019eau ne devient pas responsable des d\u00e9g\u00e2ts des eaux par proximit\u00e9 chronologique. De m\u00eame, un intervenant peut \u00eatre concern\u00e9 sans \u00eatre le seul acteur du dossier lorsqu\u2019un ouvrage existant, une partie commune ou un \u00e9quipement privatif a contribu\u00e9 au dommage.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comment reprendre l\u2019\u00e9tanch\u00e9it\u00e9 ou localiser mat\u00e9riellement le passage de l\u2019eau ne rel\u00e8ve pas d\u2019une analyse de garantie. Cette question d\u2019ex\u00e9cution doit \u00eatre pos\u00e9e \u00e0 un professionnel du b\u00e2timent ou \u00e0 un expert mandat\u00e9 pour \u00e9tablir un constat technique. Le dossier de responsabilit\u00e9 commence lorsque la cause est d\u00e9crite, dat\u00e9e et reli\u00e9e \u00e0 une intervention d\u00e9termin\u00e9e.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quelle_garantie_sapplique_selon_la_date_de_reception_et_la_gravite_des_dommages\"><\/span>Quelle garantie s\u2019applique selon la date de r\u00e9ception et la gravit\u00e9 des dommages<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La date de r\u00e9ception organise les garanties l\u00e9gales apr\u00e8s travaux. La r\u00e9ception est l\u2019acte par lequel le ma\u00eetre d\u2019ouvrage accepte l\u2019ouvrage, avec ou sans r\u00e9serves. L\u2019article 1792-6 du Code civil, consult\u00e9 sur L\u00e9gifrance le 6 septembre 2026, fixe le point de d\u00e9part de la garantie de parfait ach\u00e8vement \u00e0 cette r\u00e9ception. Cette garantie impose \u00e0 l\u2019entreprise de r\u00e9parer les d\u00e9sordres signal\u00e9s au proc\u00e8s-verbal ou r\u00e9v\u00e9l\u00e9s dans l\u2019ann\u00e9e qui suit.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une infiltration apparue durant les douze mois suivant la r\u00e9ception doit donc \u00eatre signal\u00e9e par \u00e9crit \u00e0 l\u2019entreprise concern\u00e9e. Le courrier doit d\u00e9crire les manifestations observ\u00e9es sans affirmer une cause non \u00e9tablie. Il doit mentionner la date de r\u00e9ception, la date d\u2019apparition, les pi\u00e8ces affect\u00e9es et les documents joints. Une mise en demeure peut devenir n\u00e9cessaire si l\u2019entreprise ne r\u00e9pond pas ou refuse d\u2019examiner le d\u00e9sordre. La preuve de l\u2019envoi et de sa r\u00e9ception doit \u00eatre conserv\u00e9e.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La garantie d\u00e9cennale ne r\u00e9pond pas \u00e0 la m\u00eame logique. Elle dure dix ans \u00e0 compter de la r\u00e9ception, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 1792-4-1 du Code civil, consult\u00e9 le 6 septembre 2026. Elle suppose que l\u2019infiltration compromette la solidit\u00e9 de l\u2019ouvrage ou le rende <strong>impropre \u00e0 sa destination<\/strong>. Un logement dont une chambre, une salle d\u2019eau ou une pi\u00e8ce de vie ne peut plus \u00eatre utilis\u00e9e normalement en raison d\u2019entr\u00e9es d\u2019eau r\u00e9p\u00e9t\u00e9es peut satisfaire ce second crit\u00e8re. La seule d\u00e9gradation d\u2019un rev\u00eatement, sans cons\u00e9quence sur l\u2019usage, appelle une qualification diff\u00e9rente.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table>\n<thead>\n<tr>\n<th>D\u00e9sordre constat\u00e9<\/th>\n<th>Crit\u00e8re juridique \u00e0 v\u00e9rifier<\/th>\n<th>Garantie ou action envisageable<\/th>\n<th>Point de d\u00e9part du d\u00e9lai<\/th>\n<th>Interlocuteur initial<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Humidit\u00e9 limit\u00e9e, apparue moins d\u2019un an apr\u00e8s r\u00e9ception<\/td>\n<td>D\u00e9sordre signal\u00e9 dans l\u2019ann\u00e9e, sans gravit\u00e9 d\u00e9cennale \u00e9tablie<\/td>\n<td>Garantie de parfait ach\u00e8vement<\/td>\n<td>R\u00e9ception des travaux<\/td>\n<td>Entreprise ayant r\u00e9alis\u00e9 l\u2019ouvrage<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Entr\u00e9es d\u2019eau r\u00e9currentes rendant une pi\u00e8ce inhabitable<\/td>\n<td><strong>Impropri\u00e9t\u00e9 \u00e0 destination<\/strong> imputable \u00e0 un ouvrage r\u00e9alis\u00e9<\/td>\n<td>Garantie d\u00e9cennale et, selon le dossier, dommages-ouvrage<\/td>\n<td>R\u00e9ception des travaux<\/td>\n<td>Assureur dommages-ouvrage ou constructeur<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Fuite d\u2019un robinet, d\u2019un \u00e9vier ou d\u2019un appareil privatif<\/td>\n<td>Origine dans un \u00e9quipement d\u2019usage courant ou un entretien d\u00e9faillant<\/td>\n<td>Assurance habitation ou responsabilit\u00e9 du propri\u00e9taire concern\u00e9<\/td>\n<td>Date du sinistre<\/td>\n<td>Assureur habitation et propri\u00e9taire de l\u2019\u00e9quipement<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Infiltration par toiture ou canalisation commune d\u2019un immeuble<\/td>\n<td>Origine situ\u00e9e dans une partie commune<\/td>\n<td>Responsabilit\u00e9 du syndicat des copropri\u00e9taires<\/td>\n<td>Date du dommage et constat de son origine<\/td>\n<td>Syndic, puis assureur concern\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La garantie biennale concerne les \u00e9l\u00e9ments d\u2019\u00e9quipement dissociables pendant deux ans \u00e0 compter de la r\u00e9ception, selon l\u2019article 1792-3 du Code civil. Elle peut \u00eatre discut\u00e9e lorsqu\u2019un \u00e9l\u00e9ment dissociable est seul en cause. Toutefois, une infiltration ne se classe pas par le nom de l\u2019\u00e9quipement visible. Elle se classe par les effets du d\u00e9sordre et par son origine. Le guide consacr\u00e9 \u00e0 la <a href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/decennale-biennale-desordres\/\">distinction entre d\u00e9cennale et biennale<\/a> permet de v\u00e9rifier cette fronti\u00e8re avant d\u2019adresser une demande fond\u00e9e sur la mauvaise garantie.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019absence de proc\u00e8s-verbal ne fait pas dispara\u00eetre automatiquement les d\u00e9lais. Une r\u00e9ception tacite peut \u00eatre retenue lorsque la prise de possession et le paiement des travaux traduisent une volont\u00e9 non \u00e9quivoque d\u2019accepter l\u2019ouvrage. Cette situation doit \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9e avec attention, car elle peut d\u00e9placer le point de d\u00e9part de la garantie. La page sur la <a href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/decennale-sans-pv-delai\/\">d\u00e9cennale sans proc\u00e8s-verbal de r\u00e9ception<\/a> d\u00e9taille les documents \u00e0 examiner avant tout calcul.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La bonne qualification ne d\u00e9pend donc pas de l\u2019intitul\u00e9 utilis\u00e9 dans un courrier. Elle d\u00e9pend de la date de r\u00e9ception, de l\u2019origine \u00e9tablie de l\u2019infiltration et de l\u2019atteinte r\u00e9elle port\u00e9e \u00e0 l\u2019usage ou \u00e0 la solidit\u00e9 de l\u2019ouvrage.<\/p>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Bloquer les remont\u00e9es capillaires d&amp;apos;un mur - Ma Maison de A \u00e0 Z\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/l_zy3QxQ-4Y?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quand_lassurance_dommages-ouvrage_doit-elle_etre_saisie_apres_une_infiltration\"><\/span>Quand l\u2019assurance dommages-ouvrage doit-elle \u00eatre saisie apr\u00e8s une infiltration<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019assurance dommages-ouvrage intervient avant la discussion sur les responsabilit\u00e9s lorsque l\u2019infiltration pr\u00e9sente une gravit\u00e9 relevant de la d\u00e9cennale. Elle pr\u00e9finance, sous conditions, les travaux de r\u00e9paration des dommages de cette nature. Elle ne transforme pas tout d\u00e9g\u00e2t des eaux en sinistre d\u00e9cennal. La d\u00e9claration doit exposer les faits de mani\u00e8re compl\u00e8te et permettre \u00e0 l\u2019assureur de v\u00e9rifier la r\u00e9ception, l\u2019ouvrage concern\u00e9, la chronologie et le caract\u00e8re du dommage.