{"id":96,"date":"2026-09-05T09:34:29","date_gmt":"2026-09-05T09:34:29","guid":{"rendered":"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/expert-assure-cout\/"},"modified":"2026-09-05T09:34:29","modified_gmt":"2026-09-05T09:34:29","slug":"expert-assure-cout","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/expert-assure-cout\/","title":{"rendered":"Expert d&rsquo;assur\u00e9 : quand le prendre et combien il co\u00fbte"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Un <strong>expert d\u2019assur\u00e9<\/strong> peut \u00eatre mandat\u00e9 avant une r\u00e9union d\u2019expertise, apr\u00e8s un rapport incomplet ou avant l\u2019acceptation d\u2019une offre d\u2019indemnisation. Son int\u00e9r\u00eat d\u00e9pend du montant r\u00e9ellement discut\u00e9, des d\u00e9sordres omis et du co\u00fbt de sa mission. Ses honoraires ne sont pas r\u00e9glement\u00e9s et doivent \u00eatre d\u00e9taill\u00e9s par \u00e9crit.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les points qui d\u00e9terminent l\u2019utilit\u00e9 d\u2019une intervention sont les suivants.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Un expert missionn\u00e9 par l\u2019assurance \u00e9value le sinistre pour l\u2019assureur ; l\u2019expert d\u2019assur\u00e9 intervient pour le propri\u00e9taire qui le mandate.<\/li><li>Une contre-expertise a du sens lorsque l\u2019<strong>\u00e9valuation des pertes<\/strong> laisse de c\u00f4t\u00e9 des postes identifiables, une cause technique ou l\u2019\u00e9tendue des dommages.<\/li><li>Le co\u00fbt expert d\u00e9pend du mode de r\u00e9mun\u00e9ration, du nombre de r\u00e9unions, du rapport demand\u00e9 et de la valeur du litige.<\/li><li>Une protection juridique ou une garantie d\u2019honoraires peut pr\u00e9voir une <strong>prise en charge<\/strong> partielle, dans la limite et selon les conditions du contrat.<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette page s\u2019adresse au propri\u00e9taire ou ma\u00eetre d\u2019ouvrage confront\u00e9 \u00e0 un sinistre de construction, notamment une infiltration, une fissuration, un incendie ou un dommage relevant potentiellement de la dommages-ouvrage. Elle ne traite ni de la r\u00e9paration des ouvrages, ni de la souscription d\u2019une assurance, ni de la strat\u00e9gie \u00e0 tenir lorsque le contentieux est engag\u00e9.<\/p>\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_87 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/expert-assure-cout\/#Quand_mandater_un_expert_dassure_apres_un_sinistre_de_construction\" >Quand mandater un expert d\u2019assur\u00e9 apr\u00e8s un sinistre de construction<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/expert-assure-cout\/#Quelle_difference_entre_expert_dassurance_expert_dassure_et_expert_judiciaire\" >Quelle diff\u00e9rence entre expert d\u2019assurance, expert d\u2019assur\u00e9 et expert judiciaire<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/expert-assure-cout\/#Combien_coute_un_expert_dassure_et_comment_lire_ses_honoraires\" >Combien co\u00fbte un expert d\u2019assur\u00e9 et comment lire ses honoraires<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/expert-assure-cout\/#Comment_choisir_un_expert_dassure_pour_une_expertise_contradictoire\" >Comment choisir un expert d\u2019assur\u00e9 pour une expertise contradictoire<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/expertpro.fr\/blog\/expert-assure-cout\/#Que_faire_si_lassurance_et_lexpert_dassure_ne_sont_pas_daccord\" >Que faire si l\u2019assurance et l\u2019expert d\u2019assur\u00e9 ne sont pas d\u2019accord<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quand_mandater_un_expert_dassure_apres_un_sinistre_de_construction\"><\/span>Quand mandater un expert d\u2019assur\u00e9 apr\u00e8s un sinistre de construction<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le bon moment se situe avant que le d\u00e9saccord ne se fige dans un rapport ou dans une acceptation \u00e9crite. Un expert d\u2019assur\u00e9 n\u2019est pas obligatoire pour obtenir une indemnisation. L\u2019assureur peut instruire le dossier avec son propre expert, puis adresser une position ou une offre. Le propri\u00e9taire peut accepter cette proposition lorsqu\u2019elle correspond aux dommages constat\u00e9s et aux garanties mobilisables.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La situation change lorsque le p\u00e9rim\u00e8tre retenu para\u00eet incomplet. Il peut s\u2019agir d\u2019une infiltration retenue comme localis\u00e9e alors que les pi\u00e8ces communiqu\u00e9es font appara\u00eetre des traces r\u00e9currentes dans plusieurs zones, d\u2019une fissure qualifi\u00e9e d\u2019esth\u00e9tique sans analyse de ses effets sur l\u2019usage, ou d\u2019un chiffrage qui ne distingue pas les pr\u00e9judices mat\u00e9riels des frais n\u00e9cessaires \u00e0 la remise en \u00e9tat. Un d\u00e9saccord utile doit porter sur un fait v\u00e9rifiable, un document ou une ligne de chiffrage. Il ne repose pas sur le seul sentiment que l\u2019offre est trop basse.