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019article L. 242-1 du Code des assurances fixe les d\u00e9lais de l\u2019assureur dommages-ouvrage. Il doit notifier sa position sur le principe de la mise en jeu des garanties dans un d\u00e9lai de <strong>soixante jours<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la d\u00e9claration de sinistre. Lorsqu\u2019il accepte la garantie, il doit pr\u00e9senter une offre d\u2019indemnit\u00e9 dans un d\u00e9lai maximal de <strong>quatre-vingt-dix jours<\/strong>. Le texte, consult\u00e9 sur <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000006792397\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L\u00e9gifrance le 6 septembre 2026<\/a>, pr\u00e9voit des cons\u00e9quences particuli\u00e8res lorsque l\u2019assureur ne respecte pas ces d\u00e9lais.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le d\u00e9clarant doit envoyer sa d\u00e9claration \u00e0 l\u2019assureur dommages-ouvrage identifi\u00e9 dans les documents de construction. L\u2019envoi recommand\u00e9 avec avis de r\u00e9ception, ou tout proc\u00e9d\u00e9 permettant de prouver la date de r\u00e9ception, prot\u00e8ge le calcul des d\u00e9lais. Une d\u00e9claration en courrier simple peut \u00eatre mat\u00e9riellement re\u00e7ue, mais elle laisse parfois le dossier sans preuve certaine de date. Ce d\u00e9faut devient d\u00e9terminant \u00e0 l\u2019approche de l\u2019expiration de la d\u00e9cennale ou lorsqu\u2019un d\u00e9saccord na\u00eet sur la compl\u00e9tude du dossier.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le courrier doit comporter l\u2019identit\u00e9 du d\u00e9clarant, l\u2019adresse de l\u2019ouvrage, le num\u00e9ro de contrat lorsqu\u2019il est disponible, la date de r\u00e9ception, la description des infiltrations, la date \u00e0 laquelle elles ont \u00e9t\u00e9 observ\u00e9es et les coordonn\u00e9es des entreprises intervenantes. Les photographies doivent montrer les d\u00e9g\u00e2ts sans remplacer les documents contractuels. Le proc\u00e8s-verbal de r\u00e9ception, les factures et les \u00e9changes avec l\u2019entreprise permettent \u00e0 l\u2019assureur de reconstituer le cadre du sinistre.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Conservez l\u2019enveloppe ou la preuve \u00e9lectronique permettant d\u2019\u00e9tablir la date de d\u00e9claration.<\/li><li>Joignez une copie du proc\u00e8s-verbal de r\u00e9ception et indiquez les r\u00e9serves \u00e9ventuelles.<\/li><li>D\u00e9crivez les manifestations visibles, leur fr\u00e9quence et les pi\u00e8ces concern\u00e9es sans diagnostiquer vous-m\u00eame la cause.<\/li><li>Adressez s\u00e9par\u00e9ment un signalement \u00e9crit \u00e0 l\u2019entreprise lorsque la garantie de parfait ach\u00e8vement est encore en cours.<\/li><li>Gardez les justificatifs des mesures prises pour limiter l\u2019aggravation des dommages.<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le texte pr\u00e9voit soixante et quatre-vingt-dix jours. Dans la gestion des dossiers, le point de d\u00e9part fait r\u00e9guli\u00e8rement d\u00e9bat lorsque le courrier initial ne permet pas d\u2019identifier l\u2019ouvrage, le contrat ou les dommages invoqu\u00e9s. Une d\u00e9claration pr\u00e9cise \u00e9vite que la discussion porte d\u2019abord sur sa recevabilit\u00e9 au lieu de porter sur l\u2019infiltration elle-m\u00eame. Le mode d\u2019emploi pour <a href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/declarer-sinistre-dommages-ouvrage\/\">d\u00e9clarer un sinistre dommages-ouvrage<\/a> reprend les \u00e9l\u00e9ments documentaires \u00e0 r\u00e9unir.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une offre d\u2019indemnit\u00e9 ne doit pas \u00eatre confondue avec une analyse compl\u00e8te de l\u2019origine des d\u00e9sordres. Si son montant para\u00eet insuffisant au regard des dommages constat\u00e9s, la page consacr\u00e9e \u00e0 la <a href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/contester-indemnite-do\/\">contestation d\u2019une indemnit\u00e9 dommages-ouvrage<\/a> expose les documents \u00e0 comparer. D\u00e8s qu\u2019un conflit est engag\u00e9 ou qu\u2019une assignation est envisag\u00e9e, l\u2019intervention d\u2019un avocat est n\u00e9cessaire. Un expert d\u2019assur\u00e9 peut \u00e9galement \u00eatre sollicit\u00e9 pour un chiffrage contradictoire.