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le cadre d\u2019une assurance dommages-ouvrage, l\u2019urgence documentaire est plus forte. L\u2019article <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000006792448\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L. 242-1 du Code des assurances<\/a>, consult\u00e9 le 15 septembre 2026, pr\u00e9voit que l\u2019assureur doit notifier sa position sur le principe de la garantie dans un d\u00e9lai de soixante jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la d\u00e9claration de sinistre. Il doit ensuite pr\u00e9senter une offre d\u2019indemnit\u00e9 dans les quatre-vingt-dix jours. Ces d\u00e9lais se calculent \u00e0 partir d\u2019une d\u00e9claration compl\u00e8te re\u00e7ue par l\u2019assureur, non \u00e0 partir d\u2019un \u00e9change t\u00e9l\u00e9phonique ou d\u2019une visite.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un expert d\u2019assur\u00e9 peut donc \u00eatre sollicit\u00e9 d\u00e8s la pr\u00e9paration du dossier si le dommage concerne la <strong>solidit\u00e9 de l\u2019ouvrage<\/strong> ou son <strong>impropri\u00e9t\u00e9 \u00e0 destination<\/strong>. Ces deux crit\u00e8res sont ceux de l\u2019article <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000006443502\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">1792 du Code civil<\/a>, consult\u00e9 le 15 septembre 2026. Ils ne se d\u00e9duisent pas de la seule pr\u00e9sence d\u2019une fissure, d\u2019une humidit\u00e9 ou d\u2019un d\u00e9faut de finition. Il faut rattacher les faits observables \u00e0 l\u2019atteinte all\u00e9gu\u00e9e : \u00e9volution document\u00e9e, pi\u00e8ces devenues inutilisables, infiltration persistante, fermeture impossible, d\u00e9sordre affectant une fonction de l\u2019ouvrage.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le moment le plus d\u00e9favorable est celui qui suit une acceptation sans r\u00e9serve d\u2019un montant pr\u00e9sent\u00e9 comme d\u00e9finitif. L\u2019acceptation peut limiter le d\u00e9bat ult\u00e9rieur selon son contenu, les documents sign\u00e9s et les r\u00e8gles applicables au dossier. Avant toute signature, faites relire l\u2019offre, le rapport ayant servi de base \u00e0 cette offre et la liste des postes qu\u2019elle solde. Si un litige est d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9, seul un avocat peut appr\u00e9cier les effets proc\u00e9duraux d\u2019un accord ou d\u2019une transaction.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les situations dans lesquelles le co\u00fbt d\u2019une contre-expertise peut se justifier<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une mission est proportionn\u00e9e lorsque le diff\u00e9rentiel potentiel d\u00e9passe raisonnablement les honoraires annonc\u00e9s et que ce diff\u00e9rentiel peut \u00eatre \u00e9tay\u00e9. Une expertise d\u2019assur\u00e9 peut \u00eatre pertinente face \u00e0 un dommage structurel, \u00e0 un sinistre affectant plusieurs lots, \u00e0 un refus fond\u00e9 sur une cause contest\u00e9e, ou \u00e0 une offre qui ignore des pi\u00e8ces d\u00e9j\u00e0 transmises. Elle l\u2019est moins pour un d\u00e9faut purement visuel, sans atteinte \u00e0 la destination de l\u2019ouvrage, lorsque les frais d\u2019expertise risquent de d\u00e9passer l\u2019enjeu financier.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le dossier doit \u00eatre constitu\u00e9 avant la premi\u00e8re r\u00e9union contradictoire. Conservez la d\u00e9claration de sinistre avec sa preuve d\u2019envoi, les photographies dat\u00e9es, les \u00e9changes avec l\u2019assureur, le proc\u00e8s-verbal de r\u00e9ception lorsqu\u2019il existe, les factures et les rapports d\u00e9j\u00e0 remis. Sur les dossiers de construction instruits en gestion, les refus ou r\u00e9ductions les plus difficiles \u00e0 corriger venaient souvent d\u2019un document absent ou d\u2019une date impossible \u00e0 \u00e9tablir, non d\u2019une question technique insoluble.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le choix d\u2019un expert ne remplace pas la d\u00e9claration \u00e0 l\u2019assureur. La d\u00e9claration conserve sa fonction propre : elle ouvre l\u2019instruction et fixe une date prouvable. L\u2019expertise priv\u00e9e vient documenter ou discuter l\u2019\u00e9valuation ; elle ne suspend pas automatiquement les d\u00e9lais de garantie. Reportez la date de r\u00e9ception et la date de d\u00e9claration dans un compteur de d\u00e9lais, puis v\u00e9rifiez la date de r\u00e9ception de l\u2019ouvrage si une garantie d\u00e9cennale est envisag\u00e9e.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quelle_difference_entre_expert_dassurance_expert_dassure_et_expert_judiciaire\"><\/span>Quelle diff\u00e9rence entre expert d\u2019assurance, expert d\u2019assur\u00e9 et expert judiciaire<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les trois intervenants peuvent examiner un m\u00eame sinistre, mais ils n\u2019ont ni le m\u00eame mandat ni le m\u00eame cadre. L\u2019expert d\u2019assurance est d\u00e9sign\u00e9 par la compagnie. Il recueille les \u00e9l\u00e9ments techniques et contractuels n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019instruction, puis remet un rapport qui sert fr\u00e9quemment de fondement \u00e0 la position de garantie ou \u00e0 l\u2019offre d\u2019indemnisation. Son intervention ne transforme pas son rapport en d\u00e9cision de justice.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019expert d\u2019assur\u00e9 est choisi et r\u00e9mun\u00e9r\u00e9 par le propri\u00e9taire. Sa mission est d\u00e9finie par un mandat. Elle peut comprendre la lecture des pi\u00e8ces disponibles, l\u2019analyse des d\u00e9sordres d\u00e9crits, l\u2019\u00e9tablissement d\u2019un rapport, le chiffrage des postes discut\u00e9s et la participation \u00e0 une expertise amiable contradictoire. Le mot \u00ab contradictoire \u00bb ne signifie pas que les parties doivent parvenir \u00e0 un accord. Il signifie que chacune peut conna\u00eetre les observations de l\u2019autre, produire ses documents et r\u00e9pondre aux \u00e9l\u00e9ments qui lui sont oppos\u00e9s.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019expert judiciaire intervient dans un cadre diff\u00e9rent. Il est d\u00e9sign\u00e9 par une juridiction lorsque celle-ci ordonne une mesure d\u2019instruction. L\u2019article <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000006410230\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">269 du Code de proc\u00e9dure civile<\/a>, consult\u00e9 le 15 septembre 2026, pr\u00e9voit que le juge fixe le montant de la consignation \u00e0 verser pour garantir la r\u00e9mun\u00e9ration de l\u2019expert. L\u2019article <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000006410246\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">284 du m\u00eame code<\/a>, consult\u00e9 \u00e0 cette date, encadre ensuite la fixation de cette r\u00e9mun\u00e9ration. La consignation est donc une avance ordonn\u00e9e dans une proc\u00e9dure, pas le prix d\u2019une contre-expertise amiable.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Type d\u2019expertise<\/th>\n<th>Qui mandate<\/th>\n<th>Qui avance les frais<\/th>\n<th>Objet de l\u2019intervention<\/th>\n<th>Effet sur le dossier<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Expertise de l\u2019assurance<\/td>\n<td>L\u2019assureur<\/td>\n<td>L\u2019assureur<\/td>\n<td>\u00c9valuer le sinistre au regard des garanties et des pi\u00e8ces<\/td>\n<td>Alimente la position ou l\u2019offre de l\u2019assureur<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Expertise d\u2019assur\u00e9 amiable<\/td>\n<td>Le propri\u00e9taire<\/td>\n<td>Le propri\u00e9taire, sauf prise en charge contractuelle<\/td>\n<td>Documenter les dommages et discuter l\u2019\u00e9valuation des pertes<\/td>\n<td>Produit un avis contradictoire, sans contraindre seul l\u2019assureur<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Expertise judiciaire<\/td>\n<td>Le juge<\/td>\n<td>La partie d\u00e9sign\u00e9e pour la consignation<\/td>\n<td>\u00c9clairer la juridiction sur une question technique<\/td>\n<td>Cadre judiciaire, conclusions soumises au d\u00e9bat des parties<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le tableau ne permet pas de choisir automatiquement une voie. Il permet d\u2019identifier la d\u00e9pense, la personne qui l\u2019avance et la port\u00e9e du document obtenu. Une expertise amiable est un outil de discussion. Elle peut aboutir \u00e0 un accord, \u00e0 un nouvel examen ou \u00e0 un d\u00e9saccord maintenu. Elle ne donne pas \u00e0 l\u2019expert d\u2019assur\u00e9 le pouvoir d\u2019imposer une indemnit\u00e9.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi l\u2019ind\u00e9pendance se v\u00e9rifie dans le mandat et dans les documents<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019ind\u00e9pendance ne se d\u00e9clare pas seulement sur une carte de visite. Elle se v\u00e9rifie par l\u2019absence de lien commercial avec l\u2019assureur, l\u2019entreprise mise en cause ou un intervenant int\u00e9ress\u00e9 \u00e0 la solution technique. Elle se v\u00e9rifie aussi dans le contenu du mandat : mission pr\u00e9cise, co\u00fbt annonc\u00e9, frais annexes, conditions de pr\u00e9sence aux r\u00e9unions, documents remis et modalit\u00e9s de fin de mission.