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La d\u00e9claration \u00e0 l\u2019assurance dommages-ouvrage n\u2019exon\u00e8re pas le propri\u00e9taire de pr\u00e9server les preuves. Elle ouvre un circuit l\u00e9gal ; elle ne remplace ni le constat du d\u00e9sordre ni l\u2019identification documentaire des travaux concern\u00e9s.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Qui_repond_des_infiltrations_apres_travaux_en_copropriete\"><\/span>Qui r\u00e9pond des infiltrations apr\u00e8s travaux en copropri\u00e9t\u00e9<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En copropri\u00e9t\u00e9, l\u2019origine de l\u2019eau doit \u00eatre mise en relation avec la qualification de l\u2019\u00e9l\u00e9ment concern\u00e9. Une infiltration qui traverse un plafond peut provenir d\u2019une terrasse commune, d\u2019une canalisation collective, d\u2019une toiture, d\u2019une fa\u00e7ade, d\u2019une fen\u00eatre privative ou d\u2019un \u00e9quipement install\u00e9 dans un appartement. La responsabilit\u00e9 ne se d\u00e9duit pas de l\u2019\u00e9tage o\u00f9 les traces apparaissent. Elle d\u00e9pend de la partie \u00e0 l\u2019origine du dommage et du r\u00e8glement de copropri\u00e9t\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019article 14 de la loi du 10 juillet 1965 pr\u00e9voit que le syndicat des copropri\u00e9taires est responsable des dommages caus\u00e9s aux copropri\u00e9taires ou aux tiers par le vice de construction ou le d\u00e9faut d\u2019entretien des parties communes. Le texte en vigueur est consultable sur <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/loda\/article_lc\/LEGIARTI000039313466\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L\u00e9gifrance<\/a>, consultation du 6 septembre 2026. Le copropri\u00e9taire victime peut donc demander que le syndic organise les constatations et d\u00e9clare le sinistre relevant des parties communes.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La toiture, les fa\u00e7ades, les murs porteurs et les canalisations principales sont souvent des parties communes. Le mot \u00ab souvent \u00bb n\u2019autorise pas \u00e0 ignorer le r\u00e8glement de copropri\u00e9t\u00e9. Ce document peut attribuer un statut particulier \u00e0 certains \u00e9l\u00e9ments, notamment aux fen\u00eatres, aux balcons, aux terrasses ou aux gaines. Lorsqu\u2019un travail r\u00e9cent a port\u00e9 sur une partie commune, le syndicat peut \u00eatre l\u2019interlocuteur pour agir contre l\u2019entreprise ayant r\u00e9alis\u00e9 l\u2019ouvrage, sans que le copropri\u00e9taire victime ait \u00e0 organiser seul les r\u00e9parations collectives.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une terrasse accessible depuis un seul lot peut rester une partie commune \u00e0 jouissance privative. Deux plans doivent alors \u00eatre distingu\u00e9s. Le syndicat demeure concern\u00e9 par la conservation de la partie commune. Le copropri\u00e9taire utilisateur peut n\u00e9anmoins voir sa responsabilit\u00e9 engag\u00e9e si un d\u00e9faut d\u2019entretien, une transformation non autoris\u00e9e ou une faute personnelle a contribu\u00e9 aux infiltrations. La coexistence de ces responsabilit\u00e9s ne permet pas d\u2019affirmer, sans dossier, lequel devra finalement supporter la charge financi\u00e8re.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque l\u2019origine se situe dans une partie privative, le propri\u00e9taire de cette partie devient l\u2019interlocuteur. Une fuite issue d\u2019un \u00e9quipement privatif, d\u2019un raccord int\u00e9rieur ou d\u2019une fen\u00eatre class\u00e9e privative ne se traite pas comme un vice de la toiture commune. Son assurance habitation peut intervenir au titre des d\u00e9g\u00e2ts des eaux, selon le contrat souscrit. Cette assurance ne doit pas \u00eatre confondue avec une garantie construction. L\u2019une indemnise les cons\u00e9quences selon le contrat ; l\u2019autre peut concerner la responsabilit\u00e9 d\u2019un constructeur lorsque les conditions l\u00e9gales sont r\u00e9unies.