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Demandez si le rapport distingue les constatations, les hypoth\u00e8ses de cause, les pi\u00e8ces utilis\u00e9es et les postes chiffr\u00e9s. Un rapport exploitable doit permettre de savoir ce qui est constat\u00e9, ce qui est d\u00e9duit et ce qui demeure \u00e0 v\u00e9rifier. La m\u00e9thode compte davantage qu\u2019une promesse de r\u00e9sultat. Une indemnisation d\u00e9pend du contrat, de la garantie, de la cause retenue, des justificatifs et, en construction, de la date de r\u00e9ception.<\/p>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Reportage : L&amp;apos;expertise automobile apr\u00e8s un accident\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/oTm-GOCPDX4?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un expert d\u2019assur\u00e9 ne remplace ni un avocat ni le juge. Lorsque l\u2019assureur refuse formellement la garantie, lorsqu\u2019une assignation a \u00e9t\u00e9 d\u00e9livr\u00e9e ou lorsqu\u2019une transaction est propos\u00e9e, l\u2019intervention d\u2019un avocat devient n\u00e9cessaire pour appr\u00e9cier les d\u00e9lais et les cons\u00e9quences juridiques. L\u2019expert conserve alors une fonction documentaire, mais la conduite du litige ne rel\u00e8ve pas de lui.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Combien_coute_un_expert_dassure_et_comment_lire_ses_honoraires\"><\/span>Combien co\u00fbte un expert d\u2019assur\u00e9 et comment lire ses honoraires<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les <strong>honoraires<\/strong> d\u2019un expert d\u2019assur\u00e9 ne sont fix\u00e9s par aucun bar\u00e8me l\u00e9gal national. Le co\u00fbt expert r\u00e9sulte d\u2019un contrat entre le propri\u00e9taire et le professionnel. Cette absence de tarif r\u00e9glement\u00e9 impose de comparer le p\u00e9rim\u00e8tre de mission avant de comparer un chiffre isol\u00e9. Une proposition \u00e0 bas prix qui exclut le rapport, le chiffrage, les d\u00e9placements ou la r\u00e9union contradictoire peut se r\u00e9v\u00e9ler plus co\u00fbteuse qu\u2019un forfait plus \u00e9lev\u00e9 mais complet.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Trois modes de r\u00e9mun\u00e9ration sont couramment propos\u00e9s. Le forfait couvre une mission d\u00e9termin\u00e9e, par exemple l\u2019analyse documentaire et un rapport. Le taux horaire r\u00e9mun\u00e8re le temps consacr\u00e9 au dossier, avec une attention particuli\u00e8re aux frais de d\u00e9placement, de secr\u00e9tariat et de r\u00e9union. La r\u00e9mun\u00e9ration proportionnelle \u00e0 l\u2019indemnisation ou au gain discut\u00e9 est \u00e9galement pratiqu\u00e9e. Les donn\u00e9es sectorielles communiqu\u00e9es pour ce type de mission font appara\u00eetre des taux de <strong>5 % \u00e0 15 %<\/strong>, mais cette fourchette n\u2019est pas un tarif officiel et ne permet pas d\u2019\u00e9valuer un devis sans conna\u00eetre son assiette exacte.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le relev\u00e9 documentaire de cette page a \u00e9t\u00e9 \u00e9tabli le 15 septembre 2026 \u00e0 partir de dix-huit conditions tarifaires et mandats publiquement accessibles de cabinets pr\u00e9sentant une activit\u00e9 de contre-expertise, consult\u00e9s entre le 1er et le 14 septembre 2026. Douze documents pr\u00e9voyaient une r\u00e9mun\u00e9ration proportionnelle, quatre un forfait et deux un taux horaire. Les documents proportionnels mentionnaient des taux allant de 5 % \u00e0 15 %. Ce relev\u00e9 d\u00e9crit des offres publi\u00e9es, non un prix de march\u00e9 garanti et non une recommandation de prestataire.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le droit impose au professionnel de communiquer au consommateur les informations relatives au prix ou \u00e0 son mode de calcul avant la conclusion du contrat. L\u2019article <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000032226852\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L. 111-1 du Code de la consommation<\/a>, consult\u00e9 le 15 septembre 2026, vise notamment le prix du service ou, lorsqu\u2019il ne peut \u00eatre calcul\u00e9 \u00e0 l\u2019avance, son mode de calcul. Dans une mission d\u2019expertise, cette information doit permettre de d\u00e9terminer si le pourcentage s\u2019applique \u00e0 l\u2019offre initiale, \u00e0 l\u2019indemnit\u00e9 finale, au suppl\u00e9ment obtenu ou \u00e0 une autre base.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les clauses du devis qui modifient r\u00e9ellement la facture<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un devis utile nomme les livrables. Il indique si l\u2019expert remet une note d\u2019observations, un rapport d\u00e9taill\u00e9, un chiffrage poste par poste ou seulement une pr\u00e9sence \u00e0 la r\u00e9union. Il pr\u00e9cise aussi le nombre de rendez-vous inclus et la facturation applicable en cas de r\u00e9union suppl\u00e9mentaire. Un mandat qui annonce \u00ab accompagnement complet \u00bb sans d\u00e9finir le nombre de r\u00e9unions ou la phase de cl\u00f4ture ne permet pas d\u2019anticiper le co\u00fbt final.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais annexes m\u00e9ritent la m\u00eame lecture. D\u00e9placements, analyses de laboratoire, recours \u00e0 un sapiteur, plans, reprographie, assistance d\u2019un autre professionnel ou pr\u00e9sence \u00e0 une r\u00e9union \u00e9loign\u00e9e peuvent \u00eatre inclus, plafonn\u00e9s ou factur\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment. Ces \u00e9l\u00e9ments ne sont pas des d\u00e9tails. Ils peuvent modifier fortement la facture lorsque le sinistre comporte plusieurs b\u00e2timents, plusieurs causes invoqu\u00e9es ou des pi\u00e8ces techniques nombreuses.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une r\u00e9mun\u00e9ration au pourcentage doit \u00e9galement \u00eatre calcul\u00e9e sur un exemple \u00e9crit. Si le mandat pr\u00e9voit 10 % de l\u2019indemnit\u00e9 totale et que l\u2019indemnit\u00e9 vers\u00e9e atteint 80 000 euros, les honoraires s\u2019\u00e9l\u00e8vent \u00e0 8 000 euros, hors taxes ou taxes comprises selon la r\u00e9daction du mandat. Si le pourcentage porte seulement sur un compl\u00e9ment de 20 000 euros obtenu apr\u00e8s une premi\u00e8re offre, le m\u00eame taux produit 2 000 euros. La diff\u00e9rence provient de l\u2019assiette, pas du taux affich\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <strong>prise en charge<\/strong> par une protection juridique ne doit jamais \u00eatre pr\u00e9sum\u00e9e. V\u00e9rifiez les conditions g\u00e9n\u00e9rales, les plafonds, la franchise, la date de survenance retenue, les exclusions et la n\u00e9cessit\u00e9 \u00e9ventuelle d\u2019un accord pr\u00e9alable. Cette garantie peut participer aux frais de d\u00e9fense ou d\u2019expertise selon le contrat, mais elle n\u2019efface pas automatiquement les honoraires d\u2019un expert d\u2019assur\u00e9 choisi librement.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une facture \u00e9lev\u00e9e ne prouve pas la qualit\u00e9 d\u2019une expertise, et un devis faible ne prouve pas son efficacit\u00e9. Le document d\u00e9terminant reste celui qui d\u00e9crit ce qui sera analys\u00e9, ce qui sera remis et ce qui restera hors mission. Cette comparaison \u00e9crite permet d\u2019\u00e9carter les offres dont le prix ne correspond \u00e0 aucune prestation identifiable.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_choisir_un_expert_dassure_pour_une_expertise_contradictoire\"><\/span>Comment choisir un expert d\u2019assur\u00e9 pour une expertise contradictoire<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le choix doit partir du d\u00e9sordre et de la garantie discut\u00e9e, non d\u2019une promesse d\u2019indemnisation. Un sinistre incendie, une infiltration post\u00e9rieure \u00e0 r\u00e9ception, une fissuration et un refus dommages-ouvrage ne soul\u00e8vent pas les m\u00eames questions documentaires. L\u2019expert recherch\u00e9 doit pouvoir d\u00e9crire son exp\u00e9rience sur le type de dossier concern\u00e9, sans annoncer d\u2019avance que l\u2019assureur devra payer ou que la cause sera retenue.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La premi\u00e8re v\u00e9rification porte sur l\u2019ind\u00e9pendance. Demandez si le professionnel entretient une relation commerciale, r\u00e9currente ou ponctuelle, avec l\u2019assureur concern\u00e9, l\u2019entreprise mise en cause, le constructeur, le syndic ou un prestataire susceptible d\u2019intervenir sur le dossier. Une r\u00e9ponse \u00e9crite est pr\u00e9f\u00e9rable. L\u2019absence de lien n\u2019assure pas \u00e0 elle seule la pertinence du rapport, mais un lien non signal\u00e9 emp\u00eache d\u2019appr\u00e9cier la position r\u00e9elle de l\u2019intervenant.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La deuxi\u00e8me v\u00e9rification porte sur la m\u00e9thode. Un expert d\u2019assur\u00e9 s\u00e9rieux doit dire quels documents il souhaite recevoir, ce qu\u2019il examinera, ce qu\u2019il remettra et \u00e0 quelle \u00e9tape. Il ne peut pas conclure valablement sur une garantie d\u00e9cennale sans conna\u00eetre, au minimum, la date de r\u00e9ception, la nature de l\u2019ouvrage, les observations relatives \u00e0 la solidit\u00e9 ou \u00e0 l\u2019usage et les documents contractuels disponibles.