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les locataires et les occupants ne sont pas exclus du dispositif. Ils doivent signaler le dommage \u00e0 leur assureur et informer le propri\u00e9taire ou le syndic selon l\u2019origine pr\u00e9sum\u00e9e. Leur pr\u00e9judice mat\u00e9riel et leur trouble de jouissance peuvent devoir \u00eatre examin\u00e9s. En revanche, les travaux portant sur une partie commune restent organis\u00e9s par le syndicat des copropri\u00e9taires. La victime ne d\u00e9cide pas seule des travaux collectifs ni de leur ex\u00e9cution.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un signalement adress\u00e9 au syndic doit \u00eatre \u00e9crit, document\u00e9 et dat\u00e9. Il doit demander la communication du r\u00e8glement de copropri\u00e9t\u00e9 si la nature de l\u2019\u00e9l\u00e9ment concern\u00e9 est incertaine. Il doit aussi indiquer si des travaux r\u00e9cents ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9s en toiture, fa\u00e7ade, terrasse, \u00e9vacuation ou colonne commune. Cette chronologie permet d\u2019\u00e9viter qu\u2019un probl\u00e8me collectif soit trait\u00e9 comme une simple fuite privative, ou l\u2019inverse.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La copropri\u00e9t\u00e9 ajoute des interlocuteurs ; elle ne modifie pas les crit\u00e8res de la d\u00e9cennale. Si les travaux sur une partie commune ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9ceptionn\u00e9s et si l\u2019infiltration rend l\u2019ouvrage impropre \u00e0 sa destination, la date et la gravit\u00e9 restent les deux donn\u00e9es qui commandent l\u2019examen de la garantie.<\/p>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Les fuites au plafond : Signes, Types ,Traitement\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/MMY-Omn9Z6A?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quels_documents_envoyer_et_a_quel_moment_apres_des_degats_des_eaux\"><\/span>Quels documents envoyer et \u00e0 quel moment apr\u00e8s des d\u00e9g\u00e2ts des eaux<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le bon ordre de d\u00e9marche consiste \u00e0 conserver la preuve, signaler le sinistre et v\u00e9rifier les d\u00e9lais applicables. Une infiltration laisse parfois des traces qui \u00e9voluent vite apr\u00e8s s\u00e9chage, nettoyage ou intervention d\u2019urgence. Photographiez les plafonds, murs, sols, meubles et objets touch\u00e9s avant toute remise en \u00e9tat. Une photographie doit \u00eatre accompagn\u00e9e d\u2019une date, d\u2019une localisation et, lorsque cela est possible, d\u2019une comparaison montrant l\u2019\u00e9volution du dommage.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les documents de chantier doivent \u00eatre r\u00e9unis avant d\u2019\u00e9crire \u00e0 l\u2019entreprise ou \u00e0 l\u2019assurance. Le devis accept\u00e9 identifie la prestation. La facture confirme l\u2019intervention. Le proc\u00e8s-verbal fixe g\u00e9n\u00e9ralement la r\u00e9ception. Les r\u00e9serves montrent qu\u2019un d\u00e9faut \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 connu. Les courriels et lettres \u00e9tablissent la date \u00e0 laquelle le probl\u00e8me a \u00e9t\u00e9 signal\u00e9. Cette documentation ne d\u00e9montre pas seule la cause technique, mais elle emp\u00eache que la discussion commence par l\u2019absence de preuve sur les travaux r\u00e9alis\u00e9s.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une infiltration survenant pendant l\u2019ann\u00e9e de parfait ach\u00e8vement appelle un signalement \u00e0 l\u2019entreprise. Un d\u00e9sordre qui para\u00eet rendre le logement impropre \u00e0 sa destination peut aussi \u00eatre d\u00e9clar\u00e9 \u00e0 l\u2019assureur dommages-ouvrage lorsqu\u2019un tel contrat existe. Il n\u2019est pas n\u00e9cessaire d\u2019attendre que chaque rev\u00eatement soit d\u00e9grad\u00e9 pour d\u00e9clarer. En revanche, il faut d\u00e9crire les faits avec retenue. \u00c9crire qu\u2019une infiltration est \u00ab forc\u00e9ment d\u00e9cennale \u00bb avant constat ne renforce pas un dossier ; cela remplace les \u00e9l\u00e9ments v\u00e9rifiables par une conclusion juridique.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le d\u00e9lai de dix ans ne court pas depuis la derni\u00e8re facture, la fin apparente du chantier ou la date de la premi\u00e8re pluie. Il court depuis la r\u00e9ception. Le calcul doit \u00eatre fait \u00e0 partir du proc\u00e8s-verbal ou, en l\u2019absence de document, \u00e0 partir des \u00e9l\u00e9ments permettant de caract\u00e9riser une r\u00e9ception tacite. Le <a href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/decennale-fin-garantie\/\">calcul de la date de fin de garantie d\u00e9cennale<\/a> permet de v\u00e9rifier le d\u00e9lai avant d\u2019engager des d\u00e9penses d\u2019expertise.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une d\u00e9claration de d\u00e9g\u00e2ts des eaux \u00e0 l\u2019assurance habitation peut \u00eatre n\u00e9cessaire pour les biens mobiliers et les cons\u00e9quences imm\u00e9diates, selon les garanties du contrat. Le contrat d\u00e9termine le d\u00e9lai et les pi\u00e8ces demand\u00e9es. Il ne modifie pas le r\u00e9gime l\u00e9gal de la responsabilit\u00e9 de l\u2019entreprise. Il faut donc \u00e9viter de choisir entre les deux circuits sur la seule base du nom de l\u2019assurance : l\u2019assurance habitation peut traiter les cons\u00e9quences imm\u00e9diates, tandis que l\u2019assurance dommages-ouvrage traite, sous conditions, le pr\u00e9financement d\u2019un d\u00e9sordre de nature d\u00e9cennale.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais de recherche d\u2019origine, les dommages aux rev\u00eatements, le relogement \u00e9ventuel ou la perte de jouissance ne suivent pas tous automatiquement le m\u00eame r\u00e9gime. Leur prise en charge d\u00e9pend de la garantie mobilis\u00e9e, du contrat et des responsabilit\u00e9s finalement \u00e9tablies. Un expert d\u2019assur\u00e9 peut \u00eatre utile lorsqu\u2019une \u00e9valuation contradictoire est n\u00e9cessaire. Une expertise judiciaire ne doit pas \u00eatre engag\u00e9e par automatisme. Son co\u00fbt, son d\u00e9lai et son int\u00e9r\u00eat probatoire doivent \u00eatre appr\u00e9ci\u00e9s avec un avocat lorsque le litige est d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le refus de l\u2019entreprise ou de son assureur doit \u00eatre demand\u00e9 par \u00e9crit et conserv\u00e9 avec ses motifs. Un refus fond\u00e9 sur l\u2019absence d\u2019impropri\u00e9t\u00e9 \u00e0 destination, sur la fin du d\u00e9lai ou sur une origine \u00e9trang\u00e8re aux travaux ne se traite pas de la m\u00eame mani\u00e8re. La page consacr\u00e9e au <a href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/refus-garantie-decennale\/\">refus de garantie d\u00e9cennale<\/a> aide \u00e0 v\u00e9rifier le crit\u00e8re invoqu\u00e9 et la date retenue avant de r\u00e9pondre.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le prochain document \u00e0 sortir est le proc\u00e8s-verbal de r\u00e9ception. Relevez sa date, joignez-le aux photographies et aux factures, puis adressez une d\u00e9claration tra\u00e7able \u00e0 l\u2019interlocuteur correspondant au r\u00e9gime de garantie envisag\u00e9. Si l\u2019origine reste discut\u00e9e ou si une proc\u00e9dure est d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9e, consultez un avocat ; pour une information juridique gratuite, l\u2019ADIL peut \u00e9galement expliquer le cadre applicable.<\/p>\n\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Une infiltration apru00e8s travaux relu00e8ve-t-elle toujours de la garantie du00e9cennale ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Non. La garantie du00e9cennale suppose un dommage apparu dans les dix ans suivant la ru00e9ception et qui compromet la soliditu00e9 de lu2019ouvrage ou le rend impropre u00e0 sa destination. 