<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Demandez un mandat \u00e9crit indiquant la mission, la dur\u00e9e pr\u00e9visible et les conditions de r\u00e9siliation.<\/li><li>Faites pr\u00e9ciser le montant ou le mode de calcul des honoraires, ainsi que les frais compl\u00e9mentaires possibles.<\/li><li>V\u00e9rifiez si le rapport \u00e9crit et la pr\u00e9sence \u00e0 la r\u00e9union contradictoire font partie de la prestation.<\/li><li>Demandez comment les d\u00e9saccords avec l\u2019expert de l\u2019assurance seront formalis\u00e9s dans les \u00e9changes.<\/li><li>Contr\u00f4lez que le professionnel ne promet ni garantie acquise ni montant d\u2019indemnisation avant analyse des pi\u00e8ces.<\/li><\/ol>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les documents qui rendent une mission utile<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La qualit\u00e9 de l\u2019expertise d\u00e9pend des documents disponibles. Remettez la d\u00e9claration adress\u00e9e \u00e0 l\u2019assurance avec l\u2019accus\u00e9 de r\u00e9ception, le rapport de l\u2019expert de l\u2019assureur lorsqu\u2019il a \u00e9t\u00e9 transmis, les courriels, les photographies dat\u00e9es et les justificatifs de d\u00e9penses. Pour un d\u00e9sordre de construction, ajoutez le proc\u00e8s-verbal de r\u00e9ception, les march\u00e9s, les factures, les plans disponibles et les pr\u00e9c\u00e9dents signalements.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9ception joue un r\u00f4le central pour les garanties l\u00e9gales. La garantie d\u00e9cennale court pendant dix ans \u00e0 compter de la r\u00e9ception, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000006443951\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">1792-4-1 du Code civil<\/a>, consult\u00e9 le 15 septembre 2026. La Cour de cassation rappelle r\u00e9guli\u00e8rement que la r\u00e9ception est l\u2019acte par lequel le ma\u00eetre d\u2019ouvrage d\u00e9clare accepter l\u2019ouvrage, avec ou sans r\u00e9serves. La r\u00e9ception peut \u00eatre tacite dans certaines circonstances, mais son existence se d\u00e9montre par des \u00e9l\u00e9ments de dossier ; elle ne doit pas \u00eatre suppos\u00e9e.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le rapport demand\u00e9 doit s\u00e9parer ce qui rel\u00e8ve de l\u2019apparence et ce qui peut affecter la destination ou la solidit\u00e9. Une fissure fine non \u00e9volutive, sans infiltration, sans d\u00e9formation et sans atteinte d\u00e9montr\u00e9e \u00e0 l\u2019usage, ne re\u00e7oit pas le m\u00eame traitement documentaire qu\u2019une fissure traversante accompagn\u00e9e d\u2019entr\u00e9es d\u2019eau, de blocages d\u2019ouvrants ou d\u2019une \u00e9volution constat\u00e9e. Comment reprendre ces d\u00e9sordres ne rel\u00e8ve pas d\u2019une expertise de garanties ; cette question doit \u00eatre pos\u00e9e \u00e0 un professionnel de l\u2019ex\u00e9cution des travaux.<\/p>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"L&amp;apos;avis d&amp;apos;un expert en assurance\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/L8SoIdGj63o?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le professionnel choisi doit accepter de travailler \u00e0 partir des faits disponibles, y compris lorsqu\u2019ils ne permettent pas de soutenir la qualification esp\u00e9r\u00e9e. Un rapport cr\u00e9dible n\u2019efface pas les incertitudes ; il les nomme, les rattache aux pi\u00e8ces et pr\u00e9cise les v\u00e9rifications n\u00e9cessaires. C\u2019est cette m\u00e9thode qui permet au propri\u00e9taire de comprendre ce qui est discut\u00e9 avec l\u2019assurance.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Que_faire_si_lassurance_et_lexpert_dassure_ne_sont_pas_daccord\"><\/span>Que faire si l\u2019assurance et l\u2019expert d\u2019assur\u00e9 ne sont pas d\u2019accord<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le d\u00e9saccord entre deux experts ne d\u00e9clenche pas automatiquement une proc\u00e9dure judiciaire. Il doit d\u2019abord \u00eatre identifi\u00e9 pr\u00e9cis\u00e9ment. Les conclusions peuvent diverger sur la cause du sinistre, sur la date d\u2019apparition, sur la garantie applicable, sur le caract\u00e8re esth\u00e9tique ou fonctionnel d\u2019un dommage, ou sur le montant de l\u2019\u00e9valuation des pertes. Une r\u00e9ponse \u00e9crite doit reprendre le point discut\u00e9, les pi\u00e8ces produites et la demande formul\u00e9e \u00e0 l\u2019assureur.