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Le syndicat des copropriu00e9taires peut alors u00eatre responsable des dommages liu00e9s u00e0 un vice de construction ou u00e0 un du00e9faut du2019entretien, tandis que lu2019utilisateur peut u00eatre concernu00e9 si une faute personnelle est u00e9tablie.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quel document fixe le du00e9but du du00e9lai du00e9cennal ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Le du00e9lai du00e9cennal commence en principe u00e0 la date de ru00e9ception des travaux, gu00e9nu00e9ralement mentionnu00e9e sur le procu00e8s-verbal de ru00e9ception. En lu2019absence de procu00e8s-verbal, une ru00e9ception tacite peut parfois u00eatre discutu00e9e u00e0 partir de la prise de possession et du paiement des travaux.\"}}]}\n<\/script>\n<h3>Une infiltration apr\u00e8s travaux rel\u00e8ve-t-elle toujours de la garantie d\u00e9cennale ?<\/h3>\n<p>Non. La garantie d\u00e9cennale suppose un dommage apparu dans les dix ans suivant la r\u00e9ception et qui compromet la solidit\u00e9 de l\u2019ouvrage ou le rend impropre \u00e0 sa destination. Une simple trace d\u2019humidit\u00e9 sans effet sur l\u2019usage peut relever de la garantie de parfait ach\u00e8vement, d\u2019une responsabilit\u00e9 contractuelle ou de l\u2019assurance habitation selon son origine.<\/p>\n<h3>Faut-il pr\u00e9venir l\u2019entreprise avant l\u2019assurance dommages-ouvrage ?<\/h3>\n<p>Lorsque la garantie de parfait ach\u00e8vement est encore ouverte, un signalement \u00e9crit \u00e0 l\u2019entreprise est n\u00e9cessaire. Si l\u2019infiltration para\u00eet relever de la d\u00e9cennale et qu\u2019une assurance dommages-ouvrage existe, une d\u00e9claration document\u00e9e peut \u00eatre adress\u00e9e \u00e0 cet assureur sans attendre l\u2019issue des \u00e9changes avec l\u2019entreprise.<\/p>\n<h3>Qui est responsable si l\u2019eau vient d\u2019une terrasse en copropri\u00e9t\u00e9 ?<\/h3>\n<p>Le r\u00e8glement de copropri\u00e9t\u00e9 doit \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9. Une terrasse peut \u00eatre une partie commune, y compris lorsqu\u2019un seul copropri\u00e9taire en a l\u2019usage. Le syndicat des copropri\u00e9taires peut alors \u00eatre responsable des dommages li\u00e9s \u00e0 un vice de construction ou \u00e0 un d\u00e9faut d\u2019entretien, tandis que l\u2019utilisateur peut \u00eatre concern\u00e9 si une faute personnelle est \u00e9tablie.<\/p>\n<h3>Quel document fixe le d\u00e9but du d\u00e9lai d\u00e9cennal ?<\/h3>\n<p>Le d\u00e9lai d\u00e9cennal commence en principe \u00e0 la date de r\u00e9ception des travaux, g\u00e9n\u00e9ralement mentionn\u00e9e sur le proc\u00e8s-verbal de r\u00e9ception. En l\u2019absence de proc\u00e8s-verbal, une r\u00e9ception tacite peut parfois \u00eatre discut\u00e9e \u00e0 partir de la prise de possession et du paiement des travaux.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Une infiltration apparue apr\u00e8s des travaux ne d\u00e9signe pas automatiquement un responsable unique. 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Selon ces \u00e9l\u00e9ments, la garantie de parfait ach\u00e8vement, la garantie d\u00e9cennale, l\u2019assurance dommages-ouvrage ou la responsabilit\u00e9 de droit commun peuvent [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-93","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-recours-expertise"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/93","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=93"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/93\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=93"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=93"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=93"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}