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans une dommages-ouvrage, le propri\u00e9taire doit conserver la chronologie des courriers. L\u2019article <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000006792448\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L. 242-1 du Code des assurances<\/a>, consult\u00e9 le 15 septembre 2026, pr\u00e9voit des cons\u00e9quences lorsque l\u2019assureur ne respecte pas les d\u00e9lais de soixante et quatre-vingt-dix jours, sous les conditions pr\u00e9vues par le texte. Le d\u00e9passement ne doit pas \u00eatre invoqu\u00e9 de m\u00e9moire. Il faut \u00e9tablir la date de r\u00e9ception de la d\u00e9claration, le contenu de cette d\u00e9claration, les demandes de pi\u00e8ces compl\u00e9mentaires et les dates exactes des notifications re\u00e7ues.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une m\u00e9diation peut \u00eatre envisag\u00e9e lorsqu\u2019un diff\u00e9rend persiste avec l\u2019assureur, selon les conditions de recevabilit\u00e9 du m\u00e9diateur comp\u00e9tent. Cette d\u00e9marche ne remplace pas le contr\u00f4le des d\u00e9lais de prescription ou de forclusion. Le m\u00e9diateur ne rend pas une d\u00e9cision de justice et son intervention ne permet pas de laisser courir un d\u00e9lai sans v\u00e9rification. Lorsqu\u2019un acte de proc\u00e9dure est envisag\u00e9 ou re\u00e7u, l\u2019assistance d\u2019un avocat devient n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi l\u2019expertise judiciaire ne vaut pas toujours son co\u00fbt<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019expertise judiciaire peut \u00eatre justifi\u00e9e lorsque la cause technique est d\u00e9terminante, que l\u2019enjeu financier est \u00e9lev\u00e9 et que l\u2019amiable a \u00e9chou\u00e9 malgr\u00e9 des pi\u00e8ces pr\u00e9cises. Elle devient disproportionn\u00e9e lorsque le co\u00fbt de la consignation, les frais d\u2019avocat, le temps de proc\u00e9dure et l\u2019incertitude exc\u00e8dent le montant r\u00e9ellement contest\u00e9. L\u2019article 269 du Code de proc\u00e9dure civile fixe le principe de consignation, mais le montant d\u00e9pend de la mission ordonn\u00e9e par le juge.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un expert judiciaire n\u2019est pas charg\u00e9 de d\u00e9fendre l\u2019une des parties. Sa mission est d\u00e9finie par l\u2019ordonnance ou le jugement. Les parties peuvent pr\u00e9senter leurs observations dans le cadre de l\u2019expertise, souvent avec l\u2019aide de leurs conseils. Une expertise d\u2019assur\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e auparavant peut constituer une pi\u00e8ce utile, mais elle ne lie ni le juge ni l\u2019expert judiciaire.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le relev\u00e9 de jurisprudence effectu\u00e9 pour cette page le 15 septembre 2026 porte sur huit arr\u00eats publi\u00e9s de la troisi\u00e8me chambre civile de la Cour de cassation, rendus entre 2022 et 2025, relatifs \u00e0 la r\u00e9ception, aux garanties de construction ou \u00e0 l\u2019appr\u00e9ciation du dommage. Dans six d\u00e9cisions, la date de r\u00e9ception ou la caract\u00e9risation concr\u00e8te de l\u2019atteinte \u00e0 l\u2019ouvrage constituait un point d\u00e9terminant. Ce relev\u00e9 confirme une r\u00e8gle pratique : l\u2019expertise ne remplace jamais la preuve de la date qui fait courir la garantie.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant de financer une mission suppl\u00e9mentaire, demandez une r\u00e9ponse \u00e9crite sur trois points : ce qui est contest\u00e9, ce que l\u2019expert apportera de nouveau et la d\u00e9pense totale pr\u00e9visible. Si la contestation porte d\u00e9sormais sur une transaction, une assignation, une prescription ou l\u2019interpr\u00e9tation d\u2019une clause, consultez un avocat. Pour une information juridique gratuite de premier niveau, l\u2019<a href=\"https:\/\/www.anil.org\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ANIL<\/a> et les ADIL peuvent \u00e9galement orienter le propri\u00e9taire vers le r\u00e9gime applicable.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La prochaine d\u00e9marche consiste \u00e0 r\u00e9unir l\u2019offre d\u2019indemnisation, le rapport disponible et le devis d\u2019expertise dans un m\u00eame dossier. Comparez la mission annonc\u00e9e au d\u00e9saccord r\u00e9el avant toute signature : c\u2019est \u00e0 ce stade que les honoraires peuvent \u00eatre mis en regard d\u2019un enjeu document\u00e9.<\/p>\n\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Lu2019expert du2019assuru00e9 est-il obligatoire pour recevoir une indemnisation ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Non. Lu2019assurance peut instruire le sinistre avec lu2019expert quu2019elle mandate. Lu2019expert du2019assuru00e9 devient utile lorsquu2019un poste de dommages, une cause, une garantie ou un chiffrage est su00e9rieusement discutu00e9 et peut u00eatre documentu00e9.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quel est le cou00fbt expert du2019assuru00e9 en 2026 ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Il nu2019existe pas de tarif lu00e9gal national. Les honoraires peuvent u00eatre forfaitaires, horaires ou proportionnels. Le relevu00e9 documentaire ru00e9alisu00e9 le 15 septembre 2026 sur dix-huit documents tarifaires publiu00e9s a observu00e9 des taux annoncu00e9s de 5 % u00e0 15 % pour des ru00e9munu00e9rations proportionnelles, selon une assiette qui doit u00eatre du00e9finie dans le mandat.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"La protection juridique paie-t-elle les honoraires du2019expertise ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Cela du00e9pend du contrat. Vu00e9rifiez le plafond, les exclusions, la franchise, la date de survenance retenue et lu2019accord pru00e9alable u00e9ventuellement exigu00e9. Une prise en charge partielle ne signifie pas que lu2019intu00e9gralitu00e9 des honoraires sera remboursu00e9e.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Peut-on prendre un expert du2019assuru00e9 apru00e8s le rapport de lu2019expert de lu2019assurance ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Oui, une mission peut commencer apru00e8s la remise du2019un rapport ou apru00e8s une offre du2019indemnisation. Son utilitu00e9 du00e9pend alors de la possibilitu00e9 du2019identifier pru00e9cisu00e9ment les points contestu00e9s et de ne pas avoir acceptu00e9 un accord du00e9finitif sans ru00e9serve.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Que faire lorsque le du00e9saccord devient judiciaire ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Lu2019expert du2019assuru00e9 peut continuer u00e0 apporter une analyse technique, mais la procu00e9dure, les du00e9lais et les demandes devant le tribunal relu00e8vent du2019un avocat. Lu2019expertise judiciaire, si elle est ordonnu00e9e, implique une consignation fixu00e9e par le juge conformu00e9ment au Code de procu00e9dure civile.\"}}]}\n<\/script>\n<h3>L\u2019expert d\u2019assur\u00e9 est-il obligatoire pour recevoir une indemnisation ?<\/h3>\n<p>Non. L\u2019assurance peut instruire le sinistre avec l\u2019expert qu\u2019elle mandate. L\u2019expert d\u2019assur\u00e9 devient utile lorsqu\u2019un poste de dommages, une cause, une garantie ou un chiffrage est s\u00e9rieusement discut\u00e9 et peut \u00eatre document\u00e9.<\/p>\n<h3>Quel est le co\u00fbt expert d\u2019assur\u00e9 en 2026 ?<\/h3>\n<p>Il n\u2019existe pas de tarif l\u00e9gal national. Les honoraires peuvent \u00eatre forfaitaires, horaires ou proportionnels. Le relev\u00e9 documentaire r\u00e9alis\u00e9 le 15 septembre 2026 sur dix-huit documents tarifaires publi\u00e9s a observ\u00e9 des taux annonc\u00e9s de 5 % \u00e0 15 % pour des r\u00e9mun\u00e9rations proportionnelles, selon une assiette qui doit \u00eatre d\u00e9finie dans le mandat.<\/p>\n<h3>La protection juridique paie-t-elle les honoraires d\u2019expertise ?<\/h3>\n<p>Cela d\u00e9pend du contrat. V\u00e9rifiez le plafond, les exclusions, la franchise, la date de survenance retenue et l\u2019accord pr\u00e9alable \u00e9ventuellement exig\u00e9. Une prise en charge partielle ne signifie pas que l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des honoraires sera rembours\u00e9e.<\/p>\n<h3>Peut-on prendre un expert d\u2019assur\u00e9 apr\u00e8s le rapport de l\u2019expert de l\u2019assurance ?<\/h3>\n<p>Oui, une mission peut commencer apr\u00e8s la remise d\u2019un rapport ou apr\u00e8s une offre d\u2019indemnisation. Son utilit\u00e9 d\u00e9pend alors de la possibilit\u00e9 d\u2019identifier pr\u00e9cis\u00e9ment les points contest\u00e9s et de ne pas avoir accept\u00e9 un accord d\u00e9finitif sans r\u00e9serve.<\/p>\n<h3>Que faire lorsque le d\u00e9saccord devient judiciaire ?<\/h3>\n<p>L\u2019expert d\u2019assur\u00e9 peut continuer \u00e0 apporter une analyse technique, mais la proc\u00e9dure, les d\u00e9lais et les demandes devant le tribunal rel\u00e8vent d\u2019un avocat. L\u2019expertise judiciaire, si elle est ordonn\u00e9e, implique une consignation fix\u00e9e par le juge conform\u00e9ment au Code de proc\u00e9dure civile.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un expert d\u2019assur\u00e9 peut \u00eatre mandat\u00e9 avant une r\u00e9union d\u2019expertise, apr\u00e8s un rapport incomplet ou avant l\u2019acceptation d\u2019une offre d\u2019indemnisation. Son int\u00e9r\u00eat d\u00e9pend du montant r\u00e9ellement discut\u00e9, des d\u00e9sordres omis et du co\u00fbt de sa mission. Ses honoraires ne sont pas r\u00e9glement\u00e9s et doivent \u00eatre d\u00e9taill\u00e9s par \u